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リンカーズ株式会社
【東京:リモート】カスタマーサポート
- 想定給与 500万円~700万円
- 東京都
- 正社員
- 完全週休2日制
SaaS型のビジネスマッチングシステム/リモート可能/東証グロース上場
職務概要・問合せフォーム、電話、メール、チャットによる同社システムユーザーからのお問い合わせ対応
・マニュアルやFAQなどの資料作成
・カスタマーサポートチーム内メンバーとの協業
・システム導入チームをはじめとする他チームとの連携
職務詳細これまでもお客様サポートのために社内メンバーで業務内容や体制を整えてきましたが、まだまだ改善の余地があります。
法人顧客様を相手に手ごたえのある顧客満足度の推進が可能です。
プライベートと仕事の切り替えを大切にしながら、アットホームな職場で仕事をすることが可能です
■会社について
同社は「マッチングで世界を変える」をミッションとし、技術や製品のB2Bマッチングプラットフォーマーとして、自社運営型マッチングサービス、SaaS型マッチングシステム、リサーチサービスを展開し、2022年10月には東証グロース市場に上場しました。
会社の特徴 「日本の産業構造を変えたい」という想いからスタートした、ものづくり産業界における【大手企業のニーズ】と【中堅・中小企業の技術力】の最適な“出会い”を生み出すプラットフォームを運営する企業です。
「マッチングで世界を変える」をミッションとし、技術や製品のB2Bマッチングプラットフォーマーとして、自社運営型マッチングサービス、SaaS型マッチングシステム、リサーチサービスを展開し、2022年10月には東証グロース市場に上場しました。
2011年設立以降順調に事業を拡大し、自社運営型マッチングは、大手製造業約400社以上、国内企業同士のマッチング案件で約1,800件の探索実績を保有、SaaS型マッチングシステムは、主に金融機関向けに38機関へ導入、リサーチサービスにおいては、数万件の技術情報をデータベース化しております。
・マニュアルやFAQなどの資料作成
・カスタマーサポートチーム内メンバーとの協業
・システム導入チームをはじめとする他チームとの連携
職務詳細これまでもお客様サポートのために社内メンバーで業務内容や体制を整えてきましたが、まだまだ改善の余地があります。
法人顧客様を相手に手ごたえのある顧客満足度の推進が可能です。
プライベートと仕事の切り替えを大切にしながら、アットホームな職場で仕事をすることが可能です
■会社について
同社は「マッチングで世界を変える」をミッションとし、技術や製品のB2Bマッチングプラットフォーマーとして、自社運営型マッチングサービス、SaaS型マッチングシステム、リサーチサービスを展開し、2022年10月には東証グロース市場に上場しました。
会社の特徴 「日本の産業構造を変えたい」という想いからスタートした、ものづくり産業界における【大手企業のニーズ】と【中堅・中小企業の技術力】の最適な“出会い”を生み出すプラットフォームを運営する企業です。
「マッチングで世界を変える」をミッションとし、技術や製品のB2Bマッチングプラットフォーマーとして、自社運営型マッチングサービス、SaaS型マッチングシステム、リサーチサービスを展開し、2022年10月には東証グロース市場に上場しました。
2011年設立以降順調に事業を拡大し、自社運営型マッチングは、大手製造業約400社以上、国内企業同士のマッチング案件で約1,800件の探索実績を保有、SaaS型マッチングシステムは、主に金融機関向けに38機関へ導入、リサーチサービスにおいては、数万件の技術情報をデータベース化しております。
募集要項
- 職種
- 【東京:リモート】カスタマーサポート
- 応募資格
- 【必須】
・システムに関するカスタマーサポートのご経験
【尚可】
・コールセンター、ヘルプデスク等での業務経験のある方(3年以上)
- 必要な経験スキル
- ・お客様のお困りごとや課題を引き出すとともに、相手が分かるよう順序だてて説明する対応力
・チームの円滑な運営を促進しようとするチームワーク力
・各種業務をスピーディーに推進する処理能力
- 勤務地
- 東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル6階
- 勤務時間
- フレックスタイム制(コアタイム:11時00分~15時00分)
- 想定給与
- 500万円~700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- リフレッシュ休暇(5日間)、私服勤務(内勤時)、経営数字/等級テーブル(給与水準)のオープン化、書籍購入補助、資格取得補助、健康診断(年1回)、ストレスチェック、出張手当支給、ストックオプション(入社時期による) 等
- 休日/休暇
- 年間休日120日以上、完全週休2日制(土日祝日) 、年次有給休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、慶弔特別休暇、育児・介護休業、産前産後休暇、アニバーサリー休暇、永年勤続休暇 等
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- リンカーズ株式会社
- 事業内容
- ビジネスマッチング事業、リサーチ事業、他
- 本社所在地
- 〒112-0004 東京都文京区後楽二丁目3番21号 住友不動産飯田橋ビル6階
- 設立年
- 2011年9月
- 従業員数
- 約80名(2022年4月現在)
- 資本金
- 2億3,300万円
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