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【宮城】スーパーバイザー（自治体事務センター）
アルティウスリンク株式会社
- 正社員
- 未経験可
- 想定年収
- 350万円～600万円
- 勤務地
- 宮城県
★転勤無し★KDDIグループの安定基盤でキャリアアップ★
【職務概要】
自治体から受託している事務センターの運営管理業務を担当します。入社後はまずスーパーバイザー（SV）として現場管理を学び、将来的にはマネージャー（MGR）としてセンター全体の統括やクライアント折衝を担っていただくキャリアパスです。
【職務詳細】
・オペレーターおよびSVの労務管理、育成
・センターの収益・採算マネジメント
・各種KPI（処理速度、正確性、品質等）の管理と改善施策の立案
・クライアント（自治体）への報告書作成および業務調整
・RPA導入やDX化提案に向けた運用調整
【入社後の流れ】
数日間の座学研修後、OJT形式で事務センターの業務フローを習得します。3ヶ月後を目安にSV業務を段階的に引き継ぎ、6ヶ月～1年で自律的な業務管理ができる状態を目指します。並行して人事労務や契約等のマネジメント実務も学んでいただきます。
【部署の雰囲気】
落ち着いた環境で、20名程度のオペレーターと連携しながら進める職場です。マニュアルやルールが整備されており、困ったときには周囲の管理者にすぐ相談できる体制が整っています。
未経験・第二新卒歓迎
会社の特徴
BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業と
ITソリューション事業を軸に、順調な企業成長を実現している企業です。
6000万以上のユーザーが利用するアプリや全社員が利用する基幹システムなど、
大規模システムを最上流から下流まで支えています。
ITソリューションにおいては、グループで培った通信インフラ、システム構築に関する
確かな知見とノウハウを駆使した提案を強みとして、社会の裏側を支えています。
また、ビジネス領域が広いからこそ、個人の適性と長所を活かしながら様々な仕事にチャレンジできる環境があります。
募集要項
職種
【宮城】スーパーバイザー（自治体事務センター）
応募資格
【必須】
・顧客折衝経験のある方
【尚可】
・マネジメント経験（業種不問、リーダー経験可）
・顧客折衝や数値管理の経験
・コンタクトセンターまたはバックオフィス業務の経験
求める人物像
●セルフスターターな方
勤務地
宮城県仙台市青葉区上杉1丁目
勤務時間
シフト制（8時30分～21時00分の中で調整 ※所定労働時間7時間30分）
想定給与
350万円～600万円
■年収は20時間／月の残業を含む
待遇/福利厚生
KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）、ベネフィット・ステーション、KDDI社員持株会（任意）、転勤時社宅制度、各種研修制度、eラーニング、退職金制度（選択制確定拠出年金）
休日/休暇
【年間休日123日】シフト制、年末年始（12月30日～1月3日）、年次有給休暇、特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護など）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
アルティウスリンク株式会社
事業内容
（1）コンタクトセンター事業（2）バックオフィス事業（3）ITソリューション事業（4）その他関連事業
本社所在地
東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16階
設立年
1996年5月30日
従業員数
連結 約56，000名
単体 約41，000名
資本金
1億円
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