ITヘルプデスク業務（商社メーカー）

株式会社ロココ

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募集要項

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募集要項

職務概要企業内でのヘルプデスクやキッティングなどのITサポート業務です。
職務詳細■入社対応（AD権限付与、IDの有効化）
・AD上でIDの有効化と、部署に基づく権限を付与
・PCキッティング（Autopilot使用後、ログイン、手動でアプリのインストール、動作チェック等）
・Androidキッティング（ログイン、OSアプデ、アプリ／アカウント設定）
・端末の引き渡し（発送または人事に引き渡し）
・複合機ドライバーの設定（ユーザーPCに複合機のドライバーを設定）
■その他業務
・入庫PCの管理（入庫した新規PCの開封・保管）
・PC管理台帳更新（新規PCの台帳管理）
・購入PCの請求手続き、購入済みの端末の請求手続き
・端末廃棄処理（廃棄端末を確認し業者へ引き渡し）
・キッティング備品の購入手続き
・海外ITメンバーからの依頼（Teams、メールにて依頼を受ける）
■モバイル（スマートフォン交換依頼、古くなったスマートフォンの交換対応）
■端末管理（PC貸出対応、台帳記入、PC修理）
■資料作成
■打合せ 会社の特徴 【スタンダード上場企業】
システム稼動後もさらなる改善・強化を見据えたトータルソリューションを提案しています。
また、2005年に中国・上海に100％出資の子会社を設立し、2009年に中国・寧波、2011年にはフィリピン・マニラにオフショア拠点を設けるなど、グローバルな展開を続けながら「情報と通信と人材」を使った総合的なITソリューションを提案しています。
【評価体制・資格取得も充実しています。】
年度ごとに社員一人ひとりがリーダーと直接面談し、目標設定を行います。社員は一年を通してリーダーや上司とコンセンサスを得た目標の達成を目指します。

職種: ITヘルプデスク業務（商社メーカー）

応募資格: 【必須】
・社会人経験3年以上
・ITインフラに対する基礎知識
・MS Office（Word、Excel、PowerPoint）の基本操作スキル
　（Vlookupなどの関数、ピボットテーブルなどが使えると尚可）
・ビジネスに即した電話、メール、お客様対応スキル
・英語に抵抗が無いこと（海外IT担当と打合せがあります）※翻訳やチャット等で会話ができる方
・ヘルプデスク経験
・PCキッティング経験
・コミュニケーションを取ることができること

【尚可】
・ITインフラ関連業務経験
・コミュニケーションスキル、お客様から課題を吸上げる事が出来ること

求めるスキル: ・定型ではない業務にも柔軟に対応ができる方

勤務地: 東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F／4F
または、東京都品川区上大崎のクライアント先

勤務時間: 9時00分～17時30分

想定給与: 390万円～580万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生: 交通費全額支給、教育研修制度、資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト・確定拠出型年金、持株会、健康診断、インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、各種レクリエーション（花見、バーベキュー大会、スポーツ、散策、工場見学）など

休日/休暇: 【年間休日128日】完全週休2日制（土日）※業務によって土日祝日の出勤可能性有、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇（公務、罹災、交通遮断、転勤）

雇用形態: 正社員

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会社情報

会社名: 株式会社ロココ

事業内容: ■ITO＆BPO事業（ITサービスマネジメント事業／BPOサービス事業／イベントサービス事業）■クラウドソリューション事業（ServiceNow事業／HRソリューション事業／システムソリューション事業／ソリューション事業）■海外事業

本社所在地: 大阪府大阪市中央区西心斎橋2-1-5　日本生命御堂筋八幡町ビル3F

設立年: 1994年6月

従業員数: 689名（アルバイト・パート含む）

資本金: 642百万円

売上高: 71億円

平均年齢: 37.6歳

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