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カスタマーサクセス（SaaS／営業支援ツール）／株式会社ジオコード

カスタマーサクセス（SaaS／営業支援ツール）

株式会社ジオコード

正社員
完全週休2日制

想定年収: 350万円～500万円

勤務地: 東京都

【東証スタンダード上場】年間休日129日！研修制度充実◎

【職務概要】
営業支援ツール「ネクストSFA」導入企業への定着支援および活用促進を担当し、顧客の業務改善・課題解決に貢献します。

【職務詳細】
■誰に：ネクストSFA・ネクストICカード導入企業（BtoB）
■何を：営業活動・顧客管理・勤怠／経費精算を効率化する自社SaaSの活用サポート
■どうやって：導入支援、操作説明、データ活用提案、課題解決の提案・伴走支援

【具体的には】
＜オンボーディング担当の場合＞
・営業からの顧客情報引き継ぎ、キックオフミーティング実施
・環境構築や設定、データ移行サポート
・ユーザー向け操作説明会の実施
・定着までの手厚いフォロー（定例会や追加説明会）

＜アダプション担当の場合＞
・定着後の顧客引き継ぎと活用最大化提案
・AI機能を含む新機能案内、データ活用方法の提案
・ログイン・利用状況のモニタリングと改善策提案
・効果最大化に向けた説明会・定例会の運営

20代～30代が活躍中！

会社の特徴

同社は、「Webマーケティングとセールステックを活用し、顧客、社会にとって有益なサービスを創る」という理念のもと、オーガニックマーケティング（SEO対策とWebサイト制作を融合・進化させたマーケティング）、Web広告、クラウドサービスと幅広い価値を提供するWebマーケティング会社です。常に成長と挑戦を続けながら、現在は新宿の一等地にオフィスを持つ100名規模の会社になりました。
そして、順調に業績も伸ばし東証スタンダード市場に上場し、新たなスタート地点に立ちました。
また、SEO対策＋Webサイト制作から「オーガニックマーケティング」へとサービス内容を進化・発展させていくために2021年3月には大幅な組織変更も行いました。

募集要項

職種

カスタマーサクセス（SaaS／営業支援ツール）

応募資格

【必須】
なにかしらの営業経験

【尚可】
SaaSのカスタマーサクセス経験
B2Bの既存営業経験3年以上であれば面接確約となります。

＝＝＝★働くメリット・身につくスキル★＝＝＝
・充実した各種研修：業務に必要な知識やスキルを習得できる研修が豊富に用意されています。
・幅広い業務経験：Webでの集客から受注までに関わるサービスを取り扱っており、多岐にわたるビジネスプロセスを理解できます。
・レベルの高いCS活動：顧客の課題解決に能動的に関わることが出来、高度なカスタマーサクセススキルが身につきます。
・部署間の協力体制：部署を横断した会社全体の協力体制があります。
・充実した福利厚生：社員のための福利厚生が充実しています。