【大阪】カスタマーサクセス※ポテンシャル

職務概要カスタマーサクセスとして中小病院・有床診療所向けに提供している自社サービス「電子カルテ MALL（モール）」の導入支援をお任せします。
職務詳細1件の導入にあたり、3～5名ほどのチームで約4ヶ月かけて業務をお任せします。
・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案
・運用に合わせたシステムの各種設定
・各種連携システムメーカーとの折衝　　　
・診療所・病院に対する操作指導
◎活躍に応じてリーダーやマネージャーなど、早期に昇格が可能です。
※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。
出張タイミングとしては、お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いなどです。
ポジションの魅力・病院の業務を全面的に刷新するため、医療業界やDXに関する知見習得と高い社会貢献性を感じるポジションです。
・元医療従事者、医療未経験の事業会社出身者など、様々な経歴の社員が活躍しています。
・戦略コンサル出身の室長や創業代表も深く関わっている部署のため、アドバイスを密に受けながら成長できる環境です。
未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 昨今、少子高齢化により医療費の増加が大幅に進む中、医療のICT化により効率的な医療サービスを提供することがテーマになっています。
同社はその課題に対応する電子カルテをはじめとした地域での病診連携用のシステム等を医療業界に提供しています。外来機能、病棟機能の他に、薬剤管理、臨床検査、透析、リハビリ管理など多くの部門システムをもち、圧倒的に高いカスタマイズ性と低コストとの両立を実現していることから、同社の電子カルテは全国で約140件のユーザーを抱え、病院向けソフトウェアサービスでは業界トップクラスです。
今後は、政府主導で進めている「入院から在宅医療への移行」が進展し、地域内での多職種連携（地域包括システム）ニーズが高まる事が想定されるため、電子カルテに加え、クラウド型の地域包括ケアシステムなどの開発にも取り組んでいきます。