カスタマーサクセスの求人情報一覧

• 正社員
• 完全週休2日制

服装・髪型自由／働きやすい環境／経験を活かして活躍できます！

【職務概要】お客様の不安やご希望を丁寧にお伺いし、最適なプランのご提案から提携先の手配までをトータルにサポートする「提案型コンシェルジュ」業務をお任せします。【職務詳細】同社が運営するライフエンディングプラットフォーム（葬儀、僧侶手配、お墓探し等）において、以下の業務を担当します。・お問い合わせ対応：ご生前の相談から、ご逝去直後の急ぎの依頼まで、お客様の状況...

• 正社員
• 完全週休2日制

自社クラウドホスティングサービス★残業10時間程度★福利厚生充実

【職務詳細】カスタマーサクセス担当として、顧客満足を生み出し、自社提供の電子印鑑サービスを継続的に利用していただくための支援を行います。特に行政機関や地方自治体を中心とした顧客に対し、導入から定着までを伴走するハイタッチな支援をお任せします。・導入初期のサポート：サービスの導入プロセスをガイドし、スムーズな立ち上げを実現するためのトラブルシューティングを実施...

• 正社員

歯科業界シェアトップクラスの医療SaaS／急成長組織／フレックスタイム制あり

【職務概要】現在、同社のカスタマーサクセス(CS)は1人あたり30～50医院を担当しており、案件の増加に伴い組織の「型」作りが急務となっています。単にタスクをこなすだけでなく、営業とCS実働部隊の間に立ち、要件定義や期待値調整(グリップ)の精度を高めることで、チーム全体の生産性を引き上げるリーダーが必要です。■ハイタッチな要件定義・導入設計：難易度の高い案件...

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【累計資金調達額30億円を突破】挑戦＋安定性／20代、30代が活躍！

ミキワメをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、その企業の採用成功・組織開発に向けて伴走します。■誰に：「ミキワメ」をご利用のお客様■何を：ミキワメ（適性検査、ウェルビーイングサーベイ、マネジメント支援ツール）■手法：オンボーディングから活用促進、アップセル・クロスセルまで一気通貫で担当・お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの最適な活用方法...

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■東証グロース上場■急成長中のHRTech■キャリアアップの機会多数◎■

【職務概要】カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進する事をミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指していただきます。【職務詳細】タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終...

• 正社員

リモートワーク可★IS→FS→CSMまで一気通貫型のSaaS！裁量権◎

【職務概要】全国の教育委員会や自治体、中学校・高校に対しての新規導入・活用促進・継続の提案をお任せします。【職務詳細】・顧客に伴走し、課題・ニーズのヒアリング～新規導入・継続の提案・例えば、学校の教育課題・経営課題のヒアリングを起点としたコンサルティングセールス（EdTech教材、生徒・教員向けキャンプ、探究プログラムなど）・顧客伴走型のカスタマーサクセス支...

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【東証プライム上場】バックオフィス×SaaS／経験を活かして活躍できます！

経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、ご利用中の製品をうまく運用できていない顧客や、継続利用を迷っている顧客、業務効率化を検討している顧客などに対して、運用支援を行います。例えば、新機能や便利機能などの製品価値を訴求するなど、顧客が最大限に製品を運用できるようサポートします。また、リーダー候補の方には、チーム運営・業務設計・オペレーション改...

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【東証プライム上場】Fintech領域でトップを目指し、成長を続けるIT企業！

【職務概要】経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートしていただきます。【職務詳細】＜ハイタッチ＞主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただ...

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デジタルの活用提案でお困りごとを解消！／接客経験を活かせる／中途入社者も活躍

【職務概要】同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）のデジタルライフプランナーとして、お客様への提案をお任せします。【職務詳細】■誰に：エリア内の既存会員様、新規顧客■何を：複合的な商品とサービス■手法：お困りごとのご相談やデジタルライフの各種提案・事前予約をして店舗に来店した会員に、現在の悩みをヒアリングし、...

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• 完全週休2日制

■東証プライム上場■バックオフィス×SaaS■プロダクト価値を届ける／裁量◎■

【職務概要】経理財務プロダクトのリーダー候補として導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートしていただきます。【職務詳細】＜ハイタッチ＞主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく...

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100年に一度の教育変革というタイミング！あなたの力で日本の当たり前を作る！

【職務概要】これまでのご経験やスキルを活かして未来を一緒に作ってくれる方をオープンポジションとして募集します。ライフイズテックは現在第二創業期として様々なポジションで仲間を探しています。複数の職種にフィットする可能性がある方、あるいはどの職種にエントリーしたらよいかわからない方は、こちらからエントリーください。選考プロセスにおいてご志向や適性を考慮させていた...

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【東証プライム上場】福利厚生充実／Fintech領域で成長を続けるIT企業！

本ポジションでは、株式会社マネーフォワードにご入社後、マネーフォワードクラウド経営管理コンサルティング株式会社に出向となります。マネーフォワードクラウド経営管理コンサルティング株式会社では、プロダクトコンサルタントとして、以下の業務に携わっていただきます。■クラウド予算管理ツールの契約後のオンボーディング（導入支援）および継続的な活用サポート■中堅・中小企業...

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【東証プライム上場】SaaS業界トップクラス／黒字経営／事業投資も積極的！

【職務概要】フィールドセールス組織でも複数部署で募集がございますので、詳細は選考過程にてお伝えさせていただきます。いずれの組織についてもピープルマネジメントが重要となります為、「人に向き合う」ことが好きな方が活躍しやすい特徴がございます。【職務詳細】下記がメイン業務になります。■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり・数値・コンピテンシー（行動特性）の...

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★クラウド録画カメラで注目の上場企業★フレックス／副業OK

【職務概要】法人のお客様を対象に、インサイドセールス業務を担っていただきます。【職務詳細】お客様の課題を見つけ出し商談のアポイントを獲得するまでの一連のプロセスを担当いただきます。■誰に：法人のお客様■何を：同社製品のクラウド型映像プラットフォーム（Safie）■手法：お客様からのお問い合わせの対応や過去の接点を持ったお客様に対して、　　　　再度お打ち合わせ...

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【東証プライム上場】フラットでオープンな環境でスキルアップ可能！

【職務概要】同社のIT営業として、大手金融機関を中心とした顧客の課題やニーズを引き出し、最適なソリューションを提案していただきます。提案活動においては、社内メンバー（開発・企画部門）と一緒に活動いただく予定です。■既存顧客・既存顧客からの受託開発案件の深堀や、同社ソリューション提案活動・既存顧客向けの、新部門開拓活動（企画・営業部門等）・受注後のフォロー活動...

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歯科業界シェアトップクラスの医療SaaS／急成長組織／フレックスタイム制あり

【職務概要】歯科医院向け経営ソリューションサービスの導入において、データ移行の完遂とプロセスの効率化・自動化をミッションとして担当します。【職務詳細】■テクニカルサポート・実作業（データの解読と成形）・遠隔操作ツールを用い、医院のPC内にあるレセコンから予約、患者データを抽出します。・Excelや正規表現を駆使し「姓名の分離」「文字化けの修正」「複数ソースデ...

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■東証グロース上場■急成長中のHRTech■キャリアアップの機会多数◎■

【職務概要】同社サービスによる課題解決のインパクト、収益性が見込める市場（業界・業種）を新たに開拓し、新規顧客獲得からカスタマーサクセスまで一気通貫での事業開発を担っていただきます。【職務詳細】・マーケティング組織やインサイドセールスからトスアップされた商談の実行・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング・担当クライアントの課題を解決するための施策...

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フレックスタイム制度◎／年間休日120日／完全週休2日制／子育て世代活躍中

【職務概要】コンサルティングセールスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの売上の増加を目指します。【職務詳細】■フィールドセールスが受注をした案件を引き継ぎ、コンサルティングの実行■担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング■担当クライアントの課題を解決す...

• 正社員

新拠点立ち上げメンバー募集！高校生のキャリア支援×先生の働き方改革★

【職務概要】基本的にはカスタマーサクセスをお任せしますが、既存サポートもしながら新規機能のご案内やオプション商品の提案に取り組んでいただくこともございます。【職務詳細】・進路指導支援システムを導入している高校の先生や企業人事の方に、電話やオンライン会議ツールを使い活用度向上サポートを実施いただきます。（操作勉強会実施や、活用方法のご提案等）・学校側の就職状況...

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• 完全週休2日制

金融系自社製品の開発及びクレジットフロントシステム国内トップクラスのシェア！

【職務概要】同社のIT営業として、自社製品やサービスをベースに解決を図り、顧客と長期的な信頼関係を構築するアカウント営業としての役割を数年担っていただきます。その後はリーダーとしてメンバー2、3名の指導、教育を担っていただき社内メンバーの育成にも注力していただきます。提案後のフォロー活動も営業が行っているため、受注後のプロジェクト進捗確認や納品後のフォロー対...

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• 未経験可

業界トップクラスの製品で医療現場のDXを推進！社会貢献度の高い仕事です！

【職務概要】医療現場のDX化を促進する自社製品群（電子カルテ等）のシステム提案、または導入サポートを担当します。適性や希望を考慮し、以下のいずれかのポジションへ配属します。【職務詳細】■営業職・医療機関のニーズヒアリング・クラウド型電子カルテを中心とした医療DX商材の提案・新規導入に向けた商談・契約締結■カスタマーサクセス部・システム導入時の現場（クリニック...

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■東証グロース上場■急成長中のHRTech■キャリアアップの機会多数◎■

【職務概要】同社サービスによる課題解決のインパクト、収益性が見込める市場（業界／業種）を新たに開拓し、新規顧客獲得からカスタマーサクセスまで一気通貫での事業開発を担っていただける方を募集しています！【職務詳細】・新規クライアントの獲得（アポイントはインサイドセールスが獲得）・受注後、初回掲載までのフォロー　・ヒアリングによる課題の特定・利用の拡大に向けた提案...

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• 完全週休2日制

【東証プライム上場】柔軟な働き方が可能／SaaS×FinTech／成長中企業

【職務概要】経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。(ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております)＜ハイタッチ＞主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と...

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【東証プライム上場】SaaS業界トップクラス／黒字経営／事業投資も積極的！

経費精算システム『楽楽精算』をはじめとする『楽楽シリーズ』の契約顧客に対するカスタマーサクセス活動の全体戦略を策定する組織「カスタマーサクセス戦略部」のマネジメント職をお任せいたします。カスタマーサクセス戦略部は、「CS戦略企画」「カスタマーマーケティング」「インバウンド戦略企画」という３部体制で、今回の募集ポジションではカスタマーサクセス戦略部内の、CX戦...

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【東証プライム上場】SaaS業界トップクラス／黒字経営／事業投資も積極的！

【職務概要】★勤怠管理システム「楽楽勤怠」において、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せいたします。解約抑止／単価向上というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常に、回していただきます。【職務詳細】■新しい施策の企画立案・実行■メンバーマネジメント→各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等...

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【東証プライム上場】バックオフィス×SaaS／経験を活かして活躍できます！

【職務概要】経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、ご利用中の製品をうまく運用できていない顧客や継続利用を迷っている顧客、業務効率化を検討している顧客などに対して運用支援を行います。例えば新機能や便利機能などの製品価値を訴求するなど、顧客が最大限に製品を運用できるようサポートします。【顧客支援事例】・導入した製品の継続利用を迷われている顧客に...

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【東証プライム上場】柔軟な働き方が可能／SaaS×FinTech／成長中企業

【職務概要】同社グループが提供するクラウドツールをはじめとする多くのSaaSプロダクト、またコンサルティングサービスを駆使しアカウントマネージャーとしてソリューション提案を実施し、士業事務所の成長に伴走をいただきます。（１）「事務所様に向けたサービス」と（２）「顧問先様に向けたサービス」を使い分け、（１）は経営資源に対するコスト削減、（２）は事務所経営そのも...

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SaaS×製造業の未来を創る｜顧客の変革に寄り添う仕事

【職務概要】・同社にて下記業務をお任せします。【職務詳細】・顧客企業へのオンボーディング支援、導入後の活用促進・顧客ニーズ・課題に応じたソリューション提案・顧客との定期的な接点づくりと関係構築・利用状況の分析、解約リスクの予測と対策・カスタマーサクセス業務の標準化・効率化の推進・社内開発チームとの連携によるプロダクト改善提案【役割と期待内容】急成長スタートア...