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カスタマーサクセスエンジニア／マネージャー候補／モルゲンロット株式会社

カスタマーサクセスエンジニア／マネージャー候補

モルゲンロット株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 700万円～1000万円

勤務地: 東京都

生成AI市場を支える急成長企業のプリセールス／年休127日／リモート可

【職務概要】
カスタマーサクセスエンジニア部門のマネジメントや仕組み化を主導しながら、
プレイングマネージャーとして現場実務を牽引していただきます。

【職務詳細】
・同社商品の導入を検討中の顧客への技術的ヒアリング、技術的な提案
・同社製品の導入前後における顧客への技術サポート
・同社製品のPoC（概念実証）における特定顧客への技術サポート
・顧客からの技術的な問い合わせ対応、社内調整、解決策の提示
・同社製品を利用中の顧客からの情報収集および分析、社内へのフィードバック
・技術記事執筆、ウェビナー・イベント登壇等による技術広報活動

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・急成長する生成AI・GPU市場の“ど真ん中”で経験を積める環境
・販売パートナー戦略づくり～案件創出まで、0→1の型づくりに挑戦できる
・市場変化が早い領域で、スピード感のある意思決定と大きな裁量を持てる
・プロダクトチームや経営陣と近い距離で働くことで、事業づくりの全体像を掴める
・チャレンジが歓迎される文化で、自分発のアイデアが事業に直結する
・将来的にはパートナー戦略のリードなど上流役割へのキャリア展開も可能

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会社の特徴

同社はGPUサーバーが導入されたAIデータセンターやHPC環境の計算力を効率化・最適化し、優れた利便性でお客様のビジネスを加速するための
プロダクトを、自社で開発・提供する創業7年目、日本発のスタートアップです。
【魅力】
・最先端の研究開発と技術革新が体現できる
　半導体チップの計算力を高めるアクセラレーテッドコンピューティングのソフトウェアを開発しています。
・AI市場を牽引する多くの企業と関われる
　グローバル企業から国内大手および中小企業まで多岐にわたり、数々の新しい取り組みに関わることができます。

募集要項

職種

カスタマーサクセスエンジニア／マネージャー候補

応募資格

【必須】
・プリセールス、技術営業、カスタマーサクセス、またはエンジニアとしての業務
　＋マネジメント経験：3年以上
・ネットワークやサーバーなどITインフラに関する業務知識
・AI領域、もしくはHPC関連の実務経験（または深い自主開発経験）
・AI・HPC環境における実務（ハンズオン）経験
・システム提案だけでなく、「ソフトウェアをGPUで最適に動かす環境の構築・運用」
　を自ら手を動かして行った経験
・顧客折衝経験（提案・提案資料作成経験など）
・顧客ニーズの要件定義力、およびR＆Dチームへの的確な落とし込みスキル
・潜在課題を汲み取り、多国籍なR＆Dメンバーへ
　技術要件として齟齬なく伝達できる精度の高いコミュニケーション力
・製品に対する社内および開発への適切なフィードバック、改善策の推進経験