【東京：リモート】テクニカルサポート
株式会社ROBOT PAYMENT
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 350万円～600万円
- 勤務地
- 東京都
Fintech×Robotのサービスを開発・提供／リモートワーク／資格補助あり
【職務概要】
「請求管理ロボ」におけるシステムの調査や技術的な課題解決を通じて、お客様のビジネス成功を支援し、サービス全体の信頼性と生産性向上に貢献します。
【職務詳細】
■技術的な顧客課題の解決
→テクニカルな問い合わせ（コードレベルの調査が必要なエラー、原因不明の不具合など）に対し、迅速かつ正確な調査・回答
→問い合わせから派生する開発・改修業務も一部担当
■アプリケーション監視
→サービスのバグや異常がないかを常時監視し、安定稼働の維持
■顧客や社内の課題解決を促進する仕組み構築（開発含む）
→ユーザーの声や利用データをもとに、業務改善のための企画・実装（ツール導入含む）
→ユーザーのためのナレッジ・マネジメント（FAQ、ドキュメントなど）を推進
会社の特徴
■インターネット決済サービス
創業以降「かんたんに導入でき、売上がアップする決済サービス」をコンセプトに開発を重ね、毎年進化を続けています。
現在までに12，000社以上の企業のビジネスで活用され、年間400億円以上の「お金」の流れを媒介しています。
■請求クラウド「請求管理ロボ」
これまで決済サービスのお客様とのお取引を通じて発見した、企業における共通の業務課題をクラウドサービスの提供を通じて解決します。
募集要項
職種
【東京：リモート】テクニカルサポート
応募資格
【必須】
・RDB（リレーショナルデータベース）の利用経験1年以上
・開発業務経験 または 運用保守経験1年以上
※何らかのプログラミング言語での開発、もしくは運用保守に関わる業務経験があり、コード調査業務のキャッチアップがスムーズにできる方
【尚可】
・ITツールを活用した運用改善業務経験
・Salesforceの知見（アプリ構築経験など）
・LAMP環境でのWebアプリケーション開発経験
・AWSを利用した開発・運用に関わる業務経験
・Gitを利用したチームでの開発経験
Web標準規格・仕様に関する知識
・CodeIgniterなどのフレームワークを用いた開発実務経験
・自社サービスの開発・運用・保守経験
求める人物像
・ソフトウェアエンジニアリングが好きで、新しいトレンドや技術を自発的に取り入れていける方
・他部署（サポートデスク、CSなど）と積極的にコミュニケーションを取り、協力して物事を進められる方
勤務地
東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
※週1～2日程度リモート勤務可能です。
勤務時間
9時00分～18時00分（予定）
想定給与
350万円～600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
各種社会保険完備／健康診断／資格補助制度／在宅勤務手当／飲み会補助／各種役職手当／社員慰労イベント（年1回）
休日/休暇
完全週休2日制（土日）／祝日／年末年始／夏季休暇／有給休暇／誕生日休暇／慶弔休暇／産休 など
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社ROBOT PAYMENT
事業内容
・フィナンシャルクラウド事業
・ペイメント事業
本社所在地
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
設立年
2000年10月
従業員数
118名
資本金
222百万円
売上高
1，396百万円（2017年12月期）
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