- NEW
【北海道】業務改善・BPR推進リーダー（求人広告制作部門）
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 510万円～700万円
- 勤務地
- 北海道
札幌駅直結！福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ
【職務概要】
同社が運営する介護・医療・障害福祉・保育業界専門求人サイト「ウェルミージョブ」の広告制作グループにおいて、事業戦略に基づいた現場課題の解決やゼロベースでの業務プロセス再構築、組織力の底上げを担っていただきます。
【職務詳細】
・広告制作から審査プロセスの自動化・効率化（生成AI導入による判断ブレ防止・確認工数低減）
・営業部門と制作部門間の連携フロー再設計・依頼フォーマット見直しによる差し戻し軽減
・効果測定のためのデータ収集および数値分析
・他部署担当者や本社側（BPR・プロダクト開発部門）とのコミュニケーション・連携
・チームメンバー（5名以上想定）の採用・育成・評価等のピープルマネジメント
・既存オペレーションの稼働管理およびゼロベースでの最適構造への再構築
【魅力・ミッション】
・既存オペレーションをゼロから再構築し、定量的な成果と大きな事業インパクトを創出できます。
・生成AIやローコードツールを活用した抜本的改革を推進し、ポータブルスキルを高められます。
・現場の声を吸い上げ、組織全体での改善実感を持ちながら業務を進められます。
会社の特徴
同社は、「高齢社会に適した情報インフラを構築することで価値を創造し社会に貢献し続ける」ことを企業理念にかかげる同グループ本社の機能子会社として2012年に設立しました。
親会社が展開するサービスを必要としているお客様に最適なサポートや情報を提供し、その結果としてサービスの価値を最大化することを使命としています。
設立から10年以上が経ち、20名でスタートした同社も現在では200名を超える規模にまで発展することができました。これは、同社で働く社員一人ひとりが持つ「お客様と向き合いたい」「お客様に寄り添いたい」「介護・医療に対して、少しでも貢献していきたい」「成長し続けたい」という強い思いに支えられてきたからだと確信しています。
また、同社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています。
募集要項
職種
【北海道】業務改善・BPR推進リーダー（求人広告制作部門）
応募資格
【必須】
・5名以上のピープルマネジメント経験（育成・評価を含む）
・生産性向上に向けたゼロベースでの業務設計または抜本的な業務改善を主導した経験
・生成AIをはじめとする最新テクノロジーに強い関心を持ち、日常業務で自発的に活用した経験
【尚可】
・定量データを用いた課題抽出および改善効果の検証経験
・チームの目標達成に向け、周囲を巻き込んで業務を推進した経験
・コールセンター・BPO等での新規部門・ラインの立ち上げ経験
・店舗運営等における新オペレーションの設計および全社標準化の推進経験
・複数部署が関わる既存オペレーションの抜本的な見直し・再設計経験
求める人物像
・定量／定性の現状分析をもとに成果を出すための業務設計ができる方
・トップダウンの依頼に対して柔軟に業務設計・推進ができる方
・ボトムアップの意見を吸い上げて円滑なコミュニケーションで業務推進ができる方
・個人だけでなくチームでの成果創出にコミットできる方
勤務地
北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19階
勤務時間
8：50～18：00
想定給与
510万円～700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤交通費、産休・育休制度、介護休職制度、定期検診制度、予防接種、書籍購入支援制度、資格取得支援制度
休日/休暇
【年間休日127日】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後・育児休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
事業内容
同グループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務
本社所在地
〒060-0005 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付20F）
設立年
2012年6月
従業員数
294名
資本金
25百万円
この企業のその他の求人
【北海道】ポジションサーチ（介護・医療領域）
札幌駅直結！福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ
想定給与 274万円～450万円
【北海道】カスタマーサポート（カイポケ）
札幌駅直結！福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ
想定給与 280万円～353万円
【北海道】介護ソフトの導入支援
札幌駅直結！福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ
想定給与 353万円～421万円
【北海道】カスタマーサポート（リーダー育成枠）
札幌駅直結！福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ
想定給与 353万円～380万円
【北海道】求人広告の原稿審査業務（顧客対応あり）
【札幌駅直結！】採用を成功に導く求人作成／主体性重視◎
想定給与 301万円～353万円
【北海道】カスタマーサポート（リーダー）
東証プライム上場グループ。少人数チームのマネジメントを通じて課題解決力を磨く。
想定給与 400万円～510万円
【北海道】利用実績の照合・契約管理スタッフ
東証プライム上場グループ／未経験歓迎／土日祝休み／ノルマなし
想定給与 350万円～452万円
【北海道】求人広告制作 業務改善企画・推進アシスタント
東証プライム上場グループで、医療・介護業界の採用を支える求人制作の司令塔へ。
想定給与 353万円～403万円
【北海道】カスタマーサポート（介護事業者向けSaaS）
介護向けSaaSの運用を支え、リーダーとしてチームマネジメントと業務改善に挑む
想定給与 400万円～510万円
【北海道】データ移行・操作サポート事務（自社ソフト）
プライム上場グループの安定環境／業務改善やAIスキルが身につくデータ移行サポート
想定給与 264万円～302万円
