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【東京：リモート】カスタマーサポート（MyTalent）／株式会社TalentX

【東京：リモート】カスタマーサポート（MyTalent）

株式会社TalentX

契約社員
未経験可

想定年収: 400万円～600万円

勤務地: 東京都

【グロース上場】HRtech×SaaS／「Myシリーズ」を展開／残業代全額支給

【職務概要】
MyTalentを導入されたお客様の採用成果創出に向け、CS担当と連携をしながら、スカウト支援や分析基盤の構築、またタレントデータのクレンジング等、「MyTalent」を活用し、採用成果へ繋げるための支援・サポートをメインに担当していただきます。
【職務詳細】
・キックオフミーティング、定例MTGへの同席
MyTalentを導入したお客様とのMTGへ同席し、お客様の期待値、現状の成果、課題、次月以降の施策を理解
・データクレンジング
お客様の保有しているデータがある場合、MyTalentへ格納するためにデータクレンジング、FMTの突合を実施。
・アカウントマネジメント計画達成に向けた運用・伴走支援
お客様とすり合わせた目標・計画を基に、配信リスト、配信リスト毎の文面を作成。お客様へ確認後、候補者様へのコンテンツ配信、スカウト配信を実施。
・返信、推薦対応
候補者様への接点後、ご返信や応募意向があった候補者様の対応を実施。応募意向があった場合は、面談日を調整の上、各企業様へ推薦。
・データ分析
月々の目標数値に対して、スカウト数、開封率、返信率、応募数を分析。前進点や改善点をCS担当とすり合わせの上、お客様へご提案。

未経験・第二新卒歓迎

会社の特徴

同社は「未来のインフラを創出し、HRの歴史を塗り替える」をビジョンに掲げるHRテック企業です。
2015年に創業し、日本に「リファラル採用」という概念を生み出してきました。「採用は人事がやるもの」という当たり前を覆し、社員のつながりから採用するリファラル採用を促進する。リファラル採用SaaS「MyRefer」は、日本の大手企業からベンチャー企業まで800社以上に導入され、利用従業員数は70万人を突破しています。新卒一括採用で求人広告や紹介会社に依存する日本の採用・労働市場は30年変革していません。労働人口が減少し人材獲得競争が激化する中、転職潜在層から知恵を駆使し優秀なタレントを獲得する必要があります。海外同様、採用にマーケティングの考え方を取り入れ、タレントアクイジションを実行することが企業の経営を左右することになります。同社は、リファラル採用から顧客の変革を支援してきた実績と強みを活かし、採用MAプラットフォーム「MySeries」により、顧客のポテンシャルを引き出す採用マーケティングを支援していきます。

募集要項

職種

【東京：リモート】カスタマーサポート（MyTalent）

応募資格

【必須】
・社会人経験1年以上
・Excelスキル（if関数、Vlookup等の関数の活用）

【採用DXプラットフォームMyシリーズ】
■MyRefer・・・・リファラル採用
リファラル採用の導入・制度設計、社内へのプロモーションまで一気通貫で伴走支援
■MyTalent ・・タレントプール採用
面接辞退者など、将来に採用可能性がある候補者情報を資産化して関係を維持する採用手法
■MyBrand・・・自社メディア採用
社員、求職者アンケート調査によるブランドリサーチ、EVPフレームワークに則ったコンサルティング。その後コンテンツ作成支援、採用を内製化する採用DXプラットフォーム。