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東京電制工業株式会社
品質に妥協なし、世界基準で企業を支える。
【職務概要】あなたが担うのは、企業の品質をグローバルに支える重要な役割。ISO9001の運用から、顧客対応、品質監査まで、世界各国で求められる厳格な品質基準に応じた製品作りを支えます。世界に影響を与える製品の「品質の守護者」として、あなたの手で世界基準を守り抜く仕事が待っています。【職務詳細】・ISO9001（品質マネジメントシステム）の運用及び管理・認証機...
株式会社Lcode
★年間休日120日以上／ 残業少なくWLB◎／産休・育休実績あり★
【職務概要】カラコン・クリアコンタクトレンズに関するお問い合わせ対応をお任せします。お客様のお声をもとに、他チームと連携して、ゆくゆくはサービスや商品の改善にも携わっていただきます。【職務詳細】■お問い合わせ対応主にECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応。内容は、定期便の契約変更／注文状況の確認／返品・交換の相談など。メール対応が中心ですが、お電話...
歯科向けの営業・マーケティングを行う企業 (社名非公開求人)
【歯科業界経験者大歓迎！】歯科業界での売上高トップクラスの企業です！
【職務概要】医療機関等で使用する機器から消耗品まで、幅広い商品に関しての問い合わせ対応を行っていただきます。【職務詳細】■取り扱い商品に関する専門的な問合せ対応（電話／FAX／メール）┗医療機関や保育園、美容院などから寄せられる商品に関する問い合わせに対応します。FAQ回答システムを活用し、素早く性格な情報を提供。専門的な質問は専任者へ引き継ぎますので安心し...
世界中の人々の健康づくりへ貢献できるよう挑戦を続けている会社です (社名非公開求人)
独自の技術、グローバルな品質保証でお客様のニーズに対応しています！
【職務概要】1.MRとしての自社製医薬品の情報提供活動・主に診療所を対象としたMR活動・既存取引先および新規取引先候補へのMR活動・新規取引先の開拓、既存取引先のフォロー２.新規の情報提供策の企画・立案3.医療機関、患者からの問い合わせ電話対応4.書類作成等（販売実績のまとめ、会議資料作成等）5.梱包・出荷作業【関連業務】MR活動のほか、医薬品卸売に伴う周辺...
歯科向けの営業・マーケティングを行う企業 (社名非公開求人)
★歯科業界での売上高トップクラス★業界経験を活かして更にスキルアップができます
【職務概要】自社カタログやECサイトからお客様より受けた注文の受付や問い合わせ対応業務をお任せします。【職務詳細】■お客様からの注文受付や問い合わせ対応■オペレーターのサポート■関連部署への各種連絡★☆企業理念☆★お客様視点に立った、商品開発と誠実なビジネスを行っていきます。さらに、歯科の重要性を広くアピールして、マーケットの拡大を目指し、仕入先、お客様、そ...
扶桑薬品工業株式会社
■プライム上場企業！■年間休日120日以上■完全週休2日制
【職務概要】人工腎臓用透析液などを中心とした、医薬品メーカーである同社での営業職をお任せします。総合病院の腎臓内科、泌尿器系内科や個人病院、血液透析室、ICU等を対象に医薬品情報を提供し、導入を勧めます。医師や臨床工学技士・看護師と信頼を築きながら、製品の特徴をアピールしていただきます。【職務詳細】リモートワーク（在宅勤務）や担当エリアのお客様先に直行直帰（...
株式会社ソリトンシステムズ
【働きやすさ◎】東証プライム上場のITセキュリティ対策ソフトメーカー企業です！
【職務概要】同社のサポートエンジニアとして、自社開発製品『NetAttest EPS』をご利用中のお客様に対し、利用方法や障害調査、RADIUS・電子証明書等の技術的な内容の問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務を担当していただきます。製品の詳細仕様などの不明点は、自社内の開発部門とコミュニケーションを取りながら、問い合わせに対する回答を作成していただき...
株式会社ロジエンス
転勤なし◎大手企業との取引多数◎あなたの経験を活かせます！
【職務概要】導入先工場や物流センターで使用されている、豊田自動織機製物流システム（※1）のテクニカルサポートエンジニア。【職務詳細】◎豊田自動織機製物流システムのテクニカルサポート（技術的な問い合わせ対応、トラブルシューティング、原因究明など）。└（※1）自動倉庫、コンベヤ、仕分けソーター、自動搬送ロボット（AMR・AGV）など└物流設備使用しているエンドユ...
OLTA株式会社
FinTech／週4リモート勤務可能／副業OK
【職務概要】オンライン型ファクタリングサービスを展開する同社にて、CS（カスタマーサービス）チームの回収ユニットに所属し、債権管理・回収のオペレーション全般を担っていただきます。【職務詳細】・債権管理／回収実務：支払期日を過ぎたお客様への状況ヒアリング、支払い相談、督促業務（電話・メール等）・法的措置の検討／実行：弁護士と連携した法的手続きの進捗管理・データ...
株式会社ロジエンス
転勤なし◎大手企業との取引多数◎あなたの経験を活かせます！
【職務概要】同社にて、導入先工場や物流センターで使用されている豊田自動織機製物流システム（自動倉庫、コンベヤ、仕分けソーター、自動搬送ロボット（AMR・AGV）など）のテクニカルサポートエンジニアとして、業務していただきます。【職務詳細】■サポート業務 … 7割物流設備使用しているエンドユーザー様からの問い合わせに対し、技術的な回答を行います。トラブルのお問...
野原グループ株式会社
創業400年超の安定基盤で建設DXを推進。専門性を磨き日本の住まいづくりを支える
【職務概要】住環境事業の要として、既存顧客（ハウスメーカー、工務店等）と仕入先を繋ぐ受発注および物流調整業務をお任せします。【職務詳細】・受発注・システム運用：専用システムを用いた建材の発注、伝票照合、見積作成を行い、正確なデータ入力で確実な流通を支えます。・搬入・納期コントロール：得意先（現場）と仕入先（メーカー）の間に立ち、電話・メール・FAXを駆使して...
扶桑薬品工業株式会社
■プライム上場企業！■年間休日120日以上■完全週休2日制
【職務概要】人工腎臓用透析液などを中心とした、医薬品メーカーである同社での営業職をお任せします。総合病院の腎臓内科、泌尿器系内科や個人病院、血液透析室、ICU等を対象に医薬品情報を提供し、導入を勧めます。医師や臨床工学技士・看護師と信頼を築きながら、製品の特徴をアピールしていただきます。【職務詳細】リモートワーク（在宅勤務）や担当エリアのお客様先に直行直帰（...
総合設計・施工をおこなうエンジニアリング企業 (社名非公開求人)
米軍基地内の学校を支える。英語力を武器に設備メンテナンスの司令塔として活躍。
【職務概要】在日米軍基地内（座間基地／横田基地）にある学校施設にて、施設・設備メンテナンスに関する社内外関係者の調整・進行管理を担っていただきます。日本語・英語の両言語を使用し、円滑なコミュニケーションと現場運営を支えるポジションです。【職務詳細】・顧客および協力業者との作業調整、問い合わせ対応（日本語・英語／対面打合せ・電話・メール）・定期設備メンテナンス...
バーチャルYouTuberに特化したライブエンターテインメント企業 (社名非公開求人)
【VTuber事業】グリー社の安定資金をもとに100億円投資中の成長事業です！
【職務概要】世界中のユーザーが利用するスマートフォン向けメタバースアプリにおけるCommunity ／ Serviceチームにて、Trust ／ Safety（T＆S）領域を中心に、安心・安全な利用環境の企画・推進を担当します。【職務詳細】ユーザーがアバターを通して自分らしく安心して楽しめる環境を構築・維持し、継続的な改善を図ることがミッションです。カスタマ...
株式会社ソフタス
教育制度完備／個々の成長を第一に考える働きやすい環境
【職務概要】利用者からのシステム利用方法、仕様などに関する問合せ対応やWeb画面上での更新作業等のメンテナンス作業を行います。【職務詳細】・問い合わせ対応・メンテナンス対応・システム動作、仕様確認・機能更改時の各種動作試験・その他、依頼事項対応【身につくスキル】・問合せ対応から開発(試験工程)まで幅広くシステム運用、開発の知識を得ることができる★☆★おすすめ...
株式会社Rise UP
【年間休日125日】ユーザー数日本最大級のカラコンECサイト運営企業！
【職務概要】同社のカスタマーサポート（CS）部門において、オペレーション業務を通じて現場を理解いただいた後、リーダー候補としてチーム運営、品質管理、メンバー育成を担っていただきます。【職務詳細】・電話、メール、チャットを通じた顧客対応、およびエスカレーション・クレームを含む二次対応による顧客体験の向上・KPI管理、問い合わせ内容の分析、レポーティングを通じた...
株式会社Rodina
社会復帰を支援する窓口を支え、組織の成長をリードするマネージャー候補募集。
【職務概要】メンタルヘルス不調者の復職・就職支援機関「リワークセンター」を展開する同社にて、事業拡大に伴い増加する問い合わせに対応するカスタマーグループの責任者候補として、組織運営および業務改善を担います。【職務詳細】・顧客からの各種問い合わせ対応業務の遂行と管理・CRM（顧客管理システム）の運用・管理・FAQの整備および改善施策の立案・対応品質向上に向けた...
株式会社Carjany
東京海上日動発スピンアウトのベンチャー企業◎平日休み、完全週休二日制
【職務概要】HPや外部コールセンターから寄せられるお客様の問い合わせに対し、メールを中心とした対応を行い、スムーズで安心感のあるカスタマー体験を提供することがミッションです。また、拠点運営のサポート業務も担っていただきます。【職務詳細】・HP経由で入ってくるお客様からのお問い合わせ対応（主にメール対応）※電話の受信対応は外部委託しているため現時点ではありませ...
株式会社同仁がん免疫研究所
★再生医療の国内シェアトップクラス企業★完全週休２日制
【職務概要】同社のCSは、お問い合わせしてもらった患者様（そのご家族）に対して、最初の接点を持つ「反響型インサイドセールス」を担います。単なる受付窓口ではなく、問い合わせを確実な成約へと結びつけ、再生医療事業の売上を直接支える「最重要ポジション」です。【職務詳細】本ポジションでは、事業の売上拡大の成果に向けたCS組織の「戦略設計」と「実行マネジメント」をお任...
ファンネルアド株式会社
大幅な組織拡大の計画に伴い、強固なコーポレート機能を再構築中◎
【職務概要】カスタマーチームの一員として、チャットツール（LINE公式アカウント）を活用したお客様対応を中心にお任せします。同社が展開している美容クリニックへの来院につなげるため、チャットや電話を通じてコミュニケーションを図りながら、予約確定を追っていただきます。【職務詳細】■LINEでのお客様への返信対応■LINEメッセージの一斉送信対応（キャンペーン案内...
株式会社リプライオリティ
☆事業拡大中☆リーダー候補として今までの様々な経験を活かして就業できます！
【職務概要】プロジェクトのプロデューサー業務それに付随するコミュニケーターの管理・教育をお任せ致します。【職務詳細】■クライアント(化粧品・健康食品の通販事業部)の売上拡大に向けて、プロジェクト全体のマネジメントを行って頂きます。・月間計画の策定 ・トークスクリプト設計・研修プランニング ・データ分析※上記をクライアントと密にMTGを行いながらKPIを達成...
株式会社データX
45億円の資金調達を実現した有望ベンチャー企業／福利厚生◎
【職務概要】同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、部門全体のリーダー候補として、メンバーのマネジメント業務などを行っていただきます。【職務詳細】■同社システムの利活用支援・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表...
ディーシーエスエス・テクノロジー・ジャパン株式会社
外資系スタートアップの立ち上げに参画。充実の研修でマルチベンダーの技術を磨く。
【職務概要】ハードウェア保守サービス（第三者保守サービス）を提供する同社において、企業向けIT機器保守サービスエンジニアとして、サーバーやネットワーク機器の保守・管理業務をお任せします。【職務詳細】・保守案件の技術面管理・保守部品の入出庫管理（提携倉庫との連携）・サポートセンター業務での電話対応・現場保守を実施するパートナー、エンジニアとの連携・海外（主に中...
株式会社セゾンテクノロジー
国内シェアトップクラス製品サポート／AI活用やマネジメントへのキャリア形成も可能
【職務概要】自社サービスであるHULFT関連製品の問い合わせ対応・サポートに関わるサービス提供などのテクニカルサポート業務を担当します。将来的にはチームのスーパーバイザーや課長としての役割を担うことが期待されるポジションです。【職務詳細】・HULFT関連製品に関わるお客様からの問い合わせ対応・Webサイトからのサポートサービス提供のためのナレッジ情報作成や情...
業務系システム・アプリ開発を行っている企業 (社名非公開求人)
自治体向けシステム保守で専門知識と顧客調整力を磨く
【職務概要】本ポジションでは、顧客先に常駐し、自治体向け業務システムの稼働維持や保守業務を担当します。システムの安定稼働を支える重要な役割であり、ユーザや関係者との調整を通じて、顧客折衝スキルや業務知識を身につけられます。【職務詳細】・システムのバージョンアップに伴う事前調査、動作確認テスト・ユーザや他社要員からの問い合わせ対応（内容確認、解決策提示、関係部...
調剤機器業界においてトップクラスシェアを誇る企業 (社名非公開求人)
年間休日120日以上！／土日休み！折衝能力を高めることが出来る環境です◎
【職務概要】病院・薬局向けにシステムの仕様書作成・システム導入・サポート業務をお任せします。【魅力POINT】同社が開発する業務支援システムは、医療機関の業務効率化をトータルでサポートする自社プロダクトです。電子カルテと連携して患者の投薬履歴管理など薬剤師業務の省力化のためのシステムは、 調剤機器分野では国内トップクラスです。 これまで蓄積した700万件を超...
株式会社日立インダストリアルプロダクツ
リモート可能／フレックス制あり／福利厚生充実／WLB抜群です◎
【職務概要】産業用コンピュータ（Intel PC，Windows OS）への技術的な問い合わせや障害発生に対して、原因調査および対策の立案、提案を行っていただきます。【職務詳細】・産業用コンピュータに関する技術的問合せの対応・障害の原因調査および対策の立案と提案・ドライバやミドルウェアの開発★☆★募集背景★☆★産業用コンピュータの障害は、生産ラインの停止や社...
株式会社アペルザ
世界が注目のスタートアップ企業！新たなサービスに携わることができます！
【職務概要】カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」としてご活躍いただきます。同社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、募集いたします。【職務詳細】・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行→オンボーデ...
株式会社クラダシ
フードロス削減の最前線。仕入れから事業提携まで、社会課題をビジネスで解決する。
【職務概要】同社のオペレーション部門において、カスタマーサポート業務を主軸に担当していただきます。単なる問い合わせ対応にとどまらず、商品情報の管理や物流連携を通じてスムーズな顧客対応を実現し、顧客体験（CX）の向上をリードする役割です。【職務詳細】・カスタマーサポート業務（メール・チャット等でのお問い合わせ対応、およびエスカレーション対応）・VOC（顧客の声...
株式会社クーリエ
【介護業界のDX化を推進】業界最大級の介護施設の検索プラットフォームを運営！
【職務概要】圧倒的な顧客志向で、カスタマーオリエンテッドに基づき、価値の高い顧客体験を実現していただきます。ヘルスケア領域における同社プラットフォームサービスは、業界トップクラスの掲載施設数となって以降も、歩みを止めることなく掲載してもらう施設を増やし続けております。ご契約した法人様、施設様に対して価値を提供し、サービスを継続的に利用してもらうことと、自社の...
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