職務概要お得意様ダイヤルの電話応対や自社カスタマーサポートの品質向上など、顧客満足度の拡大に向けた業務をお任せします。
※経験・スキルに応じてお任せする業務を決定します。
職務詳細■電話・メール・ハガキなどによるお客様応対
■応対品質向上のための企画～実施
■トークスクリプトの作成
■パートスタッフのシフト管理・育成
■外部テレマーケティング会社との打合せ
■お客様に関する数値の分析～企画
■新人スタッフの育成 など
おすすめポイント◎効率最優先ではなくお客様一人ひとりとご縁を繋ぎ、感動してもらう応対を大切にしています。
◎お得意様ダイヤルは基本、受電のみの対応となります。（スタッフが自主的に電話する場合はあり。例：お客様の誕生日祝いなど）
◎アウトバウンドは協力会社へ依頼しています。
未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 同社は1999年に設立しました。健康食品や健康関連食品の企画／販売や、スペインからの輸入製品「オリーブハート」を含んだ通信販売の企画販売をおこなう通信販売会社です。
クスリウコンサプリ売り上げトップクラスの商品「ゲンキウコン」女性の美と健康をサポートする「ローヤルゼリープレミアムリッチ」等の商品をTV、新聞、WEB等のメディアを通して展開しています。
※経験・スキルに応じてお任せする業務を決定します。
職務詳細■電話・メール・ハガキなどによるお客様応対
■応対品質向上のための企画～実施
■トークスクリプトの作成
■パートスタッフのシフト管理・育成
■外部テレマーケティング会社との打合せ
■お客様に関する数値の分析～企画
■新人スタッフの育成 など
おすすめポイント◎効率最優先ではなくお客様一人ひとりとご縁を繋ぎ、感動してもらう応対を大切にしています。
◎お得意様ダイヤルは基本、受電のみの対応となります。（スタッフが自主的に電話する場合はあり。例：お客様の誕生日祝いなど）
◎アウトバウンドは協力会社へ依頼しています。
未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 同社は1999年に設立しました。健康食品や健康関連食品の企画／販売や、スペインからの輸入製品「オリーブハート」を含んだ通信販売の企画販売をおこなう通信販売会社です。
クスリウコンサプリ売り上げトップクラスの商品「ゲンキウコン」女性の美と健康をサポートする「ローヤルゼリープレミアムリッチ」等の商品をTV、新聞、WEB等のメディアを通して展開しています。
募集要項
- 職種
- 【福岡】カスタマーサポート
- 応募資格
- 【必須】
・正社員就業経験
【尚可】
・コールセンター経験
- 必要な経験スキル
- セルフスターターな方
- 勤務地
- 福岡県福岡市博多区冷泉町9-26
- 勤務時間
- 早番9：30～18：30／遅番10：30～19：30
- 想定給与
- 350万円～500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 通勤手当（上限1.5万円）、時間外手当、家族手当（子1人につき1万円／月）、役職手当（5，000～60，000円）、資格手当（社内規定による500円～）、住宅手当（自宅購入時、2年間に限り1万円／月）、管理職手当（30，000～50，000円）、年間表彰
- 休日/休暇
- 年間休日120日、週休2日制(土日祝、年末年始、GWなど)、その他(慶弔、産休・育休、有休)※休日出勤なし、※5月・6月は次年度の目標設定会議のため各1回土曜出勤あり
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- 株式会社すこやか工房
- 事業内容
- 健康食品の通信販売事業
- 本社所在地
- 〒812-0039
福岡県福岡市博多区冷泉町9-26
- 設立年
- 1999年4月
- 従業員数
- 36名
- 資本金
- 1，000万円
- 売上高
- 7億円（2011年）
- 平均年齢
- 33歳
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