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【愛知】スーパーバイザー（コールセンター）※ポテンシャル／BPOに関するアウトソーシングサービスをはじめ、様々な事業を展開する企業　(社名非公開求人)

【愛知】スーパーバイザー（コールセンター）※ポテンシャル

BPOに関するアウトソーシングサービスをはじめ、様々な事業を展開する企業　(社名非公開求人)

正社員
未経験可
完全週休2日制

想定年収: 301万円～427万円

勤務地: 愛知県

【転勤なし】大手グループ会社でSVとして活躍！

【職務概要】
新電力に関する申し込み窓口（コールセンター・バックオフィス）でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。

【職務詳細】
コールセンターが未経験の方でも、業務に必要な知識やSVとしてのスキルは入社後にしっかり研修を受けていただけるので、安心してご応募ください。
経験者の方は、ご入社後にステップアップを目指していただけるポジションもございます。マネジメント力を身につけたい、より幅広い業種・業界の経験をしたい方を積極的に採用させていただきます。

＜同社スーパーバイザー（SV）の主な仕事＞　
　●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導　
　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
　●クライアントへの相談やディスカッション参加

未経験・第二新卒歓迎

会社の特徴

■コールセンターソリューションでは、電話、WEB、モバイルと多様なチャネルを利用したインバウンド／アウトバウンド／データ分析／派遣・業務請負／同社独自システムによるチャネルの一元管理などの戦略を企画・実行しています。
■ダイレクトマーケティングソリューションでは、eメールDM、DM、WEB等のアウトバウンドを使い、
親会社のノウハウを利用したダイレクトマーケティングを企画・実行しています。
■モバイルソリューションおよびデジタルプロモーションでは、モバイルサイトの公式コンテンツプロバイダーとしての
各種コンテンツの企画・配信やプロモーション戦略、サイト企画・構築、見込み顧客の集客プランニング・オペレーションを実施しています。
■コンサルティング、トレーニング部門では上記のノウハウを活かした上流設計から下流工程トレーニングの企画・実施をしています。

募集要項

職種

【愛知】スーパーバイザー（コールセンター）※ポテンシャル

応募資格

【必須】
・社会人経験3年程度
・これまでのお仕事で、チームリーダーや新人・後輩育成などのご経験がある方（業界／業種不問）
・基本的なWindows PC操作スキル（タイピング：80文字／分以上）
【尚可】
・コールセンター勤務経験のある方
・コールセンタースーパーバイザー管理者経験のある方（年数不問）
・スタッフマネジメント経験のある方（経験年数、業界不問）
・接客／販売等で店長経験のある方

……キャリアパスのイメージ……
・業務拡大時等において、東海エリア(愛知・岐阜)内の各クライアント業務でのSVを担当も可能
・東海エリア内にて「SV（スーパーバイザー）」→「LSV（リードスーパーバイザー）」→「SSV（シニアスーパーバイザー）」といった役職へステップアップ

求める人物像

主体的に行動できる方

勤務地

配属先による（名古屋市中区

勤務時間

シフト制　8：45～17：45、9：00～18：00

想定給与

301万円～427万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

時間外勤務手当（1分単位で支給）、定期健康診断、表彰制度、退職餞別金制度（基準あり）、育児休暇（取得・復職実績あり）、財形貯蓄、育児介護支援制度、年次有給休暇の未消化分積立制度、グループ会社、関連企業の各種割引サービス

休日/休暇

【年間休日127日】完全週休2日制（※休日の曜日は配属先センターの営業日による）、祝祭日、有給休暇（年間10日～22日）、忌引、結婚、育児、介護休暇、夏期休暇、年末年始休暇　※※大規模停電発生時は18時以降や土日祝日の運営を行う可能性あり

雇用形態

正社員

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