【大阪】テクニカルサポート

職務概要自社開発しているウェブサイトUI／UX解析改善ツール「SiTest（サイテスト）」やランディングページ高速化ツール「FasTest（ファーステスト）」のテクニカルサポートを行っていただきます。
職務詳細SaaS事業部のセールスメンバーや開発エンジニアと適宜コミュニケーションをとって、
・ユーザーからの技術的な問い合わせ対応／調査
・自社内からの問い合わせ対応
・問い合わせ対応から発生した改善課題の抽出、整理
などをおまかせします。
この仕事で得られるもの■自社Webサービスの開発・運営に関する総合的な知見を得ることができます。
■専門的な知識を活かしながらプロダクトの拡大に貢献することができます。
■今後、テクニカルサポートチーム拡大に向けてマネジメントポジションにも挑戦することができます。
会社の特徴 同社は、お客様の事業をデジタルマーケティングと自社開発のウェブサイト解析システムでサポートし、更に自社スポーツメディア「SPAIA」を展開する大阪発のITベンチャーです。
これまでGoogle、Yahoo!から数々の受賞をし、MicroAd、Facebook社等より高い評価を得る正規代理店として成長を続けてきました。
主要事業は、リスティングネット広告全般や、HPへの改善コンサルティング、アクセス解析などWebマーケティングの幅広いサポートを行う「プロモーション事業」と、「SiTest事業」、「SPAIA事業」です。
■プロモーション事業：5年間で広告取扱費が約30億円と大きな成果を上げ、Googleが特に優秀なビジネスパートナーを評価する「Google Excellent Performer Award」では、2011年から5期連続で表彰されるなど、着実に評価が高まっています。