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【東京：リモート】内勤コンサルタント／株式会社スマート修繕

【東京：リモート】内勤コンサルタント

株式会社スマート修繕

正社員
完全週休2日制

想定年収: 600万円～800万円

勤務地: 東京都

【マンション管理会社・技術／修繕部門経験者向け】修繕の専門知識を顧客の課題解決へ

【職務概要】
お客様は、分譲マンションの管理組合・理事会を中心に、建物の修繕を検討している方々です。
大規模修繕をはじめ、外壁、防水、給排水、電気、消防、エレベーターなど、幅広い修繕・設備改修について、WEBサイト等からお問い合わせいただいたお客様への初期対応を担当します。

【職務詳細】
・お問い合わせされたお客様への初期対応
・管理組合・理事会等への電話ヒアリング
・建物の修繕状況や工事予定、検討背景の確認
・大規模修繕・設備改修に関する課題整理
・工事内容や見積に関する相談内容の把握
・長期修繕計画や修繕積立金に関する検討状況の確認
・サービスの説明
・フィールドコンサルタントへの情報共有・引き継ぎ
・案件進捗の管理、継続フォロー
・CRM・社内システムへの情報入力
・ヒアリング方法やトークスクリプトの改善
・顧客対応品質や営業プロセスの改善

会社の特徴

同社は、大規模修繕市場に特化した建設テックスタートアップです。マンション管理組合やビルオーナーが直面する「修繕コストの不透明さ」や「施工会社の選定難」という課題に対し、ITを活用した透明性の高い見積比較や、第三者視点での専門コンサルティングを提供しています。一級建築士等の専門家監修による見積精査と、優良な施工会社とのマッチングを行うプラットフォームを展開しており、ITプラットフォームと建築専門知見を組み合わせることで、従来比で大幅なコスト削減と品質確保を実現しています。管理組合や建物オーナーの利益を最大化する「発注者支援」の立ち位置を確立し、アナログな建設業界におけるDXを推進し、急成長を遂げている企業です。

募集要項

職種

【東京：リモート】内勤コンサルタント

応募資格

【必須】※以下の両方に該当する方
1.マンション管理会社の技術・修繕部門での実務経験（以下のいずれかの業務を経験している方）
・マンション管理会社の技術部・工事部・修繕部門での実務
・管理組合向け修繕工事の企画・提案
・長期修繕計画に基づく工事提案・調整
・大規模修繕工事や設備改修工事の見積対応
・建物の修繕・設備更新に関する工事調整
2.管理組合への直接対応・顧客折衝経験
・分譲マンションの管理組合・理事会への直接対応
・修繕工事の必要性や工事内容に関する説明・提案
・工事見積や修繕計画に関する相談対応
・顧客の課題を把握し、関係者と調整した経験

【尚可】
・マンション管理会社の技術・修繕部門での経験　等