テクニカルサポートエンジニア/株式会社FRONTEO【東京都】の求人情報

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充実の福利厚生/残業時間月平均20時間程度/業務幅広く活躍できる環境NEW

  • 正社員

株式会社FRONTEO

給与:
550万円~750万円
勤務地:
東京都 港区

募集要項


職務概要
同社/他社アプリケーション製品のテクニカルサポートをしていただくポジションです。

職務詳細
・電話または電子メールにてユーザー(社員及び顧客)からテクニカルな質問や問題に対し、正確かつタイムリーな解決策を提供
 →2名体制でダブルチェックを行うため、一人で解決策を判断せず対応方法を確認しながら業務する事が可能です。
 →パフォーマンスやハードウェア問題の切り分けも行うため、インフラチームとのコミュニケーションが必要です。
 →アプリケーションのバグの可能性がある場合は、開発チームとコミュニケーションが必要、エスカレーションを行います。
・インフラチームに確認後、リソースの追加、変更作業
・ユーザアカウント管理
・その他関連ソフトウェアの管理
・対応履歴のトラッキング(対応チケット管理)

事業内容
―― 行動情報科学「Behavior Informatics」を活用したデータ解析企業 ――
人工知能を用いて、グローバルに展開する企業の国際訴訟、調査に関わる支援を行います。
新規事業、デジタルマーケティング、ヘルスケア、ビジネスインテリジェンス領域でも活躍していただきます。
同社には、訴訟支援や不正調査をはじめとする様々なデータ解析案件を担当してきた実績があります。そして、膨大な電子データの中から証拠を発見する技術を、しかも失敗の許されない環境のなかで極めてきたことで、独自のビッグデータ解析が可能になりました。 これによって、膨大な量の電子データから、人が次に「どのように考え」、「どのような行動をするのか」などを推測することを可能にします。同社はこのような取り組みを「行動情報科学(Behavior Informatics)」と定義づけ、「未来を発見する技術(Future Discovery)」として、業界のみならず専門家・投資家からも注目を集めています。

職種
テクニカルサポートエンジニア
応募資格
【必須】
・ IT業務での就業経験2年以上
・英語力(Speaking/Writing/Reading:ビジネスレベル)
 目安:TOEICスコア800点以上

下記何らかの知識をお持ちの方
・Microsoft Windows Server 2003~2016R2
・Linux Cent OS 5.6~7.4
・VMware vSphere ESXi 4.1~6.5
・Citrix 5.5~7.14、PostgreSQL等データベース

【尚可】
・開発経験
・テクニカルサポート経験
求めるスキル
・タスクの優先順位付けと時間の効率的な管理が出来る方
・自己の健康管理が出来る方
・報連相をしっかり行なえる方
勤務地
東京都 港区
勤務時間
9時00分~18時00分
想定給与
550万円~750万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当(5万円/月迄支給)、退職金制度、社員持株会制度(管理職層以外には以下の手当てがつきます)時間外勤務手当、住宅手当、家族手当
休日/休暇
週休2日制(土日)及び祝日、夏季休暇、年末年始、慶弔休暇、有給休暇(入社時に10日付与 最高20日/年)、年間休日127日
雇用形態
正社員

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会社情報

会社名
株式会社FRONTEO
事業内容
■リーガル事業:ディスカバリ(国際訴訟対策)支援事業/フォレンジック調査事業■ビジネスインテリジェンス事業■デジタルマーケティング事業■ヘルスケア事業
本社所在地
〒108-0075 東京都港区港南2-12-23 明産高浜ビル7階(受付8階)
設立年
2003年8月8日
従業員数
単体:160名/連結:400名
資本金
2,507,346千円(2018年3月31日時点)
売上高
売上高:12,217,770千円(2018年3月31日時点)
売上高:4,679百万円(2013年3月期連結)
売上高:5,132百万円(2012年3月期連結)
売上高:2,704百万円(2011年3月期連結)
平均年齢
36.7歳

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