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17件
アディッシュ株式会社
地元福岡で営業からキャリアチェンジ★研修制度充実！
【職務概要】同社の福岡センターにて、クライアント企業が提供するSaaSサービス・ITツールのカスタマーサクセスを支援するチームの推進を担います。【職務詳細】・クライアント企業のSaaSサービス、ITツールのカスタマーサクセス業務支援・チームの運営、進捗管理、品質管理・メンバーの育成、サポート体制の構築・顧客折衝（課題ヒアリング、提案、改善報告など）・プロジェ...
アディッシュ株式会社
東証グロース上場／研修制度充実！／土日休み
【職務概要】同社にて下記業務を担当いただきます。【職務詳細】●プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援 ー新しくサービスを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。 ーカスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要！ ーその重要なオンボー...
アディッシュ株式会社
★【グロース上場】法人営業経験を武器に大手クライアントとのPJで活躍！
【職務概要】クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行っていただきます。【職務詳細】■具体的な業務内容・クライアント企業のカスタマーサクセス体制の構築支援・オンボーディングプロセス設計や改善・FAQ・ナレッジ体系の整理／構築、それにともなう管理ツールの設定・ヘルススコアの設計支援・タッチモデル戦略の策定（ユーザージャーニーマップ作成など...
アディッシュ株式会社
東証グロース上場／研修制度充実！／土日休み
顧客プロダクトを利用している法人ユーザーのカスタマー対応実務と利用促進に向けた改善提案を顧客へ行うポジションです！アディッシュでは、SaaSプロダクトを提供している顧客のエンドユーザーに向けて、そのツールを使った業務代行（BPaaS）や、そのツールの利活用促進を行うカスタマーサクセスを提供しています。顧客の拡大によりエンドユーザー数が増え、顧客の事業拡大のた...
アディッシュ株式会社
顧客の課題解決に貢献できます★研修制度充実！
【職務概要】モニタリングソリューションを導入している顧客に対してカスタマーサクセスを行うポジションをお任せします。【職務詳細】同社は、企業のSNSでの炎上リスクやコミュニティサイトでのソーシャルリスクなどを監視するモニタリングソリューション「moni」を運営しています。このサービスを導入している顧客に対し、運用内容のレポーティングや潜在的に顧客が抱えているソ...
アディッシュ株式会社
サクセスの上流から下流まで携わりプロフェッショナルへ
【職務概要】同社にて、顧客サービスの成功を最大化させるカスタマーサクセス支援業務全般を担当します。【職務詳細】・顧客のカスタマーサクセス構築と仕組化 顧客サービスの抱えているカスタマー対応の課題を解決するために必要な手法を選定し、戦略の立案を行います。・実際の運用に乗せるためのフローの構築 運用に必要なツールの設定やマニュアル、手順書などの作成を行います。・...
アディッシュ株式会社
★【年間休日122日以上】未経験からIT業界へのファーストステップ！
【職務概要】クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。【入社後の流れ】■カスタマーサクセスついて学ぶ動画視聴や資料の読み込みから、実戦形式の課題作成など研修を用意しています。学んで、吸収したい！という積極的な姿勢で臨んでいただける環境です。■顧客へのアサインこれまでの経験やスキルに応じて対応する顧客を決定。先輩と一緒にクライアン...
アディッシュ株式会社
新たな市場を開拓するマーケター！事業戦略にも深く関われる裁量の大きな環境
【職務概要】同社が培ってきたカスタマーサクセス支援の実績を活かし、非SaaS市場やエンタープライズ企業などの新たな市場へ拡大していくためのマーケティング施策全般をお任せします。【職務詳細】・非SaaS市場（通信インフラ、オフィス機材、産業機械等）に向けたマーケティング戦略の立案と実行・Webマーケティングの新たな仕組みの構築や、効果検証・イベントや展示会など...
アディッシュ株式会社
テクノロジーとデータを駆使し、顧客の事業を0から成長させる仕組みを創る。
【職務概要】同社のカスタマーサクセス部門にて、SaaS・スタートアップ企業からエンタープライズ企業向けに、カスタマーサクセス（CS）機能を0から設計・構築する支援を行います。【職務詳細】・CS戦略の設計：クライアント企業の事業モデルや顧客構造を分析し、タッチモデル、セグメント、成功定義を含むCS戦略を設計します。・指標の策定および可視化：LTV、NRR、解約...
アディッシュ株式会社
複数企業の成長を支援しカスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指せる環境です。
【職務概要】同社にて、SaaS・ITソリューションなど様々な業界の成長企業に対するカスタマーサクセスの立ち上げや改善支援を担当します。【職務詳細】これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、複数のクライアント企業の成長を支援します。具体的な業務内容は以下の通りです。・クライアント企業のカスタマーサクセス体制の構...
アディッシュ株式会社
基礎的な英語力を最先端のSaaSプロダクトのサポートに活かせるポジションです。
【職務概要】同社は顧客事業の成長に伴走しながら、長期的に貢献するカスタマーサクセス支援事業を展開しています。本ポジションは、外資系SaaSプロダクトを利用する日本国内のユーザーに向けたカスタマーサクセス業務を担当します。プロダクトの性質上、社内資料やシステムがすべて英語で記載されているため、英語を日本語に変換するなど言語を使い分けながら業務を進めていきます。...
アディッシュ株式会社
15カ国以上のメンバーが在籍するグローバルな環境で語学力を活かせる
【職務概要】グローバルの決済サービスSaaS企業の導入コンサルティングを担当する、カスタマーサクセス支援のポジションです。【職務詳細】・プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援・プロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案・運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上に繋げる業務・外貨決済サービスを導入した...
アディッシュ株式会社
顧客の課題解決に貢献できます★研修制度充実！
【職務概要】顧客サービスの成功を最大化させる、カスタマーサクセス支援のポジションです。SaaSやITサービスの事業成長において、範囲を拡大させながらエンドユーザーに利用し続けてもらうためのカスタマーサクセスは必要不可欠です。【職務詳細】・顧客のカスタマーサクセス構築と仕組化 ー顧客サービスの抱えているカスタマー対応の課題を解決するために必要な手法を選定し、戦...
アディッシュ株式会社
複数企業のCS体制構築を支援。市場価値の高いCSコンサルタントへステップアップ。
【職務概要】SaaS・ITソリューションを展開する成長企業に対し、カスタマーサクセス（CS）の立ち上げや改善支援を行います。自社プロダクトのCS経験を活かし、複数クライアントの成長を支援するポジションです。【職務詳細】・クライアント企業のCS体制構築支援・オンボーディングプロセスの設計および改善・FAQ、ナレッジ体系の整理／構築、管理ツールの設定・ヘルススコ...
アディッシュ株式会社
地元仙台でキャリアチェンジ★研修制度充実！
【職務概要】仙台センターでは、クライアント企業のSaaSサービスやITツールのカスタマーサクセスを推進するポジションを募集しています！顧客の現場に入り込み、業務の流れを把握しながら課題の根を探り、仕組みと運用の両面から改善を進めていきます。【職務詳細】・顧客のプロダクト利用状況の把握と分析・利用促進に向けた改善提案・オペレーションの見直し／仕組み化支援・顧客...
アディッシュ株式会社
地元福岡で営業からキャリアチェンジ★研修制度充実！
【職務概要】同社が支援する顧客企業に対し、カスタマーサクセス体制の構築支援や改善提案を行う業務です。SaaSやITサービスなど幅広いプロダクトに携わり、顧客成功のためのプロセス整備や運用支援を行います。【職務詳細】・クライアント企業のカスタマーサクセス体制構築支援・オンボーディングプロセスの設計および改善・FAQやナレッジ体系の整理および作成・管理ツール設定...
アディッシュ株式会社
仙台エリアでキャリアチェンジ歓迎★研修制度充実！
【職務概要】仙台センターでは、クライアント企業のSaaSサービスやITツールのカスタマーサクセスを推進するポジションを募集しています！顧客の現場に入り込み、業務の流れを把握しながら課題の根を探り、仕組みと運用の両面から改善を進めていきます。【職務詳細】・顧客のプロダクト利用状況の把握と分析・利用促進に向けた改善提案・オペレーションの見直し／仕組み化支援・顧客...
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