ブリッジ業務（カスタマーサポート領域）
株式会社Cygames
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 400万円～1000万円
- 勤務地
- 東京都
■大ヒットタイトル多数■スキルアップ◎■残業時間16.7h程度■
【職務概要】
ユーザーの声をゲーム品質の向上、売り上げの向上に生かすお仕事です。
【職務詳細】
・カスタマーサポート担当部署とコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームとの
連携・調整業務（ブリッジ業務）
・プラットフォーマー、ディストリビューター、協業企業との
カスタマーサポート領域での折衝業務
・VOC（ユーザーからのお問い合わせ内容）から得たインサイトの
コンシューマーゲーム事業各部署・開発チームへのフィードバック
・公式サイト、デジタルストアなどの注意文言・お知らせ文言の作成
・一部タイトル・サービスのカスタマーサポート業務
-------------------------------
＜同社について＞
▼ベンチャー企業でありながらも、サイバーエージェントグループの一員として、
福利厚生はサイバーエージェントと同様のものが利用されています。
充実した福利厚生を受けながら、
チャレンジングな仕事に取り組むことが可能な環境です。
会社の特徴
同社は、スマートフォンゲームやコンシューマーゲームの開発を手掛けるゲーム会社です。これまでリリースされたタイトルは、ゲーム好きの人ならよく知っている有名タイトルが多く並んでいます。
ヒットタイトルを多く送り出せる要因として、クオリティにこだわり抜いていることが挙げられます。完成度が高く、質の高いゲームをユーザーに提供するべく【クオリティ最優先】で制作を行っており、妥協せず、80点ではなく100点の理想形を届けられるよう粘り強い開発体制を築いています。
質の高いコンテンツは1人で作るのではなく、チームで作るという意識が強く、自分のためではなく、チームのために仕事をするという根強い文化があります。風通しのいい風土づくりも目指しており、経営ボードがメンバーと同じフロアに席を並べているのも特徴です。
妥協しないゲームコンテンツに携わりたい方は、同社をおすすめします！
募集要項
職種
ブリッジ業務（カスタマーサポート領域）
応募資格
【必須】
・コンシューマーゲーム会社における、プロデュース、セールス（営業）、
マーケティング（宣伝）などの業務経験がある方（2年以上）
・ゲーム会社における、カスタマーサポート業務経験がある方（2年以上）
【尚可】
・データをもとに課題抽出を行い、改善施策を企画／実行した経験がある方
・海外でのカスタマーサポート関連の知見を有する方
・英語でのコミュニケーション（テキスト中心）に抵抗のない方
・自身も日常的にゲームをプレイしている方
（コンシューマーゲームだけでなくスマホアプリやPCなど幅広く）
求める人物像
・既存の考え方に捉われず、柔軟な視点を持って業務に取り組むことができる方
・題点を適切に言語化、資料化して業務に生かすことができる方
・部署をまたいだ問題も積極的に解決に協力できる方
・ゲームのジャンルを問わず、プレイヤーの気持ちを慮ることができる方
勤務地
東京都渋谷区南平台町16番17号／東京都目黒区青葉台3丁目6番28号
勤務時間
10時00分～19時00分
想定給与
400万円～1000万円
■経験・能力を考慮の上、同社規定により決定
待遇/福利厚生
コミュニケーション活性化制度、スキルアップサポート、インフルエンザワクチン接種、社内常設の整体、ソフトドリンク無料、ランチ補助、ベビーシッター利用割引制度、脳ドック）、家賃補助制度、引越手当、子ども手当、企業型確定拠出年金制度
休日/休暇
完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、夏期休暇（7月1日～11月30日までの期間に3日間）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、年次有給休暇（初年度は入社日に10日間付与）、慶弔休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社Cygames
事業内容
■モバイルゲーム■コンシューマーゲーム■漫画■アニメ■ライツ■eスポーツ■技術研究■投資支援
本社所在地
〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産ガーデンタワー15Ｆ
設立年
2011年5月
従業員数
3，644名
資本金
1億2，480万円
売上高
【売上高】1，335億5，600万円（2023〜24年9月期）
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