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【大阪】カスタマーサポート(ポテンシャル)／株式会社イースマイル（本社：大阪／東京）

【大阪】カスタマーサポート(ポテンシャル)

株式会社イースマイル（本社：大阪／東京）

正社員

想定年収: 350万円～400万円

勤務地: 大阪府

☆業績も右肩上がりで安定した基盤／未経験でも安心／転勤なしで長く働けます☆

　～☆クレーム処理は他の専用部署が対応するためありません！受電メイン！☆～

【職務概要】
同社コール課にて、お客様からの受電業務やスタッフの手配業務、PC入力業務、
部署内の連携業務、事務系業務全般等を担当いただきます。

【仕事の流れ】
●お客様からのお電話を受ける（コール課）
●トラブルの内容をヒアリングし、内容を社内システムに入力（コール課）
●アサイン課に連携
●全国のサービススタッフの位置を確認し、連携されたデータを基に、
　お客様のところへスタッフを案内（アサイン課）
●お客様へ到着時間のご案内（アサイン課）

◎新入社員の間は、近くに先輩社員が必ずいますので、すぐに相談できます！
◎緊急の窓口なので、受電はコンパクト受電で簡潔にわかりやすいコール対応が
　求められますので、そのスキルもつけます！

◎有休取得率92％！オンとオフのメリハリをつけて活躍できます！
◎基本的には定時退社！　完全週休2日＆年3回長期休暇あり
◎日本橋駅すぐの好立地で、通勤や買い物に便利

会社の特徴

■ 創業30年以上の安定した事業基盤
1992年の創業以来、水まわりの緊急修理を中心に事業を拡大し、全国規模でサービスを展開しています。
■ 「水まわりのトラブル」に強い専門企業
トイレ・キッチン・お風呂・給湯器など、生活に欠かせない水まわりのトラブルに迅速に対応する専門性を強みとしています。
■ 住まいに関する幅広いサービスを展開
水道修理だけでなく、リフォーム・住宅設備・新築戸建・不動産仲介まで、住まいに関する幅広い事業を手がけています。
■ 全国のお客様の暮らしを支えるサービス力
全国に営業所を展開し、緊急時にも迅速に駆けつける体制を整備するなど、お客様の「困った」を解決する身近な存在として事業を展開しています。

募集要項

職種

【大阪】カスタマーサポート(ポテンシャル)

応募資格

　　　　　　＼～☆未経験入社8割！未経験歓迎！お人柄重視！☆～／
　　　～～先輩のサポートを受けながら安心して業務を習得できます！～～

【必須】
・人をサポートするのが好きな方

★☆★☆★☆★☆★☆おすすめポイント★☆★☆★☆★☆★☆
◎生活インフラ事業で安定！業界でもトップシェアクラス！
◎リピーターも多く業績も継続して右肩上がりです！
◎知名度も高く、事業も複数しており安定した基盤で働けます！
◎転勤なし！60歳以降でも契約正社員で就業可能なので長く働けます。
◎有給は初年度から15日付与！最大60日まで保有可！
◎未経験でも安心！未経験入社多数！先輩に相談しやすい環境です！
◎フリードリンクや選べる1食100円のお弁当を用意しています！
◎休憩には個室の睡眠ブース(16室)を利用できます！