ポリシーチーム請求スタッフ
ホームサーブ株式会社
- 正社員
- 未経験可
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 360万円～380万円
- 勤務地
- 東京都
【三菱商事G】年間休日120日（完全週休2日制）／フレックスタイム制
【職務概要】
各種キャンペーンに連動した会員獲得の施策に対して、入会申込書の登録実務や会員情報の保全業務を担当するチームでの請求業務をお任せします。
業務理解を経て、最終的にはチームをリードしていただくことを想定しています。
【職務詳細】
・会員のサービス利用料金請求業務
・サービス利用料金未決済時の手紙送付対応
・解約対応
・入金、返金対応
・チームミーティングによる課題抽出と改善策立案
・チーム員からのエスカレーション対応
・業務チェック、フィードバック
・新人研修フォロー
・マニュアルアップデート
・インシデント発生時のレポーティング
【将来のキャリアパス】
入社後はまず一連の業務の流れを覚えてから、請求業務に取り組んでいただきます。
将来的には業務別のチーム編成としていく構想もあるため、チームを担えるリーダー・SVの育成や、複数のチームを取りまとめる責任者としてのキャリアを目指していただきます。
未経験・第二新卒歓迎
会社の特徴
同社は住宅設備のトラブルに備える定額制の修理サポートサービスを提供する企業です。水まわり、ガス、電気、鍵など、生活に密接に関わる設備の故障や不具合に対し、月額料金を支払うことで、トラブル発生時に専門スタッフが駆けつけ、修理費用や出張費の負担を軽減できるサービスを展開しています。
イギリス発の「HomeServe」グループを母体とし、国内では電力・ガス会社や住宅関連企業との提携を通じてサービスを広げています。従来の“故障してから業者を探す”という対応型ではなく、“事前に安心を確保する”というサブスクリプション型の仕組みを強みとし、生活者の安心・安全な住まい環境の維持をサポートしている点が特徴です。
募集要項
職種
ポリシーチーム請求スタッフ
応募資格
【必須】
・営業事務や一般事務などのバックオフィスのご経験
・データ入力業務のご経験
【尚可】
・料金出納業務のご経験
・保険会社やクレジットカード会社での事務部門のご経験
・コールセンターのSVのご経験
・コミュニケーションが円滑に取れる方
求める人物像
・社内外において、常に迅速・丁寧な対応を行うことで、信頼関係を強化できる方
・紙ベースの作業も多いため、全体のフローを考えながらIT化や業務改善を行える方
勤務地
東京都中央区日本橋室町1-2-6
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム：10：00～15：00）
標準労働時間：7時間15分
想定給与
360万円～380万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
健康診断、能力開発支援（書籍、研修、セミナー費用補助）、永年継続表彰制度
休日/休暇
年間休日120日、完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、特別休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
ホームサーブ株式会社
事業内容
生活インフラに関する修繕サービス及びその受託、仲介、斡旋事業／生活産業に関する会員制サービスの企画、運営／生活産業に関する各種サービスの企画、運営、及びマーケティング、並びにそれらの受託、仲介、斡旋事業／通信販売業／前各号に付帯関連する一切の事業
本社所在地
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-18-14
設立年
2019年2月22日
資本金
58億円（資本準備金含む）
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