【長崎】ユーザーサポート業務（長崎市）

トランスコスモス株式会社

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募集要項

会社情報

募集要項

職務概要ユーザーサポート担当として下記業務をご担当いただきます。
職務詳細・COMPANYの設定
・設計書などの仕様書作成
・エンドクライアントへの仕様など説明
・操作マニュアルの作成
・設定変更前後のテスト、資料作成
☆コール対応はございません
同社の特徴2024年秋にオープンした長崎スタジアムシティ内の新センターでの勤務となります。これまでのお客様企業のバックオフィス業務やへルプデスク業務を請け負う「BPO」というサービスとは異なり、長崎県と連携してIT拠点を作り上げる・デジタルBPO＿高付加価値サービスを提供するセンターと位置づけております。「人」と「技術」の融合による総合情報サービス企業。様々な業務にわたって「人」と「技術」を提供している企業、それが同社です。 会社の特徴 デジタルマーケティング、EC、コールセンター、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）などの分野で、ITを活用したサービスを提供する同社。
デジタル技術の活用で事業環境の変化に対応し、企業の変革を支援しています。
時代の進化や企業の要望にあわせて形を変え、技術やソリューションを取り入れながらサービスを拡大し、日本のみならず海外にも展開しています。
企業と消費者との接点においては、チャットやコマースなどの新たなコミュニケーションやデータ活用の技術を活かしたサービス、企業内業務においては、
AIやRPAなどの進化するテクノロジーを活用した自動化や共有化によりシンプルかつスピーディーな運用サービスを提供するなど、
企業の「売上拡大」と「コスト削減」を両面から支援しています。

職種: 【長崎】ユーザーサポート業務（長崎市）

応募資格: 【必須】
◎人事労務系の実務経験（分野、経験年数不問）

【尚可】
・基幹システムの導入プロジェクトのご経験
・システムやアプリケーションの運用保守の業務設計経験
・10～15名程のプロジェクトチームでのご経験
・チームビルディング能力
・COMPANY、または、ERP等の人事システムの使用経験

求めるスキル: ・チームでの協力とコミュニケーション能力
・柔軟性と問題解決能力
・常に新しい知識や技術を習得しようとする向上心

勤務地: 長崎県長崎市幸町86-2
BPOセンター長崎スタジアムシティ

勤務時間: 9時00分～17時50分

想定給与: 380万円～550万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生: 交通費支給（上限月5万円）、社会保険完備、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他

休日/休暇: 完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇（半日有給休暇制度あり）※年間休日120日以上

雇用形態: 正社員

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会社情報

会社名: トランスコスモス株式会社

事業内容: ■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング事業　■デジタルマーケティング事業　■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業　■BtoC事業

本社所在地: 東京都豊島区東池袋3－1－1　サンシャイン60

設立年: 1985年6月

従業員数: グループ：71，416名

資本金: 290億6，596万円

売上高: ■売上高／経常(単体)
1458億3200万円／73億4400万円 (2014年3月)
1349億4800万円／61億1700万円 (2013年3月)
1293億9400万円／63億6300万円 (2012年3月)
【売上高（連結）】
1865億 300万円(2014年3月期)
1663億3，500万円(2013年3月期)
1612億　800万円（2012年3月期）
1516億8700万円（2011年3月期）