【東京：リモート】ネットワークエンジニア（バイリンガル）

トランスコスモス株式会社

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【東証プライム上場】完全週休2日制／福利厚生充実◎

募集要項

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募集要項

職務概要業界トップクラス規模（18，000席）のコンタクトセンターで利用するシステム基盤のインフラエンジニア業務です。
コンタクトセンターを取り巻く環境は大きく変化しており、従来のPBXや録音装置から、LINE、チャット、SNS等へと顧客との接点（チャネル）は増加しています。さらに昨今では、生成AIの活用や世の中の様々なSaaS系サービスの導入が増大しており、安定かつ堅牢なネットワーク基盤への要求は高まる一方です。また、サイバーセキュリティへの備えも予断を許さない状況であり、安全堅牢なシステム運営を行うことは同社事業の維持拡大において重要なミッションとなります。
社内においても、同社のグローバルケイパビリティを生かして海外関係会社と連携した外資企業様の案件が増加しており、グローバルな環境で裁量を持って活躍いただけるポジションです。
職務詳細■インフラ設計・運用・保守
・インフラ導入時の設計、構築、導入作業
・既存インフラに対する設定変更等の対応
・セキュリティ対策
・故障・障害対応
■英語による既存・新規クライアントとのコミュニケーション
・クライアントとの会議、要件ヒアリング
・メールによる問合せ対応 会社の特徴 デジタルマーケティング、EC、コールセンター、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）などの分野で、ITを活用したサービスを提供する同社。
デジタル技術の活用で事業環境の変化に対応し、企業の変革を支援しています。
時代の進化や企業の要望にあわせて形を変え、技術やソリューションを取り入れながらサービスを拡大し、日本のみならず海外にも展開しています。
企業と消費者との接点においては、チャットやコマースなどの新たなコミュニケーションやデータ活用の技術を活かしたサービス、企業内業務においては、
AIやRPAなどの進化するテクノロジーを活用した自動化や共有化によりシンプルかつスピーディーな運用サービスを提供するなど、
企業の「売上拡大」と「コスト削減」を両面から支援しています。

職種: 【東京：リモート】ネットワークエンジニア（バイリンガル）

応募資格: 【必須】
・TOEIC800点以上 or 英語ネイティブレベル or 英語を利用したビジネスの実務経験
・ネットワーク・サーバ設計・構築・運用経験 5年以上

【尚可】
・プロジェクトリーダー経験
・Cisco製品、Paloalto製品、Foritgate製品の設定・導入経験
・AWS、Azure、GCP等クラウドサービスの実装経験
・IT専門用語（英語）の理解

求めるスキル: ・セルフスターターな方

勤務地: 東京都豊島区東池袋1丁目18番地1号　 Hareza Tower29階、30階

勤務時間: 9：00～17：50（実働7時間50分）※配属先シフトに準ずる

想定給与: 700万円～800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生: 交通費支給（月上限5万円）、退職金制度（確定拠出年金）、財形貯蓄制度、社員持株会制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所

休日/休暇: 完全週休2日制※配属先によるシフト制勤務、年末年始休暇（12月30日～1月3日）、慶弔休暇、年次有給休暇（初年度10日間）、産前・産後休暇、育児休業

雇用形態: 正社員

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会社情報

会社名: トランスコスモス株式会社

事業内容: ■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング事業　■デジタルマーケティング事業　■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業　■BtoC事業

本社所在地: 東京都豊島区東池袋3－1－1　サンシャイン60

設立年: 1985年6月

従業員数: グループ：70，177名

資本金: 290億6，596万円

売上高: ■売上高／経常(単体)
1458億3200万円／73億4400万円 (2014年3月)
1349億4800万円／61億1700万円 (2013年3月)
1293億9400万円／63億6300万円 (2012年3月)
【売上高（連結）】
1865億 300万円(2014年3月期)
1663億3，500万円(2013年3月期)
1612億　800万円（2012年3月期）
1516億8700万円（2011年3月期）

平均年齢: 37.6歳

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