社内ITサポート（BuildApp推進企業／PC・デバイス管理）

野原グループ株式会社

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募集要項

会社情報

募集要項

職務概要グループ全体のITサービスを支える社内ITポジション。社員からの問い合わせ対応やデバイス管理を中心に、将来的にはIT改善提案やプロジェクト推進まで担います。
職務詳細・社員からのIT問い合わせ／障害の一次対応
・PC、iPhoneなどデバイスの運用管理
・IT環境改善や新規ツール導入プロジェクトへの参画
・キッティング業務（PC／iPhone初期設定）
・FAQ／ナレッジ整備によるサポート効率化
・PCLCM運用の最適化推進
・問い合わせデータ分析と改善提案
・全社ITプロジェクトの計画／推進
具体的には・問い合わせ受付から一次切り分けまでを迅速対応
・入退社に伴う端末準備、資産管理更新
・サポート履歴を蓄積しFAQを継続改善
・IT環境の課題を可視化し改善施策を提案
・将来的に全社IT施策のPMとして推進 会社の特徴 同社の歴史は古く、1598年に綿販売業として創業し、1947年に法人化しました。金物業を経て建設資材の販売を手がけるようになり、建設資材の商社から施設の施工、さらに交通標識や案内板など幅広い事業を手がけています。そんな歴史からわかるように、つねに時代のニーズを吸い上げて事業化していく企業文化が同社の特徴です。
商社機能のみならず自らが施工も行うという多機能な事業形態を強みに、長年にわたりノウハウを培い、付加価値の高いサービスを顧客に提供しています。
海外進出にも積極的に取り組んでいます。経済成長が著しいシンガポール、インドネシア、中国、ベトナム、インドなどアジアを中心に、建設資材の輸出入、建材の生産・販売、内装工事などを行い、収益の拡大を図っています。

職種: 社内ITサポート（BuildApp推進企業／PC・デバイス管理）

応募資格: 【必須】
・WindowsOSの操作経験
・Active Directory環境の基礎理解
・ネットワークやセキュリティに関する基礎知識
・M365の利用経験（Teams， SharePoint， OneDrive 等）
・社内業務システムの利用経験（人事、会計、FAX等）
・iPhoneやモバイル端末の業務利用に関する知識

【尚可】
・社内ヘルプデスクやサービスデスクでの対応経験
・システム導入や業務プロセス改善のプロジェクト経験
・PCやモバイル端末のキッティング、交換、障害切り分け対応
・オンサイト、及びリモートでのユーザーサポート経験
・マニュアル作成・FAQ整備などのナレッジ共有経験　
・ITILなどの資格保有者