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楽天コミュニケーションズ株式会社
【愛媛】カスタマーサポート(リーダー候補)
- 想定給与 293万円~400万円
- 愛媛県
- 正社員
- 未経験可
- 完全週休2日制
オープンな職場でキャリアアップ/20~30代が活躍中/年休121日以上
職務概要15億人の利用者を誇る楽天グループを、バックオフィスから支えるお仕事です!
職務詳細5~10人ほどのチーム体制で業務を行います。
<個人向けサービスの窓口業務>
・楽天グループが提供する各種サービスについてのお問い合わせ対応
・データ入力
・資料作成 等
<法人向けサービスの対応>
・同社の法人顧客から寄せられる、各種お問い合わせやお申し込みへの対応
・データ入力
・資料作成 等
入社してすぐにリーダーとして就業いただく訳ではなく、まずはエージェント(メンバー)として業務を習得します。
業務を進めていただく中でリーダーをお任せできる方には、徐々にリーダーとして業務を推進していただきます。
未経験・第二新卒歓迎 会社の特徴 従来からの固定系通信サービス(マイライン、IP電話、インターネット接続サービス)に加え、
モバイル、クラウドサービスなど今後の『Everything over Digitalization』を見据えたソリューションを提供するICT事業の会社です。
日本の電気通信事業者の一つであり、東証プライム上場の大手インターネットサービス企業のグループに属しています。
主なサービスは、IP電話技術を使い(市内局から電話機までは公衆網を使い、
交換設備にVoIPを用いている)日本全国どこへ掛けても3分20円というもので、サービス開始当時は話題になりました。
中小法人向け市場においては050型IP電話サービスが一定の支持を受けています。また旧ウィルコムMVNOでサービスを提供しています。
職務詳細5~10人ほどのチーム体制で業務を行います。
<個人向けサービスの窓口業務>
・楽天グループが提供する各種サービスについてのお問い合わせ対応
・データ入力
・資料作成 等
<法人向けサービスの対応>
・同社の法人顧客から寄せられる、各種お問い合わせやお申し込みへの対応
・データ入力
・資料作成 等
入社してすぐにリーダーとして就業いただく訳ではなく、まずはエージェント(メンバー)として業務を習得します。
業務を進めていただく中でリーダーをお任せできる方には、徐々にリーダーとして業務を推進していただきます。
未経験・第二新卒歓迎 会社の特徴 従来からの固定系通信サービス(マイライン、IP電話、インターネット接続サービス)に加え、
モバイル、クラウドサービスなど今後の『Everything over Digitalization』を見据えたソリューションを提供するICT事業の会社です。
日本の電気通信事業者の一つであり、東証プライム上場の大手インターネットサービス企業のグループに属しています。
主なサービスは、IP電話技術を使い(市内局から電話機までは公衆網を使い、
交換設備にVoIPを用いている)日本全国どこへ掛けても3分20円というもので、サービス開始当時は話題になりました。
中小法人向け市場においては050型IP電話サービスが一定の支持を受けています。また旧ウィルコムMVNOでサービスを提供しています。
募集要項
- 職種
- 【愛媛】カスタマーサポート(リーダー候補)
- 応募資格
- 【必須】
・PCを日常的に使いこなすことができ、Microsoftオフィス(Excel、Word、PowerPoint)を使える方
【尚可】
・ITに関する知見、ノウハウをお持ちの方
・コスト意識を持ち、常に最適解を模索できる方
・常に課題意識を持ち、原因分析/業務改善を率先して実行できる方
・法人向けサポート業務の経験がある方
・英語ができる方(TOEICスコアをお持ちの方)
- 必要な経験スキル
- ・お客様を理解する姿勢・取り組みができる方
・チームの目標達成に対し高いコミットメントを持っている方
- 勤務地
- ■松山ビジネスサービスセンター(愛媛県松山市三番町4-7-2 グランディア三番町ビル)
- 勤務時間
- シフト制(実働8時間)※【シフト例】09:00~18:00、12:00~21:00
- 想定給与
- 293万円~400万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 交通費支給(同社規定による) 、従業員持株制度有、長期傷害所得補償保険加入 、退職金制度、通信講座、社内勉強会、TOEIC IP受験、グループセミナー、提携の英会話スクールの法人割引制度など、カフェテリア(朝食・昼食・夕食無料)、マイカー通勤可
- 休日/休暇
- 【年間休日121日以上】完全週休2日制※シフト制、祝日 ※シフト制、年末年始休暇(5日間 ※シフトによる)、夏季休暇(3日間)、産休・育休、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- 楽天コミュニケーションズ株式会社
- 事業内容
- ■電気通信事業
- 本社所在地
- 〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス
- 設立年
- 2000年3月
- 従業員数
- 256名 ※2023年2月現在
- 資本金
- 20億円
- 平均年齢
- 44.0歳
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