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【東京：リモート】カスタマーサクセス（RPA）
株式会社FCE
- 正社員
- 想定年収
- 500万円～1000万円
- 勤務地
- 東京都
★フルフレックス★リモート可能★チャレンジ意欲が高い方歓迎！
【職務概要】
同社が開発・提供する、プログラミング知識不問のRPAツール「ロボパットAI（旧名：RPA ロボパットDX）」を導入している企業に対し、DX推進の支援から利用拡大の提案まで一貫して行います。お客様と伴走しながら成功体験をつくり、社内展開・利用拡大へつなげていく、カスタマーサクセスと拡大営業のハイブリッドな役割を担う中間層向けのポジションです。
【職務詳細】
契約後の顧客を担当し、以下の業務を行います。
・キックオフミーティングの実施（目標設定、成果に向けた活用計画の策定）
・定例会議の実施（月1回～導入後3ヶ月程度、活用状況の確認・改善提案）
・活用促進のための勉強会や研修の企画・実施、セッティング
・定着後の社内発表会（クライアント企業内で成果を発表する会）の提案・企画・開催フォロー
・追加部門展開、利用拡大の提案（拡大営業）
【その他・魅力】
組織拡大中の部隊であるため、カスタマーサクセスとしてのあり方やフォローの型などの仕組み・体制構築から携わることが可能です。
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
■パーパス：チャレンジあふれる未来をつくる
人と組織の生産性・成長力を高めることに本質的に向き合っています。「教育（人材育成）」と「DX」を分断せず、両輪で提供しています。
単なる研修提供やシステム導入に留まらず、「人が変わり、組織が変わり、成果が出る」状態をゴールに設計された事業を展開しています。
顧客の課題は「組織の生産性・マネジメント・業務の属人化・データ活用」など、抽象度が高く、思考力・構造化力が求められるテーマが多いのも特徴です。
上場企業としての安定性を持ちながら、事業・組織ともに変革フェーズにあり、裁量を持ち、思考し、事業づくりに関われる環境が整っています。
「正解のない課題に向き合い、ロジカルに考え、社会や組織に価値を残したい」と考える方にとって、知的好奇心と成長意欲を満たせるフィールドが用意されています。
募集要項
職種
【東京：リモート】カスタマーサクセス（RPA）
応募資格
【必須】
・営業のご経験または同等の顧客折衝のご経験（2年以上）
・日常的にパソコンを業務で使用したご経験
◆チーム
・顧客数増に伴い組織拡大しており、現在4チームで活動しています。どのチームもフラットな関係性で、意見を出し合うことができています。
業務に関する意見出しはもちろん、「どのようなチームでありたいか？」などチーム運営についてもメンバー同士で話し合いながら進めています。
・事業全体での会議、チームでの会議などはもちろんのこと、各々が役員と定期的にマンツーマンでmtgをしています。
経営陣と近い距離なため直接フィードバックを受けることが可能で、日常的な相談等も気軽にできる距離感です。
求める人物像
・セルフスターターな方
勤務地
東京本社（東京都新宿区西新宿2-4-1新宿NSビル10階）
勤務時間
フレックスタイム制：標準労働時間8時間（コアタイムなし）
想定給与
500万円～1000万円
※残業超過分別途支給
待遇/福利厚生
交通費全額支給、出張手当2，000円／日、子ども教育手当（中学卒業の年齢まで）、書籍購入補助（上限3，000円／月）、資格取得支援あり
休日/休暇
完全週休二日制／GW休暇／年末年始休暇／年間有給休暇（入社時2日付与、入社半年後に10日以上付与)／慶弔休暇／夏期休暇は有給休暇消化にて各自取得（時期自由)
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社FCE
事業内容
■DX推進事業／■教育研修事業／■出版事業
本社所在地
〒163-0810
東京都新宿区西新宿2-4-1新宿NSビル10F
設立年
2017年4月
従業員数
180名
資本金
1億7，938万9，450円
売上高
18億3千万円（2016年12月期）
平均年齢
35歳
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