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育成・ナレッジマネジメントリード（物流・製造領域）／株式会社タイミー

育成・ナレッジマネジメントリード（物流・製造領域）

株式会社タイミー

正社員
完全週休2日制

想定年収: 800万円～1200万円

勤務地: 東京都

ナレッジの標準化と教育を通じて、組織全体の成果を底上げする仕組みを構築する。

【職務概要】
同社が推進する物流・製造領域において、「社内チーム（CSM（営業）・FM（フィールドマネジャー）など）が成果を再現できる状態」をつくることを主目的として、現状の課題抽出、改善設計、運用定着までを推進していただきます。

【職務詳細】
・現状把握・課題抽出（As-Is／To-Be設計）
CSM（営業）・FM（フィールドマネジャー）の現状スキル、業務プロセス、判断基準を可視化し、ボトルネックを特定します。顧客対応・現場運用における成功・失敗パターンを整理し、改善論点（再現性・品質・生産性）を構造化します。
・施策・運用の改善・横展開（社内の再現性づくり）
個人個人の成果のボトルネックを特定し、改善案を設計（設計思想・判断基準・運用ルールまで落とし込む）します。成果につながる動き方（提案／受注～立ち上げ～定着）を分解し、再現できるプロセスとして整備します。改善内容を、教育・ドキュメント・ツール／運用へ組み込み、チーム全体に定着させます。
・教育・育成（Enablement ／ SME育成）
CSM（営業）／ FM（フィールドマネジャー）の現状スキル・業務プロセスを可視化し、ギャップ分析を実施します。ギャップに対する教育／研修プログラムの設計・構築（教材、運用、評価の仕組み含む)を行います。現場・案件推進をリードできるSME（Subject Matter Expert）の育成と、育成パス／役割定義の整備を担います。

会社の特徴

■タイミー：
「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトサービス
働き手は、働きたい仕事を選ぶだけで、履歴書・面接なしですぐに働くことができ、勤務後すぐにお金を受け取ることができます。
事業者は、来てほしい時間や求めるスキルを設定するだけで、条件にあった働き手が自動的にマッチします。
■スポットワーク研究所：
スポットワーク研究所は、人口減少が進む日本において、スポットワークが経済成長における鍵だと信じ、その価値を追求し、課題と向き合っていきます。
同サイトでは、各自治体・団体との活動事例や取り組み、スポットワークの調査・研究等を発信します。

募集要項

職種

育成・ナレッジマネジメントリード（物流・製造領域）

応募資格

【必須】
・タイミーのVision・Missionへの共感
・教育設計（研修、オンボーディング、育成体系）、ナレッジマネジメント、業務標準化の経験（2年以上）
・課題と理想のGapをみつけられ、プロジェクトマネジメントまたはそれに準ずる業務推進経験（実務経験5年以上）
・複数の社内ステークホルダーを巻き込み、合意形成しながら物事を前に進めた経験（実務経験3年以上）
・顧客対応・現場運用で起きる課題を深く理解し、社内の再現性あるプロセス／教育／標準に落とし込む力（実務経験5年以上）
・未整備な状況でも論点を整理し、仮説を立て、実行まで進める力（実務経験3年以上）
・基本的なビジネスドキュメンテーション、進行管理、課題管理のスキル（実務経験3年以上）