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【東京：リモート】カスタマーサクセス／クラフトバンク株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス

クラフトバンク株式会社

正社員

想定年収: 400万円～800万円

勤務地: 東京都

【SaaS×社会貢献】建設工事会社向け業務支援SaaSをよりよく！

【職務概要】
工事会社向けSaaSのカスタマーサクセスとして活躍していただきます！
カスタマーサクセスの中でも、お客様である経営者の方と密にコミュニケーションを取りながら、プロダクトの導入、導入後の業務フロー設計を行うチームです。

【職務詳細】
■誰に：建設業界の企業様※ほとんどが経営者
■何を：建設工事会社向け業務支援SaaS
■手法：
・お客様の日々の業務内容のヒアリング
・プロダクトを活用した業務フローの設計・提案
・運用方法の設計・提案　
・プロダクトの活用支援
・新規機能開発のためのプロダクトフィードバック収集

★・・★・・★得られる経験★・・★・・★
・オンボーディング～活用浸透～アップセルまで担当することでの幅広いスキルの獲得（対顧客コミュニケーション、業務設計・仕組み化力、SQLなど）
・レガシー業界×SMBでの難易度の高いSaaSのグロース経験
・経営チームや少数精鋭チームと密接に働くことでの経営視点

会社の特徴

同社は、「世界一、魅力的な業界をつくる」ことを目指し、2021年4月に内装工事会社からスピンオフした建設テックのスタートアップです。業界のインナーである内装工事会社として培ってきた知見をもとに全国約2.6万社が利用する”建設工事受発注プラットフォーム”を中心に、専門工事会社のデジタル化支援事業を展開しています。
【プロダクトドリブン】Painの深い建設業向けにプロダクト開発を主とした事業を行っていることからDeNA・Mixi・ビズリーチ・Yahoo！・アイスタイルといったメガベンチャー出身者も含めたCTO経験者数名と、建設業のプロフェッショナル（一級建築士、一級建築施工管理技士、電気工事士等）が少数精鋭でプロダクトをつくっています。
【優秀なメンバー】28歳のビジネストップ、26歳のプロダクトトップはじめ、20代～30代のメンバーが中心で活躍し、事業を成長させています。それぞれが自身の強みを生かして、自律的にアクションする、そんな素晴らしいメンバーで事業づくりを行なっています。

募集要項

職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

応募資格

【必須】　
以下、いずれかのご経験
・法人営業経験　　
・カスタマーサクセスの経験　
・クライアントワークの経験

【尚可】
・カスタマーサクセスのオンボーディング担当の経験
・社内あるいはクライアントの業務フロー構築・改善の経験
・建設業と何かしらの形で関わってきた経験

求める人物像

主体性を発揮できる方

勤務地

東京都中央区日本橋久松町12-8 プライム日本橋久松町ビル 8F

勤務時間

フレックス制（コアタイム：11時00分～15時00分）

想定給与

400万円～800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

通勤手当（実費支給）／リモート手当支給

休日/休暇

土日祝日／年末年始休暇／夏季休暇／有給休暇／慶弔休暇／産前産後休暇／育児介護休暇

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

クラフトバンク株式会社

事業内容

建設業向けオンラインプラットフォームの運営／建設業向け業務管理ツールの提供
記載のサービスに伴う、工事請負、DXコンサルティング等

本社所在地

〒103-0005
東京都中央区日本橋久松町12-8 プライム日本橋久松町ビル 8F

設立年

2021年2月22日

従業員数

106名（2025年1月）

資本金

1億円

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