【東京：リモート】カスタマーサクセス

職務概要店舗情報一括管理サービス「Canly」を導入した顧客に対する、導入・継続支援を行なっていただくポジションです。
職務詳細・オンボーディング サポート
・運用促進の提案
・毎月の定例会議
・社内との連携（セールス、開発）など
------------------------- 募集背景 -------------------------
店舗情報一括管理サービス「Canly」をリリースして1周年を迎えました。おかげさまで契約店舗数は国内外52，000店舗を超え急拡大を続けており、店舗ビジネスの顧客価値を提供し続けています。
一方で、オペレーションやCSの負荷は増加傾向にあり、今まで以上にこの領域に注力する必要があると考えております。現状、カスタマーサクセスチームの役割は大枠で決まっていますが、まだ変化途上であるため、ルールに縛られずスピーディーな変化を楽しみながらクライアントファーストで主体的に動いていただきます。 会社の特徴 設立して間もないですが、店舗情報やクチコミを一括管理するSaaS「Canly（カンリー）」が主力製品の事業です。
既に大手企業を中心に、国内外52，000店舗以上で導入され、今後も導入検討があり、非常に勢いがあります。
また、役職者全員が、起業した経験があり、上昇志向の高い社風があります。
会社の掲げる「お客様の理想から入れ」「まずやってみろ」「圧倒的当事者意識」「利他主義でいこう」「正直であれ」
この5つのバリューをモットーに、ベンチャー企業ならではの勢いと誠実さを兼ね備えた会社です。