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【大阪：リモート】カスタマーサクセス(導入支援)
システム開発・Web制作などのITソリューションを提供する企業 (社名非公開求人)
- 正社員
- 未経験可
- 想定年収
- 350万円～450万円
- 勤務地
- 大阪府
介護業界のDX化に貢献／業界未経験者歓迎／完全週休二日制
【職務概要】
訪問介護・看護支援システムの導入支援（インストラクション）業務を中心に担当します。ユーザーがシステムを最大限に活用できるよう教育研修やサポートを行い、介護現場の課題解決を支援する役割です。
【職務詳細】
・自社システムの操作や活用方法に関する導入研修の実施
・ユーザー（複数名）へのインストラクション（現地訪問またはオンライン）
・操作マニュアルの作成・更新
・導入後の操作サポートおよび問い合わせ対応
・スムーズなシステム稼働のための定着支援（サポート架電など）
※クライアントの状況により、1～2日程度の出張が発生する場合があります。
【入社後の流れ】
入社後3～6か月間は、業界知識や製品知識を習得するための丁寧なインプット期間を設けています。OJTを中心に業務を学べるため、業界未経験の方も安心してスタートできる環境です。
未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！
会社の特徴
訪問介護・訪問看護をはじめとした訪問医療現場のDX化を推進します。介護・看護現場から非常に高い評価を受け、現在約2，700事業所で導入されています。
一方で、介護・看護事業所の約85～90%では介護記録等業務を依然紙ベースで行っていると推定されており、訪問医療現場へのDX化の余地は極めて大きいと考えられます。
今後同グループが有するネットワークやWebマーケティング等営業ノウハウを活用することで営業体制を強化し、導入数拡大を目指します。
募集要項
職種
【大阪：リモート】カスタマーサクセス(導入支援)
応募資格
【必須】
・顧客折衝経験
・パソコンの基本操作スキル（Word、Excel）
【尚可】
・インストラクター業務経験
・介護業界、またはクラウドサービス業界での実務経験
求める人物像
・能動的にアクションを起こせる方
・相手の成功や成長を支援することに喜びを感じられる方
・ICTやDXに関心をお持ちの方
勤務地
大阪府大阪市北区
勤務時間
9時00分～18時00分
想定給与
350万円～450万円
月額に諸手当20，000円を含む／月
待遇/福利厚生
交通費全額支給（月額30，000円まで）、スマート福利厚生（Softbank提供サービス）、各種研修制度（階層別研修、e-ラーニング）、資格取得奨励制度、育児・介護時短勤務制度、テレワーク手当
休日/休暇
【年間休日122日】完全週休二日制(土・日)、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社日に付与。日数は入社月により1～10日、毎年4月1日に一斉付与）
雇用形態
正社員
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