【大分】スーパーバイザー（佐伯市）

職務概要スーパーバイザーとして、クライアントからのマーケティング調査依頼や新規開拓などを代行していただきます。うまく連携をとり、どうすればクライアントからのミッションを達成できるかを考え、コールセンタースタッフたちに指示を出していただきます。
仕事の流れ▼営業がクライアントから依頼を受注。
▼クライアントと打ち合わせ
⇒クライアントの抱える問題を、コールセンターサービスを使ってどう解決していくかを営業と共に提案。
打ち合わせの前に、営業と同行してクライアントのもとへヒアリングしにいくこともあります。
▼営業と打ち合わせ
⇒スタッフにどういう動きをしてもらうか、営業と共に打ち合わせをします。
▼スタッフへの指示出し
⇒何をどういう風に実施していくか、具体的な指示を出していきます。時に、自らも架電することもあります。
▼結果報告
⇒進捗管理などをしながら、随時営業へ結果を報告していきます。
※この他、スタッフのシフト管理やフォローなども行っていただきます。 会社の特徴 創業から20年経過した現在も、事業は拡大していて、多くの支店の開設や、旅行事業やクラウドCTIの開発、AIプロダクトの開発等の事業部も立ち上がりサービス領域も拡張しています。
今後、第二創業期を担う中核人材として裁量をもって仕事に取り組むことができます。将来的には、複数事業の拡大とIPOに向けて一丸となり進めています。
【同社製品】
■新たな営業のかたちを提供するシステム
インサイドセールスの支援で培った様々な業界・業務のノウハウと、自社開発のAIプロダクトを融合した、新たな営業スタイルをご提供。市場分析から、業務構築・運用、結果分析・改善提案まで一気通貫でサポートします。