情報セキュリティサービスの技術総合商社 (社名非公開求人)
【福岡】テクニカルサポート
- 想定給与 350万円~500万円
- 福岡県
- 正社員
- 完全週休2日制
年間休日125日/セキュリティ機器の国内卸代理店/経験を活かしてキャリアアップ
職務概要カスタマーサポート担当として、製品を導入した販売店から、主に電話、メールでの問い合わせに対して技術的なサポートを行っていただきます。
職務詳細・遠隔で納品済みのセキュリティ製品を管理し、課題を見つけ設定を変更していただきます。
・販売店が製品の設定ができるよう、セキュリティ製品メーカーの提供する英語マニュアルを同社のサポート体制に合うように日本語版へローカライズしていただきます。
・製品を国内で使用するにあたって、技術的仕様を満たすか検証を行っていただきます。
■業務の特徴:
(1)国内屈指のセキュリティサービスを提供する事業者として、製品を購入された顧客への技術支援や相談相手となる事で、「安心」を提供しています。
(2)製品を通じて広くマーケティング活動を行い、取扱いセキュリティサービス製品の国内シェアトップを目指しています。
(3)海外の製品を、国内の市場向けにいち早くローカライズをすることで、最新のセキュリティサービスを提供しています。
(4)残業10時間以内
会社の特徴 《 真に必要とされるトータルセキュリティサービス 》
同社は、エンドユーザーが実際に効果が得られるよう、製品導入時の初期設定や設置、導入後のアフターサポートまで一貫した対応を心掛けています。また、単なる製品売りに留まらず、顧客の立場に立った真に必要とされるトータルセキュリティサービスの提供も心掛けています。
《 複数のメーカー機器やサービスの取り扱い 》
同社は、複数製品のディストリビューター事業をしており、技術者は常に複数メーカーの機器やサービスの知識を習得できる環境があります。また、同社には、検証用の機器も多く揃っており、これから日本進出を目指す機器の検証も行っています。
職務詳細・遠隔で納品済みのセキュリティ製品を管理し、課題を見つけ設定を変更していただきます。
・販売店が製品の設定ができるよう、セキュリティ製品メーカーの提供する英語マニュアルを同社のサポート体制に合うように日本語版へローカライズしていただきます。
・製品を国内で使用するにあたって、技術的仕様を満たすか検証を行っていただきます。
■業務の特徴:
(1)国内屈指のセキュリティサービスを提供する事業者として、製品を購入された顧客への技術支援や相談相手となる事で、「安心」を提供しています。
(2)製品を通じて広くマーケティング活動を行い、取扱いセキュリティサービス製品の国内シェアトップを目指しています。
(3)海外の製品を、国内の市場向けにいち早くローカライズをすることで、最新のセキュリティサービスを提供しています。
(4)残業10時間以内
会社の特徴 《 真に必要とされるトータルセキュリティサービス 》
同社は、エンドユーザーが実際に効果が得られるよう、製品導入時の初期設定や設置、導入後のアフターサポートまで一貫した対応を心掛けています。また、単なる製品売りに留まらず、顧客の立場に立った真に必要とされるトータルセキュリティサービスの提供も心掛けています。
《 複数のメーカー機器やサービスの取り扱い 》
同社は、複数製品のディストリビューター事業をしており、技術者は常に複数メーカーの機器やサービスの知識を習得できる環境があります。また、同社には、検証用の機器も多く揃っており、これから日本進出を目指す機器の検証も行っています。
募集要項
- 職種
- 【福岡】テクニカルサポート
- 応募資格
- 【必須】
下記のいずれかのご経験をお持ちの方
・コールセンター・テクニカルサポート職の経験
・ITセキュリティ製品、ネットワーク機器の構築/運用/保守経験
【尚可】
・SIer(情報システム構築業)等で、ネットワーク、サーバー、仮想化、クラウドコンピューティング業界などに職種問わず携わった経験
・情報通信業界でのセールス(プリセールス)経験
・インフラ設計経験/ネットワークインフラ工事経験
- 必要な経験スキル
- ・セルフスターターな方
- 勤務地
- 福岡県福岡市博多区
- 勤務時間
- (1)9時00分~17時30分(所定労働時間7.5時間)
(2)10時30分~19時00分 ※シフト制
- 想定給与
- 350万円~500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 通勤手当、中小事業主掛金納付制度(iDeCo+)、住宅手当一律20,000円、社員旅行積立金制度
- 休日/休暇
- 【年間休日125日】完全週休2日制(土曜、日曜)、祝日、有給休暇10日~20日、夏期休暇、年末年始休暇
- 雇用形態
- 正社員
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