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【東京：リモート】カスタマーサクセス支援（ポテンシャル）／アディッシュ株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス支援（ポテンシャル）

アディッシュ株式会社

正社員
未経験可
完全週休2日制

想定年収: 300万円～432万円

勤務地: 東京都

★【年間休日122日以上】未経験からIT業界へのファーストステップ！

【職務概要】
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。

【入社後の流れ】
■カスタマーサクセスついて学ぶ
動画視聴や資料の読み込みから、実戦形式の課題作成など研修を用意しています。学んで、吸収したい！という積極的な姿勢で臨んでいただける環境です。

■顧客へのアサイン
これまでの経験やスキルに応じて対応する顧客を決定。先輩と一緒にクライアントのカスタマーサクセスにジョインしていきます。常駐経験豊富なメンターと週1回以上の1on1を行うフォロー体制があるため安心してジョインいただけます。

■様々な業種・業界にチャレンジ
一つの顧客をずっと伴走するのではなく、6ヶ月～1年で次の顧客へステップアップするため、カスタマーサクセススキルの幅を広げることが可能です！

未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！

会社の特徴

同社はソーシャルメディアBPO事業を展開しています。インターネット上でつながりが発生するからこそ起きる課題と向き合っています。
具体的には、投稿監視、ソーシャルリスニング、ソーシャルゲーム・アプリのカスタマーサポート、ソーシャルメディアでのアクティブサポート、ネットいじめ・学校裏サイト対策等、ソーシャルメディアでのコミュニケーション課題に対する問題解決を支援しています。
その他にも、新規事業や新サービスにも積極的にチャレンジするなど勢いと変化のある環境です。
2020年3月に上場し、社内体制、制度の整備が進んでいます。

募集要項

職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス支援（ポテンシャル）

応募資格

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　　★☆★【未経験・第二新卒歓迎】★☆★
IT業界へのファーストステップとして
　汎用性が高い経験をしてみたい方にぴったり！
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【必須】
■下記いずれかのご経験
・接客・販売業での店長経験もしくは、売上などの数値管理の経験
・個人向けの営業経験
・個人向けのコールセンター、カスタマーサポートの経験
・社内外の調整が必要な営業事務や営業サポートの経験
■ビジネスPCスキル（Excel・PowerPoint・Word作成・入力程度）

【尚可】
■ツール利用経験がある（Zendesk， Intercomm， maildealer， salesforce 等）