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520件
シスメックスCNA株式会社
世界190ヶ国以上に製品を提供！経験を活かして活躍できます！
【職務概要】同社のパッケージソフトである臨床検査情報システムを、お客様により安心して利用してもらうためのサービスとサポートをご担当いただきます。【職務詳細】同社のシステムを利用しているお客様に対して、コールセンターで24時間365日で電話対応しています。フィールドサポートメンバーは、電話やリモートで解決できないトラブルが発生した際に、医療施設を訪問し、運用再...
株式会社アシストエンジニア
年間休日120日／大手メーカーと取引◎／男性育児休暇実績あり◎
【職務概要】医療関係のパッケージシステムメーカーにて、パッケージシステムの導入、サポート業務をお任せいたします。【職務詳細】具体的には、下記の業務をお任せいたします。・導入時の設定支援・運用方法と操作説明◆社員の働きやすさを大切に◆………………………………………／社内の人間関係はフラット♪世間話や業務の相談などもしやすいのが魅力！＼★勤務先によっては在宅勤務...
株式会社ネクシア
年間休日126日／転勤無し／NTTのパートナー企業
【職務概要】同社が手掛けるサービス・商材提供において、それらを必要とする法人顧客と同社営業担当の間に入り、技術面でのカスタマーサポート業務を担っていただきます。【職務詳細】同社が手掛けるサービス・商材提供において、「ネットワークを不安のないものにしたい」「通信費を抑えたい」といった課題を抱える法人顧客と同社営業担当の間に入り、技術面でのカスタマーサポート業務...
株式会社エムトラッド
◆未経験大歓迎！インフラエンジニアとしてのファーストステップに最適な環境！◆
【職務概要】外資・国内メーカーのIT機器に関する保守及び保守作業のサポート業務となります。保守作業を都度、現地で対応することはありませんが、現地で対応している保守要員からのQAにお応え頂いたり、現地で発生したトラブル解決などを実施して頂きます。◎こんな人にオススメです！・お客様のお困りごとを解決することが好き・皆で協力して業務に取り組むことが好き・人と人との...
パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社
【希望の勤務地で働ける】パーソル×パナソニックの安定した経営基盤
【職務概要】受入体制が整った環境で以下のようなプロジェクトに携わっていただきます。【プロジェクト例】■情報システム部門での社内ヘルプデスク・運用保守 ・システム／PC機器の運用 ・不具合対応（原因調査及び復旧等作業調整） ・保守作業（パッチ適用・バージョンアップ等作業） ・PCの社内導入（設定、設置、キッティング） ・社内イントラサイトの保守管理（アカウント...
株式会社メディカル情報サービス
充実した研修制度◎／残業時間少なめ／ワークライフバランスの実現可能
【職務概要】病院に対する医事会計システムの導入支援、および運用支援、保守をお任せします。【職務詳細】主に病院に対する電子カルテ、オーダリングシステム、医事システム等のシステムのサポートを行っていただきます。・医療機関への出張による、医事会計システム導入支援（システム入れ替えやカスタマイズ作業）・導入後のフォロー（テクニカルサポートや運用支援、保守作業）また、...
株式会社アシストテックフェイス
【ITサポートエンジニア】転勤なし／テレワーク可能／年間休日120日でWLB◎
【職務概要】同社の顧客の「困った」を「よかった」に変え、感動的な顧客体験（CX）を創り出すサポートサービスを担当いただきます。データベースソフトウェアの専門知識を身に付け、スペシャリストとして、ソフトウェアに関するQA対応、トラブルシュートなどを実施いただきます。※開発業務はありません【職務詳細】1.全国の顧客システム部門等担当者からの問い合わせに対してWE...
株式会社ブライエ
【ホワイト企業ランキングランクイン】福利厚生充実／月平均残業10時間程度
【職務概要】クライアント先のテクニカルサポートの業務を担当いただきます。主に、ServerOSやクラウドプラットフォームについてのサポート業務を行っていただきます。※ご経験とスキルに合わせて、プロジェクトのリーダーポジションを担当いただくこともあります。【職務詳細】■OSやクラウドサービスを利用しているクライアント先にて、構築・運用フェーズで発生するトラブル...
株式会社PLAY
国内最大級クラスの動画配信プラットフォーム！／年間休日125日◎
【職務概要】テクニカルアカウントマネージャー（TAM）として、プロダクト導入済みのお客様に対し、以下の業務を通じてビジネス成長を技術面からサポートしていただきます。【職務詳細】1.技術サポートと課題解決お客様からの技術的な問い合わせ対応、および課題解決支援。問い合わせ内容を分析・ナレッジ化し、チーム全体の対応品質向上に貢献。2.プロダクト活用促進と最適化プロ...
ドクターキューブ株式会社
【2022・23年アジア太平洋地域の急成長企業トップ500社】に選ばれた企業です！
【職務概要】業界シェアトップクラスの診療予約システム「ドクターキューブ」を導入している医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務を担当いただきます。【職務詳細】■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明■トラブルシューティング■リモート操作による各種設定変更などのサポート※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立さ...
バリオセキュア株式会社
【テクニカルサポート】顧客課題を解決するエンジニア／セキュリティ分野で成長
【職務概要】以下業務を担当していただきます！【職務詳細】■エンドポイントセキュリティ関連業務・エンドポイントセキュリティ製品の納品業務（設定、導入支援、確認等）・メーカーへのエスカレーション対応（仕様確認、回答・返信のチェック、問題の解決、メンバーとの情報共有）■QA対応・お客様からの質問への対応（製品に関する技術的な問い合わせ、使用方法の説明等）・社内営業...
四国メディコム株式会社
医療系システム専門商社／愛媛県内導入シェア率トップクラス！
【職務概要】システムの導入時のセットアップ、機器のトラブル対応、ネットワークの構築などハード面のサポートに携わっていただきます。【職務詳細】・システム導入・構築に向けて、先輩エンジニアのサポート役として訪問先へ同行訪問し、企業担当者との打ち合わせを実施。・仕様の策定、要件定義、運用方法の確認や、導入までのスケジュール調整、またシステムの使い方を説明なども行な...
CTCファーストコンタクト株式会社
年間休日120日以上／転勤なし／伊藤忠テクノソリューションズのグループ会社
【職務概要】顧客情報システム部門に常駐し、社員向けヘルプデスク業務を実施していただきます。電話・メールを使用したお客様からのお問い合わせ対応7割、申請代行作業2割、キッティング作業1割【職務詳細】・機器管理：PC／スマートフォン／サーバ等のハードウェア管理・運用、PCキッティング・OS管理：Windows／iOS／Android OSの管理・運用・システム管...
株式会社ズー
「医療事業」と「ゲームコンテンツ事業」を軸に上田から世界へ発信／転勤なし◎
【職務概要】同社において、下記業務をお任せします。パソコンを使用し、自社製調剤薬局向けソフトウエアのテスト及び検証を行っていただきます。また、将来的にはシステム製品に関するお客様からの問い合わせに対応していただきます。※入社後、自社システムの取り扱いについての研修があります。徐々に慣れていきますので、安心して取り組めます。☆★同社からのメッセージ★☆堅苦しく...
日本コンセントリクス株式会社
オープンニングスタッフの募集です！！英語スキルが活かせます！！
【職務概要】同社にてテクニカルサポートをお任せいたします。【職務詳細】Wi-Fiルーターに関する問い合わせ対応サポートスタッフ 製品やサービスに対するお問い合わせにお電話やメール等で回答するお仕事です。・電話、メール対応の割合（メール3割、電話7割）・1件あたりの対応時間の記載（1件あたり25分、1日の予想対応件数10件程度、1時間あたり1～2件）【お問合せ...
CTCファーストコンタクト株式会社
【伊藤忠テクノソリューションズG】大手グループの安定基盤／労働環境◎
【職務概要】顧客対応・問い合わせ対応、システムサポートなどを担当いただきます。業務範囲の拡大や多様な業種の変更などで経験を積み、スペシャリストとしてやりがいを感じながら長く安定した環境で続けることが可能です！【職務詳細】■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。■PC・OA機器・社用スマホ等...
株式会社システムトラスト【本社：大阪府大阪市】
未経験の方歓迎！／年間休日125日＆残業10時間未満で働きやすい環境！
【職務概要】大手メーカー企業様において、自動倉庫システム等に関するITヘルプデスク業務をお任せします。【職務詳細】・ユーザーからのお問い合せ対応・受付内容のデータ登録・解決方法の調査・案内 等物流システムを使用するお客様からのお問い合せや、IT製品の使い方、トラブルの対処を行い、お客様の「困った」を解決するお仕事です！【同社の社風】 同社には様々な経歴を持っ...
株式会社交換できるくん
年間休日120日／産休・育休実績有／住宅機器ECサイト運営の独自事業
【職務概要】ガスコンロや食洗機などの住宅設備をネットで販売する、同社独自のECサイトを利用されたお客様に向けて、工事後のアフターサービス・メンテナンスをメイン業務としたカスタマーサポートをお任せいたします。【職務詳細】工事後にトラブルがあった際のお問い合わせ対応をご担当いただきます。考えられる可能性を踏まえて対応方法をお伝えし、トラブル解決を目指します。※そ...
日本コンセントリクス株式会社
外資系に興味のある方におすすめ！／英語スキルが活かせます！！
【職務概要】テクニカルサポートエンジニア（L1）として、当該セキュリティーソリューション製品およびサービスにおけるお客様のサポートを担当していただきます。【職務詳細】このポジションでは、CRM経由でコンタクトのあるケースに関し、テキスト、電話、メール、そしてウェブポータルを通じてお客様からのお問い合わせの窓口として活躍いただきます。優れたカスタマーサービスス...
トレノケート株式会社
フレックスタイム制／アジアトップクラスの人材育成企業！
【職務概要】IT研修の円滑な実施を技術面から支えるポジションです。研修前の準備から実施中のサポートまで、受講者が安心して学べる環境づくりを担っていただきます。【職務詳細】・ベンダートレーニング／オリジナルトレーニングにおけるオンラインラボ（演習環境）の手配・管理・研修実施中に発生するラボトラブルの一次対応およびベンダーへの問い合わせ・調整・研修で使用するネッ...
株式会社NTTデータ九州
NTTデータグループ！ワークライフバランスの充実した働き方が出来ます！
同グループのデジタルソリューションを中心に、サービス企画設計や業務設計・開発、製品のサービスサポート(製品仕様の技術・営業問合せ)および運用保守センターの運営を行っています。サポートセンターの提供機能としては、製品技術問い合せ(Web・コールセンター)や、CSデータ分析・活用、セールスサービス、バックオフィスサービスを中心に展開し、順次機能拡張を企画しビジネ...
SCSKサービスウェア株式会社
安定基盤有り／残業時間少なめ／スキルに合ったプロジェクトをお任せします
【職務概要】アウトソーシングプロジェクトのリーダーポジションとしてサービスデスク運用の業務を担当していただきます。【職務詳細】顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営／顧客とのコミュニケーション／業務プロセス改善、分析、提案／稼働メンバー管理（労務管理、キャリアアップ支援、教育等）／トラブル対応／各種課題解決を行っていただきます。・サービスデス...
株式会社ブライエ
年間休日120日以上／残業月10時間程度／スキルアップ制度あり
【職務概要】同社にて下記業務をお任せします。【職務詳細】公的研究機関における24時間業務運用・環境データの監視／分析／情報配信・Webサイトの点検などシステム監視・研究者との打合せ・その他付随する作業★同社の魅力★・創業時から「明るく、元気で、人にやさしい」という人財像を大切にしています。社員満足度や社員が健康であることを重視しており、働きやすい環境づくりに...
株式会社ズー
「医療事業」と「ゲームコンテンツ事業」を軸に上田から世界へ発信／転勤なし◎
【職務概要】同社において、下記業務をお任せします。パソコンを使用し、自社製調剤薬局向けソフトウエアのテスト及び検証を行っていただきます。また、将来的にはシステム製品に関するお客様からの問い合わせに対応していただきます。※入社後、自社システムの取り扱いについての研修があります。徐々に慣れていきますので、安心して取り組めます。☆★同社からのメッセージ★☆堅苦しく...
ブライシス株式会社
事業拡大中★業界トップクラスのシェア率！働きやすさ抜群で休日もたっぷり！
【職務概要】電話回線を整備することなくインターネット経由で電話を利用できるようにするクラウドサービスである同社の【BIZTEL】について、下記業務をお任せします。【職務詳細】・サービス障害発生時の技術的な調査と切り分け・不具合の解析／修正、不具合管理、協業会社への連絡など★新たな価値の創造★通話をコントロールできるため、留守番電話に吹き込んでもらったメッセー...
ユナイテッド・セミコンダクター・ジャパン株式会社
日本最大級のロジックLSI製造能力保有！／グローバル展開中！
【職務概要】半導体製造を手がける同社において、自社グループの技術を活用し、顧客に対する最適な技術提案・サポートを行っていただきます。【職務詳細】・UMC／USJC 戦略技術の理解、顧客への最適技術提案・製品設計に必要な技術サポート・新規製品テープアウトまでの技術サポートと管理・顧客事業計画遂行に必要な技術サポートと管理 等【その他】2019年10月より台湾に...
シスメックスCNA株式会社
臨床検査システムトップクラスメーカーのシスメックスグループ／福利厚生充実
【職務概要】同社のパッケージソフトである臨床検査情報システムを、お客様により安心して利用してもらうためのサービスとサポートを担当頂きます。【職務詳細】同社のシステムを利用しているお客様に対して、コールセンターで24時間365日で電話対応しています。フィールドサポートメンバーは、電話やリモートで解決できないトラブルが発生した際に、医療施設を訪問し運用再開までの...
日新情報システム株式会社
富士通パートナー／100％直接取引／残業少なめでワークライフバランス◎
【職務概要】富士通の生産管理システムや販売管理システムといったパッケージソフトを、お客様のニーズに合わせてカスタマイズし、システム導入を手がけていただきます。直接取引100％なので、お客様のニーズやお困りごとに合わせたシステムの開発が可能。自由度と裁量が大きく、任せてもらえる範囲も広めです。【職務詳細】■システムの要件定義まずはお客様との打ち合わせで、導入す...
株式会社イースト
【年間休日126日以上】働きやすい環境でキャリアアップできます！
【職務概要】自社開発の商業施設向けシステムのヘルプデスク・サポートをお任せします。※FAQ／マニュアルの資料があるほか、システムに関する問合わせの際は社内の技術職と協同するため、ITに関する知識は不問です。【職務詳細】■電話／メールによる問い合わせやトラブル等の対応 ■他社プロダクトの設定作業 ■パスワード初期化等の簡単な問い合わせ対応から売上業務における各...
株式会社IIJグローバルソリューションズ
充実の福利厚生！～マルチベンダーとグローバルな対応力が強み！～
【職務概要】同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにて、パートナー社員のマネジメント、運用改善／効率化等の維持管理業務を担当いただきます。【職務詳細】・パートナー社員のマネジメント・自社エンジニア部門との連携による課題解決・社内／社外向けの報告資料作成・業務効率化／運用改善・新規運用サービスの提案／導入 など※ご...
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