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【北海道】データ移行・操作サポート事務（自社ソフト）
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 264万円～302万円
- 勤務地
- 北海道
プライム上場グループの安定環境／業務改善やAIスキルが身につくデータ移行サポート
【職務概要】
介護事業者向け経営支援ソフト「カイポケ」導入企業へのデータ移行作業および初期の操作サポート業務を担当します。
【職務詳細】
・他社ソフトから「カイポケ」への必要データの移行作業を実施します
・初期の簡単な操作方法についてお客様へ案内・サポートを行います
・作業の開始・終了連絡や簡単な操作案内のため電話対応を行います（全体の3割程度）
・データ移行業務の自動化（RPA）やAIを活用した業務効率化に取り組んでいます
・チーム内での業務改善施策の検証および実行を行います
【ミッション】
・カイポケへのデータ移行によるお客様の業務負荷を軽減すること
・スムーズかつ快適にサービスを利用開始できるようサポートすること
【キャリアパス】
・マネジメント職：チーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指すコース
・マルチプレイヤー：事務と電話対応の両方のスキルを磨くコース
・事務スペシャリスト：他商材の組織で事務のスペシャリストを目指すコース
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
同社は、「高齢社会に適した情報インフラを構築することで価値を創造し社会に貢献し続ける」ことを企業理念にかかげる同グループ本社の機能子会社として2012年に設立しました。
親会社が展開するサービスを必要としているお客様に最適なサポートや情報を提供し、その結果としてサービスの価値を最大化することを使命としています。
設立から10年以上が経ち、20名でスタートした同社も現在では200名を超える規模にまで発展することができました。これは、同社で働く社員一人ひとりが持つ「お客様と向き合いたい」「お客様に寄り添いたい」「介護・医療に対して、少しでも貢献していきたい」「成長し続けたい」という強い思いに支えられてきたからだと確信しています。
また、同社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています。
募集要項
職種
【北海道】データ移行・操作サポート事務（自社ソフト）
応募資格
【必須】
・顧客コミュニケーションを伴う事務経験、または業務内でのPC操作経験（いずれか必須）
【尚可】
・Excelの使用経験（IF関数、VLOOKUP関数）
・売上向上や業務効率向上のためにPDCAを回した経験
・営業事務やコールセンター事務等、マルチツールを使用する事務経験
求める人物像
・成長意欲のある方
・AIなどの技術に触れ、身につけたい前向きな気持ちをお持ちの方
・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方
・専門性を身につけ、スキルや生産性向上に前向きに取り組める方
勤務地
北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付20F）
勤務時間
8：50～18：00
想定給与
264万円～302万円
記載年収は月給12か月分＋超過勤務手当10時間相当分の合算
待遇/福利厚生
通勤交通費（上限35，000円／月迄)／定期健診制度／インフルエンザ予防接種／キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援）／個人ロッカー・同社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）
休日/休暇
【年間休日127日（2024年度実績）】完全週休2日制（土曜・日曜）／祝日／夏季休暇／年末年始休暇／有給休暇／慶弔休暇／産前・産後・育児休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
事業内容
同グループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務
本社所在地
〒060-0005 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付20F）
設立年
2012年6月
従業員数
294名
資本金
25百万円
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