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X Mile株式会社

カスタマーサクセスMGR候補(SaaS)

  • 想定給与 600万円~800万円
  • 東京都
  • 正社員
  • 完全週休2日制

社会的課題を「HR」と「IT」の2つのアプローチで解決

職務概要顧客の課題解決を実現するための、導入サポートや既存顧客への働きかけを行うカスタマーサクセスチームの戦略策定、各施策の品質管理を行っていただきます。カスタマーサクセスの全ての戦略・実行に責任を持ち、顧客価値のサービス利便性の向上、顧客の課題解決の促進を通じた、同社の成長を牽引していただきたいと考えています。
職務詳細・カスタマーサクセス業務の継続的な改善と標準化、品質担保
・サクセスマップの設計およびプロジェクトリード
・LTV最大化のための戦略立案、施策実施、PDCAサイクル
・カスタマーサクセスチームのKPI策定、モニタリング、改善
・運送業界に関する潜在的な課題・ニーズの調査・分析・人材育成、チームの生産性向上、採用活動
・経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与
■おすすめポイント
・人口の6割と言われているノンデスク産業の発展に貢献できるサービスに携われます。
・大手から有名ベンチャーまで幅広く活躍していたユニークなメンバーが集まっています。事業を拡大するために必要なメンバーが集結し、力強く事業をドライブしています。 会社の特徴 同社は「令和を代表するメガベンチャーを創る」というMissionを掲げ、「社会生活の基盤、ノンデスク産業を支える」というビジョンの実現を目指し、事業拡大しています。物流・建設・製造といったノンデスク産業は衣食住を支える社会インフラですが、3Kと言われる業界では人手不足感はますます加速しています。
同社は事業構築力とテクノロジーを駆使して、ノンデスク事業者の人手不足・労働生産性を改善することで、従事者及び消費者の生活の質を向上し、社会に貢献しています。 その中でも、現在、既に蓄積した3,000以上の取引先の顧客基盤を生かしノンデスク産業の事業者と求職者をつなぐHRプラットフォームを運営、転職者の紹介を全国で運営中です。対象職種には、ドライバー、運行管理者、フォークリフトオペレーター、施工管理、自動車整備士など多種多様な職種があります。

募集要項

職種
カスタマーサクセスMGR候補(SaaS)
応募資格
【必須】
・IT/デジタル領域においてのカスタマーサクセスの経験2年以上
・社会人経験5年以上
・チームマネジメント経験

【尚可】
・SaaS商材のカスタマーサクセスの経験2年以上
必要な経験スキル
・柔軟に環境の変化に適応し、学び、成長を楽しめる方
勤務地
東京都新宿区新宿6丁目27-30 新宿イーストサイドスクエア 7階
勤務時間
10:00~19:00(所定労働時間8時間)
想定給与
600万円~800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
ご近所手当、子ども手当、社内コンビニ・オフィスグリコ、ウォーターサーバー・コーヒーメーカー、副業可(申請制)、健康診断・婦人科検診費用負担、部活動支援制度、社内表彰制度、書籍購入費全額負担、全社シャッフルランチ、PC・ディスプレイ・社用携帯支給
休日/休暇
<年間休日124日以上>完全週休2日制(土日祝)、年末年始、GW休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後・ 育児休暇 ※男性の取得実績あり
雇用形態
正社員

会社概要

会社名
X Mile株式会社
事業内容
・SaaS事業・キャリア事業・新規事業
本社所在地
160-0022  東京都新宿区新宿6丁目27-30 新宿イーストサイドスクエア 7階
設立年
2019年02月
従業員数
200名
資本金
一億円

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