株式会社Opt Fit
カスタマーサクセス（リーダー候補）
- 想定給与 500万円～600万円
- 東京都
- 正社員
- 完全週休2日制
自社サービスの導入支援／フィットネス×AI／平均残業20H内
職務概要「AI」×「Fitness」を掲げ、様々な角度からフィットネス業界の問題解決に挑む同社にて、主力事業の「GYM DX」をご契約中の顧客に向けてカスタマーサクセス業務を全般お任せいたします。
職務詳細誰に：契約中の顧客
何を：「GYM DX」
手法：カスタマーサクセス業務
・オンボーディング業務として、導入後に運用方法のレクチャーや各種サポートを顧客担当者に向けて実施
・導入後は定期的な打ち合わせを通じて、活用促進に向けたヒアリング・顧客からの要望の吸い上げを実施
・既存顧客の成功事例をもとにウェビナーなどユーザーコミュニティや新規リードに向けた取り組みの企画 - 実行
・各種マーケティング施策の立ち上げ（メルマガ、広告運用、CRM・MAツールを使ったtoBマーケティング）
※別でカスタマーサポート部隊がいるため、監視業務や夜勤対応は基本発生しません。 会社の特徴 同社は、「テクノロジーの力でフィットネス業界に新たな可能性を生み出す」ことをミッションに掲げ、「AI×Fitness」をはじめ、さまざまな角度からフィットネス界の問題解決に挑んでいます。今後もAI技術を中心にアプリ開発などさまざまな事業展開をしていきます。
■「GYM DX」：ジム内に専用カメラを設置し、ジム運営をAI化することで運営コストを削減しつつ会員満足度を向上できるサービス
■「Linkerbell」：低価格でスポーツジムやスクール運営事業者が抱える会員への連絡やコミュニケーションを円滑化できるサービス
■24時間AI監視カメラ：「AI監視」（自動危険検知）で安心感を与えつつ監視業務コストを削減できるサービス
職務詳細誰に：契約中の顧客
何を：「GYM DX」
手法：カスタマーサクセス業務
・オンボーディング業務として、導入後に運用方法のレクチャーや各種サポートを顧客担当者に向けて実施
・導入後は定期的な打ち合わせを通じて、活用促進に向けたヒアリング・顧客からの要望の吸い上げを実施
・既存顧客の成功事例をもとにウェビナーなどユーザーコミュニティや新規リードに向けた取り組みの企画 - 実行
・各種マーケティング施策の立ち上げ（メルマガ、広告運用、CRM・MAツールを使ったtoBマーケティング）
※別でカスタマーサポート部隊がいるため、監視業務や夜勤対応は基本発生しません。 会社の特徴 同社は、「テクノロジーの力でフィットネス業界に新たな可能性を生み出す」ことをミッションに掲げ、「AI×Fitness」をはじめ、さまざまな角度からフィットネス界の問題解決に挑んでいます。今後もAI技術を中心にアプリ開発などさまざまな事業展開をしていきます。
■「GYM DX」：ジム内に専用カメラを設置し、ジム運営をAI化することで運営コストを削減しつつ会員満足度を向上できるサービス
■「Linkerbell」：低価格でスポーツジムやスクール運営事業者が抱える会員への連絡やコミュニケーションを円滑化できるサービス
■24時間AI監視カメラ：「AI監視」（自動危険検知）で安心感を与えつつ監視業務コストを削減できるサービス
募集要項
- 職種
- カスタマーサクセス（リーダー候補）
- 応募資格
- 【必須】※下記いずれかのご経験をお持ちの方※
・カスタマーサクセスの実務経験
・システム導入や導入コンサルティングの実務経験
・ITサービスの顧客対応の実務経験
【尚可】
・SaaSプロダクトでのカスタマーサクセス経験
・エンタープライズ向けの経験
- 必要な経験スキル
- セルフスターターな方
- 勤務地
- 東京都新宿区新宿1丁目2-9 JF新宿御苑ビル8階
- 勤務時間
- 9：00～18：00
- 想定給与
- 500万円～600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 交通費支給(月2万円まで)・ストックオプション制度あり（0.1％～）、役職手当支給、私服勤務 OK
- 休日/休暇
- 年間休日日数120日、完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇10日～20日、GW、夏季、年末年始、その他長期・連続休暇
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- 株式会社Opt Fit
- 事業内容
- ■AIでジム運営が180°変わる「GYM DX」／■ジム＆スクール専用連絡アプリ「Linkerbell」／■24時間AI監視カメラ
- 本社所在地
- 〒460-0014 愛知県名古屋市中区富士見町13-19 富士見町八木ビル701
- 設立年
- 2020年3月
- 従業員数
- 15名（アルバイト含む）
- 資本金
- 4，100万円（準備金含む）
- 平均年齢
- 29歳
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