- NEW
システム運用企画 経験者
サントリーコンシェルジュサービス株式会社
- 正社員
- 想定年収
- 450万円～700万円
- 勤務地
- 東京都
サントリーグループ基盤RPAやIT技術を駆使し業務改善を推進するチーフ候補を募集！
【職務概要】
サントリーウエルネスのコンタクトセンター（サントリーウエルネスお客様センター）において、IT技術を用いた業務改善提案や、RPA・各種業務アプリケーションの企画・開発・運用・保守、およびプロジェクトマネジメントを、ご経験に応じてお任せします。
【職務詳細】
・IT技術を用いた業務改善提案
・RPA（UiPath）の要件定義・設計、開発・運用・保守
・コンタクトセンターで利用する業務アプリケーションの要件定義・設計、開発・運用・保守
・新たな業務アプリケーションの導入企画
・新たなシステム開発・導入時のプロジェクトマネジメント
・システム開発委託先のマネジメント
【入社後のイメージ】
・～1ヶ月目：オリエンテーションと研修。先輩社員との同行を通じて業務を学びます。
・2～3ヶ月目：運用保守業務の担当、RPA自動化機能の保守・新規構築、要件定義と設計の補助。
・4～6ヶ月目（独り立ち）：プロジェクトマネジメントのサポート、データベース連携の設計、他部門アセスメント。
・2～3年目以降：マネージャー補佐（ユニットリーダー職）として、社内課題への企画提案や推進を担当。
・3～5年目以降：マネージャー業務全般（課長職）へのステップアップを期待します。
会社の特徴
同社は2000年に創業して以来、20年以上にわたり、ダイレクトマーケティングに携わってきた実績があります。顧客と商品・サービスをつなぐPDCAサイクルを実践し、様々な課題を経験する中でノウハウを蓄積、事業を拡大してきました。昨今、市場の変化とともにダイレクトマーケティングのあり方は大きく変化しています。生活者の意識や行動が多様化し、生活様式や情報の取り方、購買行動までもが大きく変わり複雑化しました。その結果、コミュニケーションやマーケティングも複雑化し、従来の単一領域のみでのPDCAサイクルでは解決できず、事業全体のPDCAサイクルの視点が必要とされつつあります。同社はその多様化・複雑化するニーズにお応えすべく、事業領域を再整備し、アクイジションからリテンションまでのフルファネルに対応するトータルプロデュースをご提供していきます。
募集要項
職種
システム運用企画 経験者
応募資格
※システム開発の基本知識があり、RPAに興味関心がある方を歓迎いたします。※
【必須】☆★下記いずれかのご経験★☆
・RPA開発・設計のご経験
・プロジェクトマネジメント（PLもしくはPMO）経験
・システムを手段とした業務改善の提案経験（社内外問わず、自ら主導した経験）
・システム導入もしくはシステム開発プロジェクトの経験3年以上（パッケージ・SaaS、フルスクラッチ問わず）
【尚可】
・コンタクトセンターでの業務経験
・情報セキュリティに関する知識・経験
・プログラミングやスクリプト言語の基本的な理解（VBA、PowerShellなど）
求める人物像
・セルフスターターな方
勤務地
東京都港区芝公園２丁目４番１号
勤務時間
9時00分～18時00分
想定給与
450万円～700万円
■上記年収は想定残業20時間込
待遇/福利厚生
退職金制度／ベネフィットステーション（ご家族もサービス対象)／社員割引制度／ヘルスケア制度（歯科検診補助、インフルエンザ予防接種、新型コロナワクチン接種、家庭用常備薬の割引販売など）／野球観戦チケット抽選配布
休日/休暇
完全週休二日制（原則土日祝）／有給休暇（年次有休 入社日により1日～10日付与）／慶弔・生理休暇あり／年末年始休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
サントリーコンシェルジュサービス株式会社
事業内容
・電話、インターネット等の通信手段を利用したコンタクトセンター（顧客対応業務）の提供、ビジネスプロセスアウトソーシング業務の提供及びその代行業務・情報システムを利用した顧客・商品のデータベース管理・運用及びその業務代行 他複数事業展開
本社所在地
東京都港区芝公園二丁目４番１号
設立年
2000年12月14日
従業員数
30名（2022年12月31日時点）
資本金
50，000，000円
平均年齢
40.0歳
