カスタマーサクセスの求人情報一覧

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• 完全週休2日制

■東証グロース上場■労働不足の解消やDX推進といった社会意義の高い領域■裁量◎■

【職務概要】スキマバイトサービスの導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいて、スキマバイトサービスの利用最大化を目的とした営業活動を行っていただきます。クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐にわ...

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業界トップクラスの製品で医療現場のDXを推進！社会貢献度の高い仕事です！

【職務概要】医療現場のDX化を促進する自社製品群（電子カルテ等）のシステム提案、または導入サポートを担当します。適性や希望を考慮し、以下のいずれかのポジションへ配属します。【職務詳細】■営業職・医療機関のニーズヒアリング・クラウド型電子カルテを中心とした医療DX商材の提案・新規導入に向けた商談・契約締結■カスタマーサクセス部・システム導入時の現場（クリニック...

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• 未経験可

問い合わせ対応～顧客の課題解決までお任せ！土日祝休み◎

【職務概要】同社グループ会社が提供する決済代行サービスを利用している、エンドユーザや加盟店、また、取り扱っているカード会社等からのお問い合わせに対し、お電話やメールにてサポートを行っていただきます。★既に取引のある加盟店へ訪問し、「どうすればもっと使いやすくなるか？」を一緒に考えつつ、信頼関係を構築していきます。【職務詳細】・同社の決済サービス利用に関するサ...

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リモートワーク可★IS→FS→CSMまで一気通貫型のSaaS！裁量権◎

【職務概要】全国の教育委員会や自治体、中学校・高校に対しての新規導入・活用促進・継続の提案をお任せします。【職務詳細】・顧客に伴走し、課題・ニーズのヒアリング～新規導入・継続の提案・例えば、学校の教育課題・経営課題のヒアリングを起点としたコンサルティングセールス（EdTech教材、生徒・教員向けキャンプ、探究プログラムなど）・顧客伴走型のカスタマーサクセス支...

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リモートワーク可★IS→FS→CSMまで一気通貫型のSaaS！裁量権◎

【職務概要】全国の教育委員会や自治体、中学校・高校に対しての新規導入・活用促進・継続の提案をお任せします。【職務詳細】・顧客に伴走し、課題・ニーズのヒアリング～新規導入・継続の提案・例えば、学校の教育課題・経営課題のヒアリングを基点としたコンサルティングセールス（EdTech教材、生徒・教員向けキャンプ、探究プログラムなど）・顧客伴走型のカスタマーサクセス支...

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【年休125日・フルフレックス制度あり】業界生産性10倍を目指す建設ｘDX☆

【職務概要】建設BPaaS「Photoruction」のカスタマーサクセスリーダー候補として、お客様のビジネスミッションの成功と課題解決を支援し、サービスを標準プラットフォームとして継続的に利用してもらうことがミッションです。　【職務詳細】■誰に：自社プロダクト「Photoruction」をご利用されている既存の法人顧客（ゼネコン、専門工事会社、設計事務所な...

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SaaS×製造業の未来を創る｜顧客の変革に寄り添う仕事

【職務概要】・同社にて下記業務をお任せします。【職務詳細】・顧客企業へのオンボーディング支援、導入後の活用促進・顧客ニーズ・課題に応じたソリューション提案・顧客との定期的な接点づくりと関係構築・利用状況の分析、解約リスクの予測と対策・カスタマーサクセス業務の標準化・効率化の推進・社内開発チームとの連携によるプロダクト改善提案【役割と期待内容】急成長スタートア...

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金融系自社製品の開発及びクレジットフロントシステム国内トップクラスのシェア！

【職務概要】同社のIT営業として、自社製品やサービスをベースに解決を図り、顧客と長期的な信頼関係を構築するアカウント営業としての役割を数年担っていただきます。その後はリーダーとしてメンバー2、3名の指導、教育を担っていただき社内メンバーの育成にも注力していただきます。提案後のフォロー活動も営業が行っているため、受注後のプロジェクト進捗確認や納品後のフォロー対...

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■東証グロース上場■急成長中のHRTech■キャリアアップの機会多数◎■

【職務概要】同社サービスによる課題解決のインパクト、収益性が見込める市場（業界／業種）を新たに開拓し、新規顧客獲得からカスタマーサクセスまで一気通貫での事業開発を担っていただける方を募集しています！【職務詳細】・新規クライアントの獲得（アポイントはインサイドセールスが獲得）・受注後、初回掲載までのフォロー　・ヒアリングによる課題の特定・利用の拡大に向けた提案...

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【最大年間休日134日】日本に寄り添った純国産のSaaS自社サービスを展開！

【職務概要】同社のSaaSセールスとして、獲得リードからの受注を最大化するために、営業活動及び施策立案事項までお任せいたします。【職務詳細】■顧客対応・WEBサイト経由の問い合わせ顧客、およびフリートライアルを希望する顧客に対する営業活動・フリートライアル利用中の顧客への操作方法・活用法の紹介・問い合わせ顧客へのサービス概要説明およびニーズの引き出し・セール...

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【社会問題を解決する企業】成長企業でキャリアアップしたい方にオススメです！

【職務概要】　こちらで募集しているポジションでは、採用の支援を軸としてお客さまの経営課題の解決を担います。各施設が大切にする「おもてなし」に尽力されている観光業の方々のブレインとして、専門的な経営知見や業界知識を用い、経営に大きなインパクトを与える採用計画へのコンサルティングを行います。【職務詳細】・自力での解決が難しい経営課題を抱えた宿泊施設のリスト化・宿...

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日本に寄り添った国産のSaaS自社サービスを展開！／フレックス／土日祝休み

【職務概要】上場を見据え急拡大を続けるSaaS企業にて、カスタマーサクセスチームを確立・牽引するプレイングマネージャーを募集します。導入企業様のオンボーディングから継続的な活用支援を通じ、お客様の事業発展を支えると同時に、チーム戦略の策定や仕組みづくりにも携わっていただきます。プレイングマネージャーとして、CSチームの戦略策定・実行から、お客様へのオンボーデ...

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介護業界のDXを推進。新規事業の「1→10」を牽引するコンサルティング営業

【職務概要】同社サービスによる課題解決のインパクト、収益性が見込める市場（業界／業種）を新たに開拓し、新規顧客獲得からコンサルティングまで一気通貫での事業開発を担っていただける方を募集することになりました。【職務詳細】・マーケティング組織やインサイドセールスからトスアップされた商談の実行・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング・担当クライアントの...

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■東証グロース上場■急成長中のHRTech■キャリアアップの機会多数◎■

【職務概要】・既存クライアントの人的課題解決／BPR（Business process re engineering）・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築【職務詳細】・経営層・事業責任者への課題ヒアリング・人件費構造やオペレーションの分析・多店舗展開に向けた導入戦略づくり・店舗・...

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■プライム上場G■事業拡大フェーズ■投資余力◎経験・スキルを活かせる■

【職務概要】同社が提供する経費精算・請求書管理システムの導入支援を主軸として、将来的にはカスタマーサクセス全般（活用促進・解約抑止・アップセル）へと業務領域を広げていただきます。【職務詳細】■導入支援（オンボーディング）・導入プロジェクトのマネジメント（本稼働に向けたスケジュール策定、タスク管理、およびご担当者様との折衝）・お客様の業務プロセス（申請・承認フ...

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海外コンテストで多数受賞／SaaS事業を牽引する企業／フレックスタイム制あり

【職務概要】アプリプラットフォーム「Yappli」をご契約中のクライアントに対し、継続的にサービスを活用し成功できるようご支援します。ヤプリでは、「クライアントの成功へむけた支援」は全社で取り組むべきと考え、バリューの一つにカスタマーサクセスを掲げています。様々なバックグラウンドのメンバーと共に、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導くポジションです。【職務詳細...

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【年間休日120日】転勤無／需要高まるクラウド×音声領域で将来性抜群！

★「TramPBX Cloud」とは？これまで社内などに置いていたPBX（Private Branch eXchange：構内交換機）をクラウド化し、インターネット上で通話・通信が行えるサービス。場所を選ばずに電話環境を構築でき、設定も簡単な次世代のビジネスフォンサービスです。継続率96％以上を保ち、累計5，000ユーザーを突破した世界トップクラスの音声シス...

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【東証プライム上場】柔軟な働き方が可能／SaaS×FinTech／成長中企業

【職務概要】お客様対応を通じて最も深く関わる部署のため、お客様の本質的な予算管理・経営管理の課題に対するアプローチをすることができます。製品の性質上、Manageboardを通じた予算管理を切り口に、様々な業種・業態の中堅・中小企業の経営管理に関するノウハウやスキルを習得することができます。契約後、長くプロダクトを利用してもらうことを前提としているため、常に...

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トップクラスのクラウドPBX／残業平均月8時間程度／マルチタスク力を活かせる◎

★「TramPBX Cloud」とは？これまで社内などに置いていたPBX（Private Branch eXchange：構内交換機）をクラウド化し、インターネット上で通話・通信が行えるサービス。場所を選ばずに電話環境を構築でき、設定も簡単な次世代のビジネスフォンサービスです。継続率96％以上を保ち、累計5，000ユーザーを突破した世界トップクラスの音声シス...

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【業界未経験OK】稼げる環境！IPOを目指す最初の100名になりませんか？

【職務概要】SaaSセールスとして活動します！【職務詳細】■誰に：製造業界の企業様■何を：製造業の図面管理／受発注SaaSプロダクト「ズメーン」■手法：ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー・新規顧客開拓・決裁を取るためのステークホルダー（業務担当者及び、決裁者）を　巻き込んだ提案・経営層へのプレゼンテーション ・既存顧客との中長期的なリレーション...

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■東証プライム上場■バックオフィス×SaaS■プロダクト価値を届ける／裁量◎■

【職務概要】パートナー企業向けの企画や、開拓・深耕活動を担うポジションとなります。【職務詳細】・パートナー協業における市場開拓戦略立案及び実行・代理店候補企業との面談・営業体制立ち上げ・代理店向け勉強会の実施、営業支援・パートナーとの折衝（共通目標の設定・事例紹介・営業同行・営業企画・関係深耕）・チーム内での課題の発見、解決策の検討・実行など※パートナー例：...

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■東証グロース上場■急成長中のHRTech■キャリアアップの機会多数◎■

【職務概要】同社サービスによる課題解決のインパクト、収益性が見込める市場（業界・業種）を新たに開拓し、新規顧客獲得からカスタマーサクセスまで一気通貫での事業開発を担っていただきます。【職務詳細】・マーケティング組織やインサイドセールスからトスアップされた商談の実行・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング・担当クライアントの課題を解決するための施策...

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新拠点立ち上げメンバー募集！高校生のキャリア支援×先生の働き方改革★

【職務概要】基本的にはカスタマーサクセスをお任せしますが、既存サポートもしながら新規機能のご案内やオプション商品の提案に取り組んでいただくこともございます。【職務詳細】・進路指導支援システムを導入している高校の先生や企業人事の方に、電話やオンライン会議ツールを使い活用度向上サポートを実施いただきます。（操作勉強会実施や、活用方法のご提案等）・学校側の就職状況...

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【東証プライム上場】バックオフィス×SaaS／経験を活かして活躍できます！

【職務概要】経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、ご利用中の製品をうまく運用できていない顧客や継続利用を迷っている顧客、業務効率化を検討している顧客などに対して運用支援を行います。例えば新機能や便利機能などの製品価値を訴求するなど、顧客が最大限に製品を運用できるようサポートします。※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります。...

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【東証プライム上場】Fintech領域でトップを目指し、成長を続けるIT企業！

【職務概要】経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートしていただきます。【職務詳細】＜ハイタッチ＞主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただ...

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■東証グロース上場■急成長中のHRTech■キャリアアップの機会多数◎■

【職務概要】既存クライアントに対し、スキマバイトアプリの活用拡大を通じた人的課題の解決・事業成長の伴走を担います。【職務詳細】人的課題の解決および業務プロセス再設計（BPR）を中心に、以下の業務を行います。・経営層や事業責任者への課題ヒアリング、人件費構造やオペレーションの分析・多店舗展開に向けた導入戦略の策定・既存店舗における別職種（例：ホールからキッチン...

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【東証プライム上場】SaaS×FinTech／成長中企業／柔軟な働き方が可能◎

【職務概要】同社決済サービスへお申し込みいただいた企業に対し、利用開始後の活用定着～拡大支援を一気通貫で担うポジションです。また、エンタープライズ企業の場合はセールスとも連携のうえ、利用開始前の導入支援フェーズ（オンボーディング）から、対応いただくケースもあります。【職務詳細】・利用開始後の活用定着～拡大に向けたフォロー、提案（メール、電話、オンラインミーテ...

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■東証グロース上場■急成長中のHRTech■キャリアアップの機会多数◎■

【職務概要】・既存クライアントの人的課題解決／BPR（Business process re engineering）・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築【職務詳細】・経営層・事業責任者への課題ヒアリング・人件費構造やオペレーションの分析・多店舗展開に向けた導入戦略づくり・店舗・...

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歯科業界シェアトップクラスの医療SaaS／急成長組織／フレックスタイム制あり

【職務概要】現在、同社のカスタマーサクセス(CS)は1人あたり30～50医院を担当しており、案件の増加に伴い組織の「型」作りが急務となっています。単にタスクをこなすだけでなく、営業とCS実働部隊の間に立ち、要件定義や期待値調整(グリップ)の精度を高めることで、チーム全体の生産性を引き上げるリーダーが必要です。■ハイタッチな要件定義・導入設計：難易度の高い案件...