テクニカルサポートエンジニア

職務概要同社のパッケージソフトである臨床検査情報システムを、お客様により安心して利用してもらうためのサービスとサポートを担当頂きます。
職務詳細同社のシステムを利用しているお客様に対して、コールセンターで24時間365日で電話対応しています。フィールドサポートメンバーは、電話やリモートで解決できないトラブルが発生した際に、医療施設を訪問し運用再開までの支援を行います。
配属先について東日本フィールドサポート課：担当エリアは関東・甲信越全域になりますので、遠?の場合は打ち合わせの際に数回、導入の際に日帰りまたは宿泊の出張があります
同社の魅力・医療系パッケージの開発に特化しておりますので、専門知識を習得することが可能です。
・自社商品の開発・導入・保守に携わることができます。
・エンドユーザーの声や、システムによる業務改善等の効果を直接感じることのできる業務です。
・システムの保守サービスを通して、医療の進歩に貢献する喜びを感じることができます。
・年齢、入社年度に関わらず、公平に実力を判断頂ける土壌があります。 会社の特徴 【医療機関向け臨床検査情報システムを提供！】
患者の検体情報の管理をサポートする「検査情報システム」（検体検査・細菌検査・輸血検査・病理検査・生理検査システム）をはじめ、医療情報の共有化を可能にする検査情報WEBシステム、施設内外の健康診断に対応する健診システムなど広範囲な検査情報をマネジメントするシステムを提供しています。
社風としては、チームワークや向上心を重視しています。
また、新卒・中途、年齢、入社年度にかかわらず、公平に実力を判断する土壌があります。 実際に、20代で課長に就任したケースもあります。