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株式会社エス・エム・エスサポートサービス

札幌駅直結!福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ
【職務概要】同社が展開する介護事業者向けクラウドサービス「カイポケ」の導入サポートおよび問い合わせ対応業務をご担当いただきます。【職務詳細】・新規顧客に対するシステムの導入サポート業務(電話/遠隔サポート)・1時間の予約枠にて、初めて「カイポケ」を利用するお客様へ電話で使い方をレクチャー・開業直後の事業者様へ向けた重要業務(請求業務など)の安心・丁寧な操作サ...
株式会社エス・エム・エスサポートサービス

東証プライム上場グループで描くキャリア。未経験からIT業界の顧客支援のプロへ。
【職務概要】東証プライム上場企業である株式会社エス・エム・エスのグループ会社にて、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス業務を担当します。【職務詳細】既存顧客である介護・医療事業所様の採用成功に向けた、お電話でのサポート業務を行います。・掲載開始に伴う手続きの案内・採用状況のヒアリング・「ウェルミージョブ」のサ...
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
札幌駅直結!福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ
【職務概要】ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション(事業部門、その他非公開ポジション含む)を提示させていただきます。【職務詳細】■受電系ポジションお電話でのお問合せに対応します。・介護保険請求機能に関する問合せ対応・その他のオプション機能に関する問合せ対応■事務系ポジション事務業務を通じてサポートを行ういずれかの部署に配属・データの整理、移し替え、更...
株式会社エス・エム・エスサポートサービス

上場グループの安定基盤/データ分析から事業課題を解決する企画推進ポジション
【職務概要】累計会員数180万人を誇る医療・介護領域専門の求人サイト「ウェルミージョブ」において、事業者の採用成功に向けたデータ分析および改善施策の企画・推進業務を担当します。【職務詳細】・Salesforce等のダッシュボードを活用し、サポート進捗(KPI)の日常的なモニタリングを行います・組織コンディションの変化や数値の異変を早期に検知・分析する体制を維...
株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【新規開拓なし】札幌駅直結!福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ
【職務概要】同社のインサイドセールスとして下記業務を行っていただきます。人材不足でお困りの法人様から採用人数や要件等をヒアリングし、社内に在籍するキャリアパートナーへと情報を繋ぐインサイドセールスのお仕事です。新規顧客へのアポイント獲得架電はなく、すでにお取引のある法人様への既存営業、または同社サービスに興味を持った法人様への反響営業のみとなります。【職務詳...
株式会社エス・エム・エスサポートサービス

プライム上場グループの安定環境/業務改善やAIスキルが身につくデータ移行サポート
【職務概要】介護事業者向け経営支援ソフト「カイポケ」導入企業へのデータ移行作業および初期の操作サポート業務を担当します。【職務詳細】・他社ソフトから「カイポケ」への必要データの移行作業を実施します・初期の簡単な操作方法についてお客様へ案内・サポートを行います・作業の開始・終了連絡や簡単な操作案内のため電話対応を行います(全体の3割程度)・データ移行業務の自動...
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
介護向けSaaSの運用を支え、リーダーとしてチームマネジメントと業務改善に挑む
【職務概要】全国のユーザーからの問い合わせに対応するカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや業務改善を担当します。【職務詳細】・介護事業者向けSaaS「カイポケ」に関する非対面でのカスタマーサポート業務・少人数チーム(5~10名程度)のマネジメント業務全般・業界知識を活かしたカスタマーサポート内メンバーのフォローおよび育成(1on1等)・個々のパフ...
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
東証プライム上場グループで、大規模なインサイドセールス組織のマーケティングを牽引
【職務概要】同社が展開する看護師向け人材紹介を中心としたインサイドセールス部門のマーケティング担当として、マーケティング戦略の基盤作り及び実行を担っていただきます。本社のマーケティング部門と密に連携し、現場での施策実行や仕組みづくりを牽引していただくポジションです。【職務詳細】・マーケティング施策の企画・実行:toBマーケティングの知見を活かし、見込み顧客獲...
株式会社エス・エム・エスサポートサービス

生成AI等の技術を活用し全社的な業務変革を推進。高度なビジネススキルが磨ける環境
【職務概要】生成AI等のテクノロジーを活用し、全社横断的な業務改善推進担当として各事業部門のプロセス変革および生産性向上を牽引していただきます。【職務詳細】<事業理解と課題抽出>・各事業部門のカウンターパートとのコミュニケーションにより現状を把握・自ら現場オペレーションに入り込み、業務プロセスの全体像と実態を正確に把握・事業成長を阻害している本質的な課題につ...
株式会社エス・エム・エスサポートサービス

東証プライム上場グループで、医療・介護業界の採用を支える求人制作の司令塔へ。
【職務概要】東証プライム上場のエス・エム・エスグループにて、介護・医療職向け求人サイト「ウェルミージョブ」の求人原稿制作・修正・審査業務および業務改善企画・推進を担当します。【職務詳細】・申し込み内容に基づいた、介護・医療職向けの求人原稿の新規作成・企業側からの依頼に基づいた、既存求人の原稿修正・社内で作成した求人原稿の法律や規定に基づいた審査・修正・審査に...
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東証プライム上場グループ/新規チーム立ち上げ/土日祝休み
【職務概要】求人サイト「ウェルミージョブ」をお使いでない事業所様に対し、インサイドセールスを中心としたアプローチによって、求人掲載の提案を行い、採用支援・採用課題解決に貢献します。【職務詳細】・誰に:採用ニーズをお持ちの事業所様(新規顧客)・何を:「ウェルミージョブ」への求人掲載提案・どのように:お電話でのアプローチ1.架電リストより未契約の新規事業所あてに...
株式会社エス・エム・エスサポートサービス

東証プライム上場グループ/人事労務部門のプレイングリーダー/体制強化の増員
【職務概要】人事労務部門のプレイングリーダーとしてご活躍いただきます。労務管理領域の業務マネジメントからスタートし、人事労務部門の組織マネジメント、人材マネジメント、リスクマネジメントへと役割を拡張することが可能です。【職務詳細】<主な業務内容>以下の業務におけるオペレーションの実行および改善・人事規程:規程改廃/労使協定・人員管理:入退社/雇用契約管理/人...
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
東証プライム上場グループ。少人数チームのマネジメントを通じて課題解決力を磨く。
【職務概要】全国の医療・介護事業者向けSaaS「カイポケ」を利用するユーザーの問い合わせ対応組織にて、チームのマネジメントや業務改善を担当します。【職務詳細】・入社後は知識習得と顧客対応経験からスタート(丁寧な研修制度あり)・業務習得後、経験に応じて少人数(5~10名程度)のチームマネジメントを担当・メンバーの定着支援やスキルアップに向けた個別課題の分析・解...
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【札幌駅直結!】採用を成功に導く求人作成/主体性重視◎
【職務概要】同社が運営する求人サイト「ウェルミージョブ」等の求人広告制作・審査業務および関連する顧客対応をご担当いただきます。【職務詳細】・営業担当から共有された情報に沿った専用システムへの原稿入力・誤字脱字や掲載ルールからの逸脱の確認、サイト上への反映・労働基準法や社内掲載ルールに基づいた求人広告の審査・フィードバック・過去の事例やルールの設定背景を考慮し...
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札幌駅直結!福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ
【職務概要】入社後、一定期間はメンバーとして「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話対応を行っていただきます。経験を積んでいただいた後、将来的に少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローや育成等マネジメントをお任せします。【入社後のキャリアパス】▼ 1年目:メンバーとして基礎を習得ま...
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札幌駅直結!福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ
【職務概要】同社の人事労務部門のプレイングマネージャーとしてご活躍いただきます。労務管理業務のマネジメントからスタートしますが、人事役割を拡張し幅広いキャリアを描くことも可能です。(人事考課等の人材マネジメント/教育研修制度/社内コミュニケーション等の企画・設計・運用 など)【職務詳細】■人事労務部門の組織マネジメント、人材マネジメント、リスクマネジメントの...
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札幌駅直結!福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ
【職務概要】東証プライム上場エス・エム・エス100%子会社にて、介護事業者向けSaaS「カイポケ」のテクニカルサポート組織のマネジメントおよび業務改善・組織開発を担当します。【職務詳細】・メンバーの適正や能力に応じた柔軟な役割定義や育成・担当組織のKPIマネジメントと、定量データに基づく改善施策の企画・検証・マルチチャネル(電話・メール・チャット)における、...
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札幌駅直結!福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ
【職務概要】介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト<ウェルミージョブ>のオンボーディングチームにて、顧客である介護事業所の採用成功に向けたサポートおよびリーダー業務を担当します。【職務詳細】・事業者毎に異なる採用活動の状況を正しく把握し、より良い採用活動のための提案を実施・事業者がご自身でウェルミージョブの機能を活用できるよう導入支援・サポートを実行...
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札幌駅直結!福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ
【職務概要】ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション(事業部門、その他非公開ポジション含む)を提示させていただきます。【受電系ポジション】介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト「ウェルミージョブ」に携わり求人広告作成を担う事務部門。・カスタマーサポート リーダー候補・カスタマーサポート マネージャー候補・介護ソフトのカスタマーサポート/メール対...
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札幌駅直結!福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ
【職務概要】代表直下の組織で人事採用部門のプレイングマネージャーとしてご活躍いただきます。人事採用の役割だけでなく、HRBPの視点も持ちながら事業戦略の達成に必要な人材プロセスを事業責任者と共に実現します。採用業務のマネジメントからスタートしますが、人事役割を拡張し幅広いキャリアを描くことも可能です。(人事考課等の人材マネジメント/教育研修制度/社内コミュニ...
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札幌駅直結!福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ
【職務概要】同社が運営する介護・医療・障害福祉・保育業界専門求人サイト「ウェルミージョブ」の広告制作グループにおいて、事業戦略に基づいた現場課題の解決やゼロベースでの業務プロセス再構築、組織力の底上げを担っていただきます。【職務詳細】・広告制作から審査プロセスの自動化・効率化(生成AI導入による判断ブレ防止・確認工数低減)・営業部門と制作部門間の連携フロー再...
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札幌駅直結!福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ
【職務概要】東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社にて、医療・介護領域専門の人材紹介サービスに関する法人営業部門(インサイドセールス部門)のマネージャー業務をお任せします。【職務詳細】・担当サービス(2~3サービス/10~20名程度)における本社関係各所との連携、報告、業務調整・担当サービスの戦略の理解に基づく業務プロセスの設計、実行、評価...
株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【販売職・店長経験者歓迎】札幌駅直結!福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ
【職務概要】東証プライム上場グループにて、看護師向け人材紹介事業のインサイドセールス部門リーダー候補としてご活躍いただきます。【職務詳細】・同社サービスにご興味をお持ちいただいた法人様へのサービス紹介・既存取引先の法人に対する、募集状況や採用要件のヒアリング・ヒアリング内容に基づいた求人データ作成・架電業務(目標40~50件/日、求人獲得目標4~8件/日)・...
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札幌駅直結!福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ
【職務概要】サービスを利用している法人からのお問い合わせ対応をお任せします。【職務詳細】・求人票の修正(年収の変更、文言の変更など軽微なもの)└全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。・ウェルミージョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースついて、規定にのっとった返金関連の対応・その他、応募状況やウ...
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【全社横断型の上流ポジション】プライム市場グループで福利厚生◎
【職務概要】戦略企画室として、代表直下の全社横断型組織で活躍いただける方を募集します。今回募集する経営計画ポジションでは、今後の更なる事業拡大のために、現在の自社の業務を分析・把握し、業務最適化/最大化のために部門責任者や本社とのリレーションを築きながら、あらゆる角度でのアプローチを行っていきます。【職務詳細】同社の中~長期的な成長のために必要な取り組みをあ...
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札幌駅直結!福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ
【職務概要】主に中途採用業務全般をメイン業務として、下記業務をお任せします。一度にすべてをお任せするのではなく、徐々に業務を広げていただくことを想定しています。【職務詳細】<主な業務内容 ※一例です>・各組織責任者と採用ターゲットや採用要件のすり合わせ・エージェントや求人広告クライアントとのリレーション構築・採用面接・採用プロセスの構築/改善/運用・効果的な...
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札幌駅直結!福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ
【職務概要】経営管理部の中に、経理財務という機能があり、その中で、予算管理・経理・リスクマネジメント業務を担っています。上記業務のマネジメントについては、SMSの経営企画部責任者がリモートで行っている状況であり、最低限の運営しかできていません。この状況を打破すべく、上記マネジメントポジションを担える方、もしくは将来的に担える可能性がある方を募集しています。【...
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札幌駅直結!福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ
【職務概要】カスタマーサポート部門におけるお電話による顧客対応をお任せします。【職務詳細】カスタマーサポート部門(コールセンター業務)でのお電話による顧客対応をお任せします。ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。■カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ・介護保険請求機能の操作方法 ・介護保険請求に関する専門的な問合せ...

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