CRMコミュニケーション運用担当

トランスコスモス株式会社

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【東証プライム上場】福利厚生充実◎大手・有名企業のプライム案件を担当

募集要項

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募集要項

職務概要CRMコミュニケーション運用担当として下記業務を担当していただきます。
職務詳細外資系化粧品ブランドを中心にLINE／デジタルコミュニケーション施策における運用・改善を中心とした業務を担当いただきます。
＜具体的には＞
■配信運用・設定
LINEやメルマガを中心に、配信設定やスケジュール管理を行います。最初は既存チームのサポートとして、設定や確認業務から担当します。
■テキスト作成・進行管理
配信テキストの作成補助や、進行管理を行います。表現の工夫というよりも、「誰に・何を・いつ届けるか」を重視します。
■数値分析・レポート作成
配信後の開封率・クリック率などの数値を確認し、「なぜ結果が良かった／悪かったのか」を考え、改善ポイントを整理、その結果をお客様にレポーティングします。
■クライアント対応
慣れてきたタイミングで、お客様との打ち合わせや配信内容のすり合わせ・報告にも関わっていただきます。 会社の特徴 デジタルマーケティング、EC、コールセンター、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）などの分野で、ITを活用したサービスを提供する同社。
デジタル技術の活用で事業環境の変化に対応し、企業の変革を支援しています。
時代の進化や企業の要望にあわせて形を変え、技術やソリューションを取り入れながらサービスを拡大し、日本のみならず海外にも展開しています。
企業と消費者との接点においては、チャットやコマースなどの新たなコミュニケーションやデータ活用の技術を活かしたサービス、企業内業務においては、
AIやRPAなどの進化するテクノロジーを活用した自動化や共有化によりシンプルかつスピーディーな運用サービスを提供するなど、
企業の「売上拡大」と「コスト削減」を両面から支援しています。

職種: CRMコミュニケーション運用担当

応募資格: 【必須】
・LINE／メルマガのCRMコミュニケーション経験（1～2年以上）
・PowerPointやWordの使用経験

【尚可】
・Webサイトの制作・運用、SEO記事制作、オムニチャネル戦略など、ソーシャルメディア以外のデジタルマーケティングに関する知識
・リーダー・マネージャー経験

＜ポジションについて＞
数字と向き合いながら運用・改善を積み重ねていく仕事です。LINE／DMは、お客様の反応が数字としてすぐに返ってくるマーケティング手法で「なぜ反応が出たのか」「どう改善するか」を考えるポジションです。
将来的には、企画立案や施策設計など、売上づくりに近い業務やプロジェクトリーダー、クリエイティブディレクターにもチャレンジできます。

求めるスキル: ・ユーザーの行動や反応を考えることに興味がある方
・数字やデータを見て、なぜそうなったのかを考えたい方
・正解が決まっていなくても、試行錯誤しながら前に進める方

勤務地: 東京都渋谷区東1-2-20住友不動産渋谷ファーストタワー　または首都圏の各プロジェクト先（東京・千葉・神奈川）

勤務時間: 9時00分～17時50分
※担当する案件により、多少前後する場合あり

想定給与: 375万円～620万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生: 交通費支給（上限月5万円）、社会保険完備、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他

休日/休暇: 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇（半日有給休暇制度あり）ほか※年間休日121日

雇用形態: 正社員

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会社情報

会社名: トランスコスモス株式会社

事業内容: ■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング事業　■デジタルマーケティング事業　■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業　■BtoC事業

本社所在地: 東京都豊島区東池袋3－1－1　サンシャイン60

設立年: 1985年6月

従業員数: グループ：70，177名

資本金: 290億6，596万円

売上高: ■売上高／経常(単体)
1458億3200万円／73億4400万円 (2014年3月)
1349億4800万円／61億1700万円 (2013年3月)
1293億9400万円／63億6300万円 (2012年3月)
【売上高（連結）】
1865億 300万円(2014年3月期)
1663億3，500万円(2013年3月期)
1612億　800万円（2012年3月期）
1516億8700万円（2011年3月期）

平均年齢: 37.6歳

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