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株式会社ユニバースクリエイト

【福岡】カスタマーサクセス

  • 想定給与 350万円~450万円
  • 福岡県
  • 正社員

麻生グループ!平均残業月10時間程度!福利厚生も充実!

職務概要採用クラウドサービスのカスタマーサクセス業務を担当いただき、エンドユーザーの採用成功に向けた能動的且つ積極的なサービス導入支援・運用プロセス改善に取り組んでいただきます。
職務詳細■カスタマーサクセス業務
・サービスの仕様や活用方法のレクチャーおよび初期構築支援
・エンドユーザーの採用課題の把握
・求人ポストの業務内容把握およびペルソナ設定
・本サービスにおけるKPI設定
・進捗管理、定期的な運用状況の確認
・レポーティングおよび改善策の思案、提案
・サービス継続契約の提案
■オペレーション体制の管理・拡大・改善
・オペレーターの採用、教育、管理、業務の標準化、マニュアル展開
お客様からお問い合わせを受けてからの業務対応であるカスタマーサポートとは異なり、こちらから積極的にお客様の採用状況の把握、課題抽出、改善提案を行い、採用成功に向けて伴走していきます! 会社の特徴 【学生支援】対象:大学院生、大学生、短大生、専門学生、第2新卒
・就職活動支援(就活相談・求人紹介・面接対策・エントリーシート添削等)・就活セミナーの実施・第二新卒者・既卒者就職サポート・大学就職支援事業サポート(学内イベントの企画・運営等)※全国60校以上での実績有り・アルバイト支援
【企業支援】
・新卒紹介事業・求人広告事業:求人サイトの運営コンサルティング※大手求人サイトの取り扱い有り・採用代行事業:採用事務業務の受託・採用クリエイティブ事業:採用広報ツールの企画・制作

募集要項

職種
【福岡】カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
■営業経験

【尚可】
■BPOの経験(営業、SV、OP)
■人材業界での経験(営業・コーディネーター等)
■カスタマーサクセスの経験(営業、SV、OP)

★働く環境について★
柔軟な在宅ワークも可能です!
※入社直後は初期研修やメンバー交流につき、多めの出社をお願いします。(メンバー間のやりとりはチャットツールを使用)
必要な経験スキル
セルフスターターな方
勤務地
福岡県福岡市中央区天神2-8-41福岡朝日会館13F
勤務時間
9時00分~18時00分
想定給与
350万円~450万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当(上限5万円まで)、家族手当、地域手当有り、社員旅行、社員共済会、福利厚生倶楽部加入、国内保養所、国内提携宿泊施設、海外提携宿泊施設、スポーツクラブ、レジャー施設
休日/休暇
【年間123日】完全週休二日制(土曜、日曜、祝日)、夏期休暇3日、年末年始休暇5日、有給休暇(入社半年経過時点10日)
雇用形態
正社員

会社概要

会社名
株式会社ユニバースクリエイト
事業内容
■採用代行■人材紹介(新卒)■求人広告(マイナビ販売代理店)■ダイレクトリクルーティング(OfferBox販売代理店)■学校支援(学内合説支援・「ツナガク」システム)■採用クリエイティブ■人材派遣(学生)
本社所在地
〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神2-8-41福岡朝日会館13階
設立年
2004年1月
従業員数
30名
資本金
1,000万円
売上高
5億

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