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【東京：リモート】カスタマーサポート（ハピすむ住まいキャリア）
株式会社エス・エム・エス
- 正社員
- 未経験可
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 361万円～402万円
- 勤務地
- 東京都
【東証プライム上場】創業以来20期連続で増収増益／離職率低めで働き方◎
【職務概要】
建設・不動産業界特化の人材紹介サービス「ハピすむ住まいキャリア」において、既存の法人顧客（採用企業）のフォローおよび求人情報の運用保守を担当します。
【職務詳細】
■誰に：建設・建築・不動産業界の法人顧客
■何を：採用成功を支援する「求人情報の最適化と状況ヒアリング」
■手法：既存顧客への定期的な非対面（電話・メール）アプローチ
営業担当（RA）と連携し、顧客の採用ニーズを深掘りしながら求人票の精度を高めます。
＜具体的には＞
・定期的な状況確認：法人顧客へコンタクトし、現在の採用進捗をヒアリング
・求人票の更新：募集条件の変更や情報の追加を行い、常に最新・魅力的な状態に維持
・ニーズの掘り起こし：新たな欠員や増員予定を確認し、営業担当へ共有
・営業サポート：資料作成、データ入力、その他事務的バックアップ
未経験・第二新卒歓迎
会社の特徴
同社は2003年の設立以来、新しいサービスを次々と生み出し成長し続けています。
特に、介護、医療、キャリアの分野ではサービスを多数運営しています。「高齢社会に適した情報インフラを構築することで価値を創造し社会に貢献し続ける」という企業理念のもと、社会のニーズに常に耳を傾け、50年、100年と社会に求められる存在である企業となることを目指しており、高齢社会を取り巻く人々が、よりイキイキと生活できることを目指しています。
具体的には、高齢社会における事業領域を「介護」「医療」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」分野に分類し、当該事業領域において「情報を発信する側と受信する側との間に生じる格差を埋めるための情報インフラ（情報を収集、整理、伝達する媒体）」を、主にインターネットを介して提供しています。同社は、日本のみならず海外にも目を向け、更なる事業開発を続けています。
募集要項
職種
【東京：リモート】カスタマーサポート（ハピすむ住まいキャリア）
応募資格
【必須】
・社会人経験1年以上
・基本的なPCスキル（Excel初級レベル：入力や簡単な表作成ができる程度）
・ビジネスコミュニケーションが取れる方
【尚可】
・営業、営業事務、一般事務の実務経験
★ハピすむ住まいキャリアとは？★
医療・介護分野で圧倒的なシェアを持つ同社が、その知見を活かして2016年から展開している住まい領域の総合情報サービスです。深刻な人手不足に悩む建築・建設業界の企業と、求職者を結びつけることで、高齢社会における「住まい」の課題解決に貢献しています。
求める人物像
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じて自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
勤務地
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
勤務時間
9時00分～18時00分 ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更する場合あり
想定給与
361万円～402万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
スキルアップ手当（15万円／年1回）、通勤手当（月3.5万円上限）、書籍購入制度、従業員持株制度、資格取得支援制度、ベビーシッター利用補助制度
休日/休暇
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、アニバーサリー休暇、介護休業、産前産後休業、育児休業、子の看護休暇、慶弔休暇、妊婦特別休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社エス・エム・エス
事業内容
ヘルスケア事業／介護事業／介護キャリア事業／医療事業／シニアライフ事業／海外事業
本社所在地
〒105-0011
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
設立年
2003年4月
従業員数
連結：4，528名、単体：3，049名（2025年3月31日時点）
資本金
25億5，172万円
売上高
2025年3月期:
売上高：609.52億円 (前期比12.9％増)
2016年 3月 期
190.6億円
2015年 3月 期
150.5億円
平均年齢
33.0歳
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