【東京：リモート】カスタマーサクセス（請求管理ロボ）
株式会社ROBOT PAYMENT
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 480万円～840万円
- 勤務地
- 東京都
【グロース上場】上場企業×経理×IT！～経理業務のDX化を実現するサービス～
【職務概要】★特許も取得しているサービス／作業時間を80％削減★
インパクトの大きい施策を推進する「攻めのカスタマーサクセス」
を実現するためのメンバーを募集します。
【職務詳細】
■誰に：請求管理・請求業務ソフト「請求管理ロボ」を導入する企業
■何を：サービスのより良い活用
■手法：能動的にコミュニケーションをとり、顧客の課題解決の
フォロー／利用促進に伴うアップセル・クロスセルの提案
・オンボーディング支援→オンボーディング後の定着支援
・利用活用支援／施策の立案→実行
・契約更新率向上のための施策の立案→実行
・プロダクト改善要望のとりまとめ
★導入企業一例（敬称略）★
Retty／スマートニュース／パーソルプロセス＆テクノロジー
ニューズピックス／BASE／NEWS TV／GMOメイクショップ など
会社の特徴
■インターネット決済サービス
創業以降「かんたんに導入でき、売上がアップする決済サービス」をコンセプトに開発を重ね、毎年進化を続けています。
現在までに12，000社以上の企業のビジネスで活用され、年間400億円以上の「お金」の流れを媒介しています。
■請求クラウド「請求管理ロボ」
これまで決済サービスのお客様とのお取引を通じて発見した、企業における共通の業務課題をクラウドサービスの提供を通じて解決します。
募集要項
職種
【東京：リモート】カスタマーサクセス（請求管理ロボ）
応募資格
【いずれか必須】
・カスタマーサクセス2年以上
・カスタマーサポート2年以上
・法人営業のご経験（IT業界）2年以上
【尚可】
・法人営業のご経験（SaaS）
・Salesforceの使用経験
・プリセールスエンジニアやセールスエンジニアの勤務経験
・カスタマーサクセス業務の設計経験
求める人物像
・カスタマーファーストの思考を持って活動したい方
・ヒアリング能力に自信をお持ちの方
・課題分析／データ分析／問題解決経験を活かしたい方
勤務地
東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
（在宅勤務可能、頻度については要相談）
勤務時間
9時00分～18時00分
想定給与
480万円～840万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
各種保険完備／健康診断／資格補助制度／産休育児制度／在宅勤務手当
飲み会補助／各種役職手当／社員慰労イベント（年1回）／開発ツール購入補助（エディタやキーボードの購入）／育児短時間勤務、など
休日/休暇
完全週休2日制（土日）／祝日／年末年始／夏季休暇／有給休暇／誕生日休暇／看護休暇／慶弔休暇、など
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社ROBOT PAYMENT
事業内容
・フィナンシャルクラウド事業
・ペイメント事業
本社所在地
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
設立年
2000年10月
従業員数
118名
資本金
222百万円
売上高
1，396百万円（2017年12月期）
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