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【北海道】カスタマーサクセス／法人営業（リーダー候補）／株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【北海道】カスタマーサクセス／法人営業（リーダー候補）

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

正社員
完全週休2日制

想定年収: 400万円～555万円

勤務地: 北海道

札幌駅直結！福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ

【職務概要】
介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト＜ウェルミージョブ＞のオンボーディングチームにて、顧客である介護事業所の採用成功に向けたサポートおよびリーダー業務を担当します。

【職務詳細】
・事業者毎に異なる採用活動の状況を正しく把握し、より良い採用活動のための提案を実施
・事業者がご自身でウェルミージョブの機能を活用できるよう導入支援・サポートを実行
・チームメンバーの稼働状況の把握および成果向上のための育成
・目標達成状況のモニタリング、課題分析、目標達成に向けたPDCAサイクルの実行
・非対面業務におけるコミュニケーション設計および生産性改善
・他部署（グループ企業含む）との連携による事業成長への貢献
・顧客ニーズの的確なヒアリングと、本社への課題提起・企画提案

【魅力】
・チームを率い、顧客の採用成功と売上向上に直接貢献できる環境です。
・オペレーション構築という貴重な経験を通じて、組織運営のスキルを高めることができます。
・顧客接点の多さを活かし、市場ニーズに基づいた新たな企画・提案に挑戦できます。

【キャリアパス】
・入社直後：OJT研修をメインに、業務オペレーションや業界の基礎知識を習得します。
・半年～1年後：リーダーとして、10名以下の少人数チームにてマネジメントを担当します。
・将来的：複数チームを統括するマネージャーや事業部全体を統括する責任者へのステップアップ、または本社連携を強めた業務プロセス改善・戦略立案、他事業部へのキャリアチェンジも可能です。

会社の特徴

同社は、「高齢社会に適した情報インフラを構築することで価値を創造し社会に貢献し続ける」ことを企業理念にかかげる同グループ本社の機能子会社として2012年に設立しました。
親会社が展開するサービスを必要としているお客様に最適なサポートや情報を提供し、その結果としてサービスの価値を最大化することを使命としています。
設立から10年以上が経ち、20名でスタートした同社も現在では200名を超える規模にまで発展することができました。これは、同社で働く社員一人ひとりが持つ「お客様と向き合いたい」「お客様に寄り添いたい」「介護・医療に対して、少しでも貢献していきたい」「成長し続けたい」という強い思いに支えられてきたからだと確信しています。
また、同社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています。

募集要項

職種

【北海道】カスタマーサクセス／法人営業（リーダー候補）

応募資格

【必須】
・基本的なPCスキル（Excel、スプレッドシート等）
・営業／販売等、数値目標のある業務経験

【尚可】
・小売業界の店長、エリアマネージャー、SV（スーパーバイザー）のご経験
・メンバーの育成によりチームまたは組織の成果を向上させたご経験
・オペレーション上の課題を改善し、効率化や成果創出につなげたご経験
・売上、客単価、在庫、人件費などの数値管理を通して課題に気づき、改善策を講じたご経験