技術支援(マネージャー候補)

職務概要同社にて、細胞調製、分離、解析、培養にいたるシームレスなソリューションを提供していただきます。
現マネージャーの後継候補者として、チームマネジメントを業務を通じて学んでいただきます。
職務詳細・顧客からの学術的、技術的な問い合わせに迅速かつ的確に対応し、同社の製品を使う顧客の満足度を高めていただきます。
・顧客からの購入前の相談や購入後のサービス／サポート、クレーム対応を専門知識をもってご担当いただきます。
・営業やフィールドサポート、機器修理サービスなどの他部門、またドイツ本社のテクニカルサポート部門とも密に連携し、手厚いサポート体制を構築していただきます。
・社内においては、社員への製品研修を行うなど、製品に関してのナレッジ強化を実施していただくこともあります。
※製品トレーニングの受講など、必要に応じて海外へ出張していただくことがあります。 会社の特徴 同社は、ほぼ30年間、生物医学研究の進歩を促進し、細胞および遺伝子治療を可能にする製品の設計、開発、製造、および統合において重要な役割を果たしてきました。また、細胞調整、細胞分離、細胞解析、そして臨床応用研究へ。基礎研究分野、臨床応用分野の一部のみの製品を取り扱うのではなく、研究の始まりから終わりまで橋渡しのように幅広くシームレスに研究をサポート。基礎研究と臨床応用に従事する方々に常に最先端の製品と高品質のサービスを通じて、革新的なソリューションを提供しています。
研修制度も充実しており、ご入社後、学術知識豊富なメンバーによる初期研修、またWEB教材を通じ、会社や製品に関する知識を習得していただきます。また、その後もOJTを通じて徐々に業務に慣れていただきますので、ご安心ください。