【大分】スーパーバイザー（コールセンター）

トランスコスモス株式会社

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未経験からチャレンジできる環境！充実の研修でキャリアアップを応援

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要同社が運営するコンタクトセンターのスーパーバイザー（管理者）として幅広い業務をご担当いただきます。
職務詳細・業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告
・品質管理
・人材育成、マネジメント
・収支管理
・業務フローの改善、提案
・クライアント企業および社内関連部署との調整等
備考・まずはオペレーター稼働からスタートし、徐々に管理者としてスキルアップしていただきます。
・将来的には、全国転勤が発生する可能性のあるポジションです。
　可能な方、ご応募下さい。
・配属先により平日休みのシフト制での勤務になる可能性があります。
未経験・第二新卒歓迎 会社の特徴 デジタルマーケティング、EC、コールセンター、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）などの分野で、ITを活用したサービスを提供する同社。
デジタル技術の活用で事業環境の変化に対応し、企業の変革を支援しています。
時代の進化や企業の要望にあわせて形を変え、技術やソリューションを取り入れながらサービスを拡大し、日本のみならず海外にも展開しています。
企業と消費者との接点においては、チャットやコマースなどの新たなコミュニケーションやデータ活用の技術を活かしたサービス、企業内業務においては、
AIやRPAなどの進化するテクノロジーを活用した自動化や共有化によりシンプルかつスピーディーな運用サービスを提供するなど、
企業の「売上拡大」と「コスト削減」を両面から支援しています。

職種: 【大分】スーパーバイザー（コールセンター）

応募資格: 【必須】
・接客、販売、営業等、対人業務の経験をお持ちの方
・PCの基本操作スキル（Excel、Word、PowerPoint等）

【尚可】
・マネジメントの経験のある方

【魅力ポイント】
・多様なキャリアプランを準備
スキルや経験希望に応じてキャリア選択ができます。
・フォロー体制、評価制度が充実！
上期下期で目標設定、評価面談あり。ウィークリーでの1on1ミーティングなど安心のサポート体制があります。

求めるスキル: ・主体的に行動できる方

勤務地: 大分県大分市中央町1-1-3 朝日生命大分ビル

勤務時間: 9時00分～17時50分
※配属先により異なります

想定給与: 400万円～450万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生: 交通費支給（上限月5万円）、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、資格取得奨励制度、年1回無料健康診断

休日/休暇: 【年間休日121日】完全週休2日制（配属先によるシフト制）、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇（半日有給休暇制度あり）

雇用形態: 正社員

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会社情報

会社名: トランスコスモス株式会社

事業内容: ■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング事業　■デジタルマーケティング事業　■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業　■BtoC事業

本社所在地: 東京都豊島区東池袋3－1－1　サンシャイン60

設立年: 1985年6月

従業員数: グループ：71，416名

資本金: 290億6，596万円

売上高: ■売上高／経常(単体)
1458億3200万円／73億4400万円 (2014年3月)
1349億4800万円／61億1700万円 (2013年3月)
1293億9400万円／63億6300万円 (2012年3月)
【売上高（連結）】
1865億 300万円(2014年3月期)
1663億3，500万円(2013年3月期)
1612億　800万円（2012年3月期）
1516億8700万円（2011年3月期）