株式会社SHIFT PLUS
【群馬：リモート】プロジェクトマネージャー（グループ責任者）
- 想定給与 555万円～950万円
- 群馬県
- 正社員
- 完全週休2日制
転勤なし！社内環境◎和気あいあいとした環境です！
職務概要お客様のデジタル活用・サービス改善、カスタマーサクセスなどのプロジェクトを円滑に管理・推進し、成功に導く支援をしていただきます。
職務詳細■組織管理（メンバー50名程度）
・担当グループの全体組織設計
・新規アカウント対応におけるチーム組成
・デリバリチーム管理（品質、評価）
・グループ収支管理（売上、粗利、コスト）
・人材リソース先行調達、人員計画
・グループ内の技術・ノウハウの全体最適化
■お客様対応
・お客様とのリレーション強化方針の策定
・責任者としての顧客折衝業務
※組織マネジメントに限らずプロジェクト立ち上げ時やリスク発現時にはハンズオンでの活動を求められます
■入社後の流れ
入社後3日間は入社研修にて企業理解を深めていただきます。
会社の特徴 ■ソリューション事業
カスタマーサポートと品質保証サービスを軸に、個々のサービスはもちろん、両サービスの親和性を高め、より高い価値を提供できるワンストップサービスも可能にしています。
■地方創生事業
高知県が抱える課題にITや最新のビジネスモデルを柔軟に取り入れ、解決できるサービスを構築し提供しています。
具体的には、四国の求人情報を掲載した求人メディアを運営したり、高知やITに興味がある人が集うコミュニティの運営を行ったりしています。
職務詳細■組織管理（メンバー50名程度）
・担当グループの全体組織設計
・新規アカウント対応におけるチーム組成
・デリバリチーム管理（品質、評価）
・グループ収支管理（売上、粗利、コスト）
・人材リソース先行調達、人員計画
・グループ内の技術・ノウハウの全体最適化
■お客様対応
・お客様とのリレーション強化方針の策定
・責任者としての顧客折衝業務
※組織マネジメントに限らずプロジェクト立ち上げ時やリスク発現時にはハンズオンでの活動を求められます
■入社後の流れ
入社後3日間は入社研修にて企業理解を深めていただきます。
会社の特徴 ■ソリューション事業
カスタマーサポートと品質保証サービスを軸に、個々のサービスはもちろん、両サービスの親和性を高め、より高い価値を提供できるワンストップサービスも可能にしています。
■地方創生事業
高知県が抱える課題にITや最新のビジネスモデルを柔軟に取り入れ、解決できるサービスを構築し提供しています。
具体的には、四国の求人情報を掲載した求人メディアを運営したり、高知やITに興味がある人が集うコミュニティの運営を行ったりしています。
募集要項
- 職種
- 【群馬：リモート】プロジェクトマネージャー（グループ責任者）
- 応募資格
- 【必須】以下事業経験者の内、事業運営・グループ管理・センター長クラスのマネジメント経験のある方
・BPO事業
・IT関連事業
※ITリテラシー※以下いずれかのご経験・スキル
・IT業界での就業経験
・クラウドシステム・ITツールの使用経験
・プログラミング言語知識
【歓迎】
・コールセンターや顧客サポート部門でのセンター長の経験
・業務改革アウトソーシング（BTO）やITアウトソーシングに関する業務経験
・AIなど、新しいテクノロジーへの興味、勉強意欲のある方
- 必要な経験スキル
- ・セルフスターターな方
- 勤務地
- 群馬県高崎市栄町4−11 原地所第2ビル 2階
- 勤務時間
- 9時00分～18時15分
- 想定給与
- 555万円～950万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 通勤手当（上限20，000円）、資格取得支援制度、健康診断、予防接種費用負担、育休・産休取得支援、確定拠出年金制度、在宅勤務手当あり 等
- 休日/休暇
- 【年間休日120日】、完全週休2日制（土、日）、冬季休暇（3日）、年末年始休暇（カレンダー通り）、有給休暇（10日）、介護休暇、育児休暇 等
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- 株式会社SHIFT PLUS
- 事業内容
- ■カスタマーサポート事業：コールセンター支援 ／ FAQマネジメント ／ チャットボット支援 ■ITアウトソーシング事業：ITヘルプデスク ／ システム運用・監視 ／ マニュアル作成 ／ ソフトウェア品質保証 ■地域活性化事業
- 本社所在地
- 〒780-0053
高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル
- 設立年
- 2015年4月6日
- 従業員数
- 293名
- 資本金
- 3，000万円
- 平均年齢
- 34歳
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