第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社
【香川】コールセンターの管理・運営(SV)
- 想定給与 413万円~539万円
- 香川県
- 正社員
- 完全週休2日制
【第一三共ヘルスケア株式会社の100%子会社企業】裁量権を持って就業可能!
職務概要スキンケア、ヘルスケア商材の通信販売を展開する同社にて、コンタクトセンター運営の管理・マネジメントをお任せします。現場での業務になりますので、判断力や推進力が必要とされるやりがいのある仕事です。
職務詳細・コールセンター業務/お肌分析業務/与信債権業務/メール対応業務
・オペレーションの運用管理、オペレータからのエスカレーション、お客様の2次対応
・コールセンター運営全般の数値、業績管理、その他資料作成など
・お客様への責任者対応(問合せ・クレームなど)
・他拠点センターの管理業務
・部内の事務処理、その他お客様対応に関わる管理業務
・品質管理、数値管理、その他
コミュニケーターひとりひとりが美容全般についての知識とおもてなしの心を持ち、連絡事項の授受にとどまらず、現在の肌の状態や健康に関する悩みをヒアリングして、商品の適切な使い方の説明やアドバイスをするよう心がけています。
会社の特徴 同社はロングセラー商品であるオリジナル基礎化粧品「ライスフォース」や、第一三共ヘルスケア社が開発したエイジングケア化粧品「ブライトエイジ」、指定医薬部外品「リゲイントリプルフォース」をはじめとする化粧品・サプリメント・医薬品等の通信販売を行っております。
2000年からオリジナル商品の販売をスタートし、誠実につくりあげた商品やサービスの価値は製薬会社にも認められ、
現在は第一三共ヘルスケア社のグループ会社となって同社開発商品の通信販売も行っております。
2020年には医薬品通販の許認可を得て、化粧品・医薬品の両方を扱う通販会社として注目されております。
職務詳細・コールセンター業務/お肌分析業務/与信債権業務/メール対応業務
・オペレーションの運用管理、オペレータからのエスカレーション、お客様の2次対応
・コールセンター運営全般の数値、業績管理、その他資料作成など
・お客様への責任者対応(問合せ・クレームなど)
・他拠点センターの管理業務
・部内の事務処理、その他お客様対応に関わる管理業務
・品質管理、数値管理、その他
コミュニケーターひとりひとりが美容全般についての知識とおもてなしの心を持ち、連絡事項の授受にとどまらず、現在の肌の状態や健康に関する悩みをヒアリングして、商品の適切な使い方の説明やアドバイスをするよう心がけています。
会社の特徴 同社はロングセラー商品であるオリジナル基礎化粧品「ライスフォース」や、第一三共ヘルスケア社が開発したエイジングケア化粧品「ブライトエイジ」、指定医薬部外品「リゲイントリプルフォース」をはじめとする化粧品・サプリメント・医薬品等の通信販売を行っております。
2000年からオリジナル商品の販売をスタートし、誠実につくりあげた商品やサービスの価値は製薬会社にも認められ、
現在は第一三共ヘルスケア社のグループ会社となって同社開発商品の通信販売も行っております。
2020年には医薬品通販の許認可を得て、化粧品・医薬品の両方を扱う通販会社として注目されております。
募集要項
- 職種
- 【香川】コールセンターの管理・運営(SV)
- 応募資格
- 【必須】
・3年以上の社会人経験
【尚可】
・コールセンター業界でのSVや管理者経験、異業種での営業リーダー職経験
・登録販売者資格をお持ちの方
- 必要な経験スキル
- 主体的に行動できる方
- 勤務地
- 香川県高松市香南町横井460-1
- 勤務時間
- (シフト勤務)9:00~17:30/12:45~21:00
- 想定給与
- 413万円~539万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 慶弔見舞金制度、人間ドック受診、退職金制度、育児介護休業制度、社員割引制度、通勤費(実費精算)、時間外手当、在宅勤務手当、住宅補助(適用条件あり)
- 休日/休暇
- 【年間休日125日】完全週休2日制(日曜日、他1日)、祝日出勤時は振替休日あり、年次有給休暇(10日~20日)、夏季休暇、年末年始休暇、人間ドック休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前・産後休暇
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- 第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社
- 事業内容
- 化粧品事業/健康食品事業/化粧品・健康食品等の通信販売業
- 本社所在地
- 〒761-8589 香川県高松市香南町横井460番地1
〒103-8234 東京都中央区日本橋3丁目14番10号第一三共ビル6F
- 設立年
- 2005年7月
- 従業員数
- 183名
- 資本金
- 1億円
- 売上高
- ‐
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