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【石川】コールセンター／チームリーダー候補（金沢市）
株式会社エプコ
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 340万円～460万円
- 勤務地
- 石川県
転勤なし／年間休日120日／大手取引多数／安定した経営基盤
同社は大手ハウスメーカー等と業務委託契約を結んでおり、そのハウスメーカーにて住宅を購入されたお客様から多岐にわたるご相談が全国から入ります。
例：「蛇口から水が漏れる」「お湯が出ない」「窓が割れた」「食洗器が動かない」など
お客様の声に真摯に耳を傾け、修理業者の手配といった解決までのサポートを担うのが同社コールセンターの役割となります。
業務を通じて、お客様の安心・快適な暮らしづくりを支えております。
＜メインとなるお仕事＞
・お客さまとの電話対応 ／ ・取引先とやり取り
・新規業務チームの立ち上げ 等
オフィス内には4～5チームに分かれており、チームごとに対象物件や品目が異なります。最初はコールセンター業務を行い、日々の業務でのスキルアップを通じて入社後半年～１年を目安にチームリーダーになり数名のチームを束ね、指導・育成・業務管理などを行なっていただきます。社内だけではなく社外とも良好な関係を築く仕事もお任せ致します。
＜金沢オフィスについて＞
2022年に竣工したばかりのビルですので設備もキレイで働きやすい環境です。パートの方を含め25名程の社員が在籍しています。※服装はオフィスカジュアルです。
会社の特徴
同社は「質の高い住宅づくり」と「快適で安心な暮らし」を支えるため、住まいに特化した独自の技術力、人材力、IT力をいかして、お客様のビジネスに貢献しています。
1990年の創業以来、電気・給排水などの「見えないけれど大切な」住宅設備を設計し、品質向上やコスト削減に貢献してきました。
2002年からは、住宅のトラブルを解決するアフターメンテナンス事業を開始。お客様の声に寄り添い、設計データを活かしたスムーズなサポートを提供しています。
さらに近年は、太陽光発電や蓄電池などの再エネ設備を初期費用ゼロで利用できる「エネカリ」をはじめ、省エネ関連の施工にも幅広く取り組んでいます。
「暮らしを支えるインフラを見えないところで支える」そんなエプコだからこそできるサービスを通じて、これからも社会に貢献し続けます。
募集要項
職種
【石川】コールセンター／チームリーダー候補（金沢市）
応募資格
【必須】
・コールセンター業務経験者
・リーダーポジションとして部下や後輩へ指導経験がある方（業界不問）
・PCの基本操作 ※ExcelやPowerPointを使用しての資料作成
勤務地
石川県金沢市西念一丁目1番7号 金沢けやき大通りビル4階
勤務時間
8：00-20：00の間で実働8時間勤務のシフト制 （勤務時間の希望あれば応相談）
想定給与
340万円～460万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
産前産後休暇／育児・介護休業／慶弔休暇／慶弔見舞金制度／持株会制度（奨励金あり）／eラーニング制度／1時間単位での有給休暇利用可／
資格取得支援（一時金支給）／部活動制度／社内公募制度／お茶・コーヒーなどのフリードリンクやオフィスコンビニ
休日/休暇
年間休日120日以上／完全週休2日制（土日含むシフト制）／有給休暇（入社直後3日、入社半年後経過時点10日）／年末年始、GW、夏季休暇あり（シフト制）／産前産後休暇／育児・介護休業／慶弔休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社エプコ
事業内容
設計サービス事業／メンテナンスサービス事業／再エネサービス事業／システム開発事業
本社所在地
〒130-0012
東京都墨田区太平4-1-3 オリナスタワー12階
設立年
1990年4月12日
従業員数
564名（連結797名）
資本金
8，700万円
平均年齢
39.6歳
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